Naar de inhoud

BlogPraktisch, stap voor stap7 min lezen

Zoekwoordenonderzoek: zo vind je wat klanten intypen

Een methode met gratis tools, in zes stappen, die eindigt bij een kaart: welke zoekterm op welke pagina.

Zoekwoordenonderzoek in de praktijk: de pagina "Acerta of Business Centrum: wie doet wat voor uw kmo?" die we bouwden op een zoekterm uit de termenkaart van Business Centrum

Schrijf voor wat mensen intypen.

Zoekwoordenonderzoek doen betekent uitzoeken welke woorden je klanten in Google typen, hoe vaak, en wat ze dan willen zien. Je kan het gratis doen met drie tools van Google zelf: Autocomplete toont welke vragen mensen stellen, Keyword Planner schat hoe vaak, en Search Console toont op welke termen je site al verschijnt. Het resultaat is geen lange lijst, maar een kaart: welke zoekterm hoort op welke pagina.

Hieronder de methode in zes stappen, zoals we ze voor onze klanten en voor deze site gebruiken, met voorbeelden uit Autocomplete van vandaag, wat elke tool wel en niet toont, en wanneer je het beter uitbesteedt.

  1. Vragen van klanten

    Wat je aan de telefoon en in mails hoort

  2. Autocomplete

    Wat Google aanvult, in de taal van je klant

  3. Volume schatten

    Keyword Planner, met een Google Ads-account

  4. Je eigen data

    Zoektermen in Search Console waar je al verschijnt

  5. Zoekintentie lezen

    Wat Google nu toont: gids, prijs, winkel, kaart

  6. De termenkaart

    Elke zoekterm op een pagina, geen twee pagina's op een term

De laatste stap maakt het verschil: zonder kaart concurreren je eigen pagina's met elkaar.

Zoekwoordenonderzoek doen met drie gratis tools

ToolWat het toontWat het niet toont
Google AutocompleteWelke vragen mensen nu typen, in hun taal en regioHoe vaak
Keyword PlannerEen schatting van maandelijkse zoekopdrachten, prognosesTermen met zeer laag volume
Search ConsoleOp welke termen je site al verschijnt, met vertoningen en positieTermen waarop je nog niet verschijnt
De zoekresultaten zelfWat Google toont voor een term: gids, prijs, winkel, kaartVolume

Autocomplete is de eenvoudigste bron. Typ het begin van een vraag en kijk wat Google aanvult. Op het moment van schrijven vult "zoekwoordenonderzoek" aan met "gratis", "doen" en "uitbesteden"; "nieuwsbrief schrijven" met "voorbeeld" en "tips"; "linkedin bedrijfspagina" met "aanmaken zonder persoonlijk profiel". Elke aanvulling is een vraag waar een pagina op kan antwoorden. Voor deze site leggen we per artikel vast welke aanvulling het bewijs is dat de term gezocht wordt.

Keyword Planner zit in Google Ads. Om het te gebruiken heb je een Ads-account met factuurgegevens nodig, maar je hoeft geen campagne te laten lopen. Het schat hoe vaak een term per maand gezocht wordt, met een kanttekening: zonder lopende campagne, of met een klein budget, toont het vaak alleen vorken, zoals 10 tot 100 of 100 tot 1.000. Voor een kmo is dat genoeg om termen te rangschikken: een term in de vork van 1.000 tot 10.000 weegt zwaarder dan een in 10 tot 100. Exacte cijfers krijg je pas als je adverteert, of later uit je eigen Search Console. Wat Google Ads verder kost, staat in Google Ads kosten.

Search Console toont onder Prestaties welke zoektermen je site al vertoningen opleveren. Termen waar je op plaats 8 tot 20 staat, zijn je snelste kansen: een betere pagina of kop kan ze naar pagina 1 brengen. Hoe je dat leest, staat in wat is Google Search Console.

De methode, stap voor stap

  1. Schrijf twintig vragen van klanten opUit mails, offertes en telefoontjes, in hun woorden en niet in je vakjargon. Een klant vraagt "wat kost een nieuwe badkamer", niet "sanitaire renovatie".
  2. Typ elke vraag in GoogleNoteer wat Autocomplete aanvult, ook bij een spatie na de vraag of een letter erachter. Dat zijn de varianten die mensen echt typen, in hun taal en hun regio.
  3. Schat het volumeZet de termen in Keyword Planner. Zie je alleen vorken, rangschik dan op vork: eerst de termen in de hoogste vork, daarna de rest.
  4. Kijk waar je al staatOpen in Search Console de zoekopdrachten van de laatste drie maanden. Termen op plaats 8 tot 20 gaan bovenaan je lijst: die zijn het snelst te winnen.
  5. Lees wat Google nu toontGidsen, prijspagina's, webshops of een kaart: dat is wat de zoeker wil, en dus de vorm van je pagina.
  6. Leg de termenkaart vastElke term op een bestaande of nieuwe pagina, nooit twee pagina's op dezelfde term, en de volgorde waarin je ze aanpakt.

Een voorbeeld: een boekhoudkantoor in Gent

Een boekhouder schrijft de vragen op die klanten stellen: "moet ik me registreren op Peppol", "wat kost een boekhouder", "kan ik mijn auto inbrengen". In Google typt hij "peppol verplicht" en ziet aanvullingen als "voor wie" en "voor kleine ondernemingen". Keyword Planner geeft een volume per variant, Search Console toont dat de site al op plaats 14 staat voor een van die vragen. In de zoekresultaten staan vooral uitleg en vragenpagina's. Op de kaart komt: een vraagpagina per variant, een link naar een tool die het antwoord geeft, en de bestaande pagina op plaats 14 eerst verbeteren. Zo werkt ook onze Peppol-check: een tool op een vraag die mensen echt stellen.

Zoekintentie: wat de zoeker wil

Een term zegt niet alleen wat iemand zoekt, maar ook wat hij wil doen. Kijk voor elke term wat Google nu toont, en schrijf de pagina in die vorm.

Wat Google toontWat de zoeker wilWelke pagina je maakt
Gidsen en artikelsBegrijpen hoe iets werktEen gids of blog met een volledig antwoord
Prijspagina's en vergelijkingenKiezen en budgetterenEen prijsgids of een vergelijking
Webshops en productpagina'sKopenEen categorie- of productpagina
Een kaart met bedrijvenIemand in de buurt vindenEen Google-bedrijfsprofiel en een lokale pagina

Een "wat kost een website"-zoeker wil een prijs, geen verhaal over je bureau; een "website laten maken gent"-zoeker wil een bureau in zijn stad. Wie een gids schrijft voor een term waar Google winkels toont, zal moeilijk ranken. Voor lokale termen begin je bij een Google-bedrijfsprofiel en lokale SEO. Het begrip zoekintentie leggen we uit in ons begrip SEO.

Geen volume in de tool is niet geen zoeker

Keyword Planner toont zoekwoorden met zeer laag volume niet. Een lange, specifieke vraag die Autocomplete wel aanvult, wordt dus gezocht, ook als de tool niets toont. Zulke termen zijn vaak het makkelijkst te winnen.

De termenkaart: een term, een pagina

Een lijst met tweehonderd zoekwoorden helpt niemand. Een kaart wel: per term de pagina die hem beantwoordt, bestaand of nog te maken, en de volgorde waarin je ze aanpakt. Zo voorkom je dat twee pagina's op dezelfde term concurreren, en zie je waar een pagina ontbreekt. Voor Business Centrum maakten we een termenkaart met 182 zoektermen, elk op een doelpagina, met 771 interne links ertussen. Het aantal zoektermen zonder merknaam op pagina 1 ging in vijf weken van 13 naar 1.593.

Zet op de kaart ook de vorm: een rekentool kan een term beter beantwoorden dan een tekst. Bij SN Group trekt de kostenberekening de meeste vertoningen buiten de merknaam van de hele site; hoe je zo'n tool kiest, lees je in een rekentool op je website.

Wat het betekent voor jouw bedrijf

Een kmo begint met de twintig vragen van klanten en een termenkaart van dertig tot vijftig termen; dat volstaat voor een jaar artikels. Een webshop werkt per categorie: hoe kies je, welke maat, wat past bij; zie SEO voor webshops. Een bureau doet het per klant, met de kaart als bijlage bij elk voorstel. Een buitenlands bedrijf met Belgische klanten doet het onderzoek apart in het Nederlands en het Frans: de woorden verschillen, niet alleen de taal.

Gratis tools tegenover betaalde

Welke vragen mensen stellen
Gratis tools van GoogleAutocomplete, direct en actueel
Betaalde SEO-toolsGrote databanken met varianten
Hoe vaak er gezocht wordt
Gratis tools van GoogleKeyword Planner, met een Ads-account
Betaalde SEO-toolsEigen schattingen per maand
Waar je zelf al staat
Gratis tools van GoogleSearch Console, exact voor je eigen site
Betaalde SEO-toolsSchattingen, ook voor concurrenten
Wat je concurrenten doen
Gratis tools van GoogleZelf zoeken en kijken
Betaalde SEO-toolsRankings en pagina's van concurrenten
Kost
Gratis tools van GoogleGratis
Betaalde SEO-toolsEen maandabonnement

Voor een kmo volstaan de gratis tools. Een betaalde tool loont pas als je wekelijks met SEO werkt of veel concurrenten volgt.

Vier fouten die we vaak zien

  • Alleen naar volume kijkenEen term met veel zoekopdrachten maar een andere intentie levert geen klanten op.
  • VakjargonKlanten typen "werkbon app", niet "field service management".
  • Een pagina per variant"Wat kost een website" en "website prijs" zijn dezelfde vraag; een pagina volstaat.
  • Onderzoek zonder paginaEen lijst die in een map blijft, levert niets op. Pas de kaart toe of laat hem liggen.

Wanneer je het uitbesteedt

Zelf doen loont als je je klanten goed kent en een paar uur per kwartaal vrijmaakt; SEO zelf doen helpt je op weg. Uitbesteden loont als je in een markt met veel concurrentie zit, in meerdere talen werkt, of als de kaart meteen moet uitmonden in pagina's. Wat dat kost, staat in SEO prijs en SEO-specialist uurtarief. Daarna schrijf je de pagina's; zie een blog schrijven voor SEO en loop de SEO-checklist door. Zoeken mensen je vooral via AI-assistenten, lees dan ook SEO of GEO.

Hoe VBS je termenkaart maakt

Vanuit Gent doen we SEO vanaf de termenkaart: we zoeken de vragen van je klanten met bewijs uit Autocomplete en Search Console, zetten elke term op een pagina en schrijven of verbeteren die pagina's. Voor Business Centrum deden we dat in vier talen, met 182 zoektermen elk op een eigen pagina. Je krijgt de kaart zelf, ook als je de pagina's daarna zelf schrijft. Plan een gesprek.

Een termenkaart voor je site?

We zoeken de termen die je klanten typen, met bewijs, en zetten elke term op een pagina die hem beantwoordt. Plan een gesprek.

Optioneel, als je liever gebeld wordt.

Wat wil je bereiken, en wat staat er al?

We gebruiken je gegevens alleen om je te antwoorden.