ChatGPT of Copilot voor je bedrijf?

ChatGPT vs Copilot is voor de meeste kmo's geen vraag over welk model slimmer is, maar over waar je werk al staat. Copilot zit in Microsoft 365 en leest mee in Word, Excel, Outlook en Teams; ChatGPT is een aparte werkplek waar je je werk zelf naartoe brengt. Draait je bedrijf op Microsoft 365, dan begin je logisch bij Copilot. Wil je verder dan een assistent, dan bekijk je wat AI voor bedrijven op je eigen gegevens kan doen.

ChatGPT vs Copilot: dezelfde soort hulp, een andere plek

Beide draaien op taalmodellen die schrijven, samenvatten, vertalen en uitleggen. Het verschil zit in de context: wat de assistent over jouw bedrijf weet op het moment dat je iets vraagt.

Microsoft 365 Copilot zit in de programma's die je team al de hele dag openheeft. Je vraagt in Outlook om een lange mailreeks samen te vatten, in Teams om de actiepunten van de vergadering van daarnet, in Word om een eerste versie op basis van een bestaande offerte, in Excel om uit te leggen waarom een maand afwijkt. Copilot werkt met wat jij in Microsoft 365 mag zien: je mails, je agenda, je chats en je bestanden.

ChatGPT staat los van je andere software. In de zakelijke versie richt je projecten in met eigen bestanden en instructies, deel je eigen assistenten met je collega's en zet je koppelingen aan met tools die je al gebruikt. ChatGPT weet over je bedrijf wat jij het geeft: een bestand dat je uploadt, tekst die je plakt, een koppeling die je openzet.

Dat verschil voel je elke dag. Met Copilot hoef je niets over te zetten, maar je zit vast aan de wereld van Microsoft. Met ChatGPT kies je zelf wat je deelt, maar moet je het ook zelf doen.

Copilot wint als je bedrijf in Microsoft 365 draait

Een boekhoudkantoor dat al jaren in Outlook, Teams en SharePoint werkt, heeft met Copilot de kortste weg. Niemand moet een nieuw programma leren, de licenties beheer je op dezelfde plek als je mailboxen, en de rechten volgen wat al ingesteld is: wie een map niet mag openen, krijgt er ook via Copilot geen antwoord uit.

Dat laatste is meteen de valkuil. Staan je gedeelde mappen te ruim open, dan vindt Copilot dingen die niet voor iedereen bedoeld zijn, zoals een loonbestand in een map die "Algemeen" heet. Ruim je rechten op voor je Copilot uitrolt.

Begin met Copilot Chat, dat al in je licentie zit. Daarmee leert je team prompts schrijven zonder extra kost. Neem de betalende licentie eerst voor de mensen die de hele dag in mails en vergaderingen zitten: daar wint ze de meeste tijd.

ChatGPT wint als je een aparte werkplek zoekt

Werk je in Google Workspace, in een mix van tools of vooral in een vakpakket, dan brengt Copilot minder mee. ChatGPT werkt los van je software en is sterk in werk dat niet aan een programma vastzit: een offerte herschrijven, een export uit je boekhouding laten uitleggen, beelden voor een post, een eerste versie van een vacature. Met projecten hou je bestanden en instructies per klant of per thema bij elkaar.

Het nadeel: je brengt je werk zelf naar de assistent. Wat niet geupload of gekoppeld is, kent hij niet. En zonder afspraken plakken medewerkers er alles in, ook klantgegevens. Leg dus vast welke tool, welke versie en welke gegevens nooit. Hoe je zulke afspraken opstelt, lees je in AI-beleid en de AI Act.

Tien medewerkers op Copilot of ChatGPT: de rekensom

Met de prijzen van 19 oktober 2026 kosten tien Copilot Business-licenties 156 euro per maand excl. btw bij een jaarcontract, bovenop je Microsoft 365. Tien plaatsen in ChatGPT Business kosten 200 dollar per maand bij jaarbetaling, of 250 dollar als je per maand betaalt.

Het verschil zit minder in de prijs dan in het gebruik. Een licentie die niemand opent, is in beide gevallen duur. Je kan ook combineren: Copilot Chat voor iedereen, een betalende licentie voor wie veel schrijft of analyseert.

Wanneer een eigen assistent op je documenten meer oplevert

Copilot en ChatGPT zijn algemene assistenten. Ze worden sterk zodra de vraag in je eigen documenten zit: "wat is onze prijs voor een badkamer van acht vierkante meter", "welke procedure geldt bij een schadeclaim", "wat staat er in het contract van deze klant". Dan wil je een assistent die antwoordt uit je eigen procedures, prijslijsten en dossiers, met rechten per persoon en een bron bij elk antwoord.

Dat kan je laten bouwen: een eigen ChatGPT maken op je eigen documenten, of een assistent in je eigen platform of klantenportaal. Wil je dat AI ook iets doet, zoals een aanvraag in je CRM zetten of een antwoord klaarzetten, dan is dat automatisatie met AI. Welke soort tool bij welke taak past, lees je in AI tools voor bedrijven.

We bouwen zelf AI-software: AMOSI, onze eigen marketingsoftware, draait in productie sinds 15 juli 2026 en we gebruiken ze zelf. Wat we daar leren over AI in echt werk, nemen we mee in AI-oplossingen voor je bedrijf.