Vragen
Vragen van ondernemers, met het antwoord in de eerste zin
Moet het, mag het, kost het iets, hoe lang duurt het? Het antwoord in de eerste zin, de uitzonderingen en de cijfers eronder.
De vragen die ondernemers ons het vaakst stellen, over Peppol, cookies, Google, AI en je website. De eerste zin is het antwoord: bij een ja-of-neevraag ja, nee, ja als of nee tenzij, bij een hoe- of waaromvraag het antwoord zelf.
Daaronder voor wie het anders uitvalt, wat de regel of de prijs precies zegt en wat je zelf doet. Zoek je vraag of blader per thema.
Vragen per thema
Typ een woord of kies een thema. Bij elke vraag staat het antwoord in een zin.
Gevonden worden
- Waarom lukt het verifiëren van je Google Bedrijfsprofiel niet?Meestal omdat wat je toont of opgeeft niet past bij de methode die Google koos: een video die te weinig bewijst, een nummer met een keuzemenu, een briefkaartcode die ongeldig werd, of een tweede profiel naast het eerste.
- Ja, alsKan je een Google Bedrijfsprofiel hebben zonder adres?Ja, als je naar je klanten gaat: dan verberg je je adres en stel je tot 20 gemeenten of postcodes in als servicegebied. Komen klanten naar jou, dan hoort je adres zichtbaar te zijn.
- Ja, alsHeb ik een SEO-specialist nodig of niet?Ja, als je markt of je site de basis voorbijgaat: een lokale zaak met weinig concurrentie komt ver zelf, maar bij harde concurrentie, een grote of meertalige site of een verhuis betaalt een specialist zich terug.
- Hoe lang duurt het voordat mijn website op Google staat?In de index van Google staat een nieuwe site meestal na enkele dagen tot een paar weken; gevonden worden op de zoektermen van je klanten, zonder je naam, duurt weken tot maanden.
- JaIs een Google Bedrijfsprofiel gratis?Ja: een Google Bedrijfsprofiel aanmaken, verifiëren en beheren is gratis, en een betere plek in de gewone kaartresultaten is niet te koop; je betaalt alleen als je zelf advertenties start.
- JaIs SEO nog relevant in 2026?Ja: Google verwerkt in België nog bijna 9 op 10 zoekopdrachten en AI-assistenten halen hun bronnen vaak uit dezelfde resultaten; wel levert een plek bovenaan minder kliks op dan vroeger, dus het werk verschuift.
- NeeKan ik Google reviews kopen?Nee: Google verbiedt betaalde en beloonde reviews en haalt ze weg, en in België is nepreviews kopen of laten schrijven sinds 28 mei 2022 een verboden handelspraktijk.
- Nee, tenzijKan ik Google reviews verwijderen?Nee, tenzij de review de regels van Google breekt, zoals spam, een belangenconflict, haat of inhoud die niet over een echte ervaring gaat: dan meld je hem, en een eerlijke negatieve review blijft staan.
- Waarom is mijn Google Bedrijfsprofiel niet zichtbaar?Meestal is het profiel nog niet geverifieerd, geschorst omdat het een regel van Google breekt of nog te nieuw, of zoekt iemand te ver van je adres met woorden die niet in je profiel staan.
- Waarom verdwijnen Google reviews?Meestal haalt het spamfilter van Google een review weg die op nepbetrokkenheid lijkt, staat ze nog in controle of zijn twee profielen samengevoegd; soms verwijdert de schrijver zijn review of zijn account.
Websites en webshops
- Ja, alsHeb ik een website nodig voor mijn zaak?Ja, als klanten die je nog niet kennen je moeten vinden of nakijken voor ze bellen: een eigen site is de enige plek die je zelf beheert en die Google, AI-assistenten en twijfelende klanten allemaal lezen.
- Ja, alsDomeinnaam verhuizen zonder dat je mail uitvalt: kan dat?Ja, als je eerst alle DNS-records bij je nieuwe registrar klaarzet: een .be verhuis je met een transfercode die zeven dagen geldig is, en de overdracht zelf duurt enkele uren.
- Hoe lang duurt het om een webshop te maken?Een kleine shop op een platform als Shopify staat er meestal in drie tot zes weken, een shop op maat met koppelingen in zes tot twaalf weken, en je productgegevens bepalen het tempo.
- Hoe lang duurt het om een website te laten maken?Een one-pager staat er vaak in twee tot drie weken, een kmo-site in vier tot acht en een site in meerdere talen in zes tot twaalf; je teksten en beslissingen bepalen het tempo meer dan de bouw.
- NeeIs Shopify gratis?Nee: na drie gratis dagen en drie maanden aan 1 euro betaal je minstens Basic, 24 euro per maand bij een jaarbetaling, plus een kost op elke betaling die je ontvangt.
- Nee, tenzijIs Wix gratis voor een bedrijfssite?Nee, tenzij een banner van Wix en een adres op wixsite.com je niet storen: bouwen is gratis, maar een eigen domein zonder reclame begint bij Light, 14 euro per maand zonder btw.
- JaIs WooCommerce gratis?Ja, de plugin zelf is gratis en opensource, zonder abonnement en zonder percentage op je verkoop; wat een werkende shop kost, zit in hosting, betalingen en onderhoud.
- Ja, alsIs WordPress veilig?Ja, als je hem bijhoudt: de kern van WordPress is zelden het probleem, de plugins die je erbij installeert wel, en een bekend lek wordt binnen uren misbruikt.
- Ja, alsKan ik zelf een webshop maken?Ja, als je verkoopt wat in een standaard thema past: op Shopify, Wix of WooCommerce staat een eenvoudige shop er in een weekend, zonder een regel code.
- Waarom is WordPress zo traag?Meestal niet door WordPress zelf maar door hoe het draait: goedkope gedeelde hosting, geen paginacache, een zware pagebuilder met veel plugins of een oude PHP-versie, waardoor de server elke pagina opnieuw bouwt.
- Waarom komt mijn mail in spam terecht bij de ontvanger?Meestal omdat je domein niet bewijst dat de mail echt van jou komt: DMARC ontbreekt, SPF mist je nieuwsbrieftool of DKIM staat niet aan. Gmail en Outlook vragen die drie sinds 2024 en 2025.
- Waarom loopt mijn webshop niet?Een webshop verkoopt bijna altijd te weinig om een van drie redenen: er komen te weinig bezoekers, ze leggen niets in hun mandje, of ze haken af in de kassa, en je eigen cijfers wijzen aan welke.
- Wanneer loont een webshop?Een webshop loont zodra wat je per bestelling overhoudt je vaste kosten per maand dekt: met 703 euro vaste kosten en 28 euro over per bestelling zijn dat 26 bestellingen per maand.
- Wat doet een webdesigner?Een webdesigner ontwerpt hoe je site eruitziet en werkt: de opbouw van de pagina's, het eerste scherm, de knoppen en de versie op je gsm; het bouwen, de teksten en de vindbaarheid doen vaak anderen.
- Ja, alsWebsite overzetten naar een andere host: kan dat zonder schade?Ja, als je de volgorde volgt: eerst de nieuwe hosting klaarzetten en testen, dan je DNS omzetten met een korte TTL, en bij nieuwe adressen elke oude URL minstens een jaar met een 301 doorverwijzen.
Adverteren en marketing
- Hoe social media inzetten als bedrijf?Kies een of twee kanalen waar je klant zijn tijd doorbrengt, post daar op een vast ritme, en stuur het bereik naar je site.
- Hoe werkt Google Ads voor lokale bedrijven?Je kiest op welke zoektermen je advertentie verschijnt, in welk gebied rond je zaak en hoeveel je per dag uitgeeft, en je betaalt alleen als iemand klikt of belt.
- Nee, tenzijIs Google Ads gratis?Nee, tenzij je een erkende vzw of stichting bent die Ad Grants krijgt: het account is gratis, maar elke klik betaal je, in België tussen 0,30 en 8 euro, zonder minimumbudget.
- Wat is de beste tijd om te posten op Instagram, TikTok en LinkedIn?Gemiddeld dinsdag tot donderdag in de namiddag: Instagram tussen 13 en 19 uur, TikTok tussen 14 en 18 uur, LinkedIn tussen 11 en 17 uur, in je eigen lokale tijd.
- Wat is de beste tijd voor een LinkedIn-post in B2B?Dinsdag tot donderdag tussen 11 en 17 uur in de tijd van je koper. Wil je Vlaanderen en het VK tegelijk bereiken, post dan tussen 12 en 17 uur Belgische tijd, dat is 11 tot 16 uur in Londen.
- Wat is een goede CTR in Google Ads?Voor zoekadvertenties ligt het gemiddelde rond 6,6 procent, per sector ruwweg tussen 5,5 en 7,6 procent; zit je duidelijk lager, dan past je advertentie niet bij wat mensen zoeken.
AI
- NeeIs een AI-beleid verplicht voor je bedrijf?Nee, een geschreven AI-beleid is nergens verplicht, maar AI-geletterdheid wel: wie ChatGPT of Copilot laat gebruiken, zorgt dat zijn mensen weten wat die tool doet.
- Wat vraagt de AI-geletterdheid uit de AI-verordening van je bedrijf?Maatregelen die je medewerkers een werkbaar begrip geven van de AI die ze gebruiken, in verhouding tot het risico: verplicht sinds 2 februari 2025, ook na de Digital Omnibus van 2026, maar zonder opgelegd niveau, certificaat of test.
- Hoe maak je een chatbot?Een eenvoudige AI-chatbot maak je in een middag met een tool en je eigen veelgestelde vragen; een chatbot die op je documenten antwoordt of met je agenda en CRM praat, bouw je op maat in een paar weken.
- Ja, alsIs ChatGPT veilig voor bedrijven?Ja, als je een zakelijk plan gebruikt en afspreekt wat erin mag: op Business en Enterprise traint je invoer standaard niet en beheer je de accounts zelf; op de gratis en persoonlijke plannen kan wat je typt meetrainen.
- Welke chatbot is Europees?Le Chat van het Franse Mistral is de bekendste chatbot van een Europees bedrijf; ChatGPT Enterprise en Microsoft 365 Copilot bewaren je data in Europa, maar blijven Amerikaanse bedrijven onder Amerikaans recht.
Software
- Hoe lang duurt een ERP-implementatie?Een ERP-implementatie duurt voor een kmo tot tien gebruikers meestal een tot drie maanden en tot vijftig gebruikers drie tot zes, terwijl grote projecten in metingen gemiddeld meer dan een jaar duurden.
- Hoe maak je een app van een website?Een app van je website maak je als webapp zonder store, als app-schil voor de App Store en Google Play, of als native app voor zwaar gebruik van de telefoon.
- Ja, alsIs HubSpot gratis?Ja, als je met twee gebruikers en 1.000 contacten toekomt: het gratis CRM van HubSpot heeft geen tijdslimiet, maar zet zijn logo op je mails en formulieren, en meer gebruikers betaal je per seat.
- Ja, alsIs Lovable veilig?Ja, als je weet waar het platform stopt: voor een prototype of een site zonder klantdata volstaat Lovable, maar bij login, klantgegevens en betalingen moet iemand de toegangsregels van de database nakijken voor je live gaat.
- Ja, alsIs n8n gratis?Ja, als je het zelf host voor je eigen bedrijf: de Community-versie kost geen licentie, wel een server en je tijd; de cloud van n8n begint aan 20 euro per maand bij jaarbetaling.
- Ja, alsIs Odoo gratis?Ja, als je met een app volstaat: met One App Free gebruik je een Odoo-app gratis, voor onbeperkt veel gebruikers; vanaf de tweede app betaal je per gebruiker voor alles.
- Waarom software-ontwikkeling uitbesteden?Je besteedt software-ontwikkeling uit voor kennis die je mist, voor een start binnen enkele weken in plaats van maanden aanwerven, voor werk dat geen vaste job vult, en pas daarna voor een lager uurtarief.
- Welke software voor Peppol?Kies je software op de plek waar je facturen ontstaan: in een facturatie- of boekhoudpakket zit Peppol er meestal al in, uit je eigen planning, webshop of platform heb je een koppeling met een Peppol-dienstverlener nodig.
Ondernemen
- NeeSubsidie voor een website in Vlaanderen?Nee, in oktober 2026 betaalt geen Vlaamse subsidie nog een gewone website: de kmo-groeisubsidie heeft geen oproepen meer en de kmo-portefeuille loopt af; wat overblijft, loopt via je belastingen.
- Wanneer moet je website kosten activeren?Je activeert de kosten van je website wanneer je iets koopt dat jaren meegaat, zoals de bouw van een site, webshop of portaal, en schrijft het fiscaal over minstens vijf jaar af; hosting, onderhoud en advertenties boek je als kost van het jaar.
- Wat doet een marketingbureau?Een marketingbureau zorgt dat de juiste klanten je vinden en voor je kiezen, met je website, Google, advertenties, sociale media en content; omdat het geen beschermd beroep is, verschilt wat erin zit sterk per bureau.
Regels en verplichtingen
- Ja, alsCookiebanner verplicht op je website?Ja, als je site cookies of vergelijkbare technieken gebruikt die niet strikt nodig zijn, zoals Google Analytics, een Meta-pixel of een ingesloten YouTube-video: dan vraag je eerst toestemming, met een knop om alles te weigeren.
- NeeDisclaimer op je website verplicht?Nee, een disclaimer op je website is niet wettelijk verplicht; verplicht zijn je bedrijfsgegevens met ondernemingsnummer, een privacyverklaring als je gegevens verwerkt en, voor een webshop, je verkoopvoorwaarden.
- Nee, tenzijMag ik foto’s van internet gebruiken op mijn website?Nee, tenzij je een licentie of toestemming hebt: een foto is auteursrechtelijk beschermd vanaf het moment dat ze gemaakt is, en een bronvermelding alleen is geen toestemming.
- JaOndernemingsnummer verplicht op je website?Ja: elke Belgische onderneming zet haar ondernemingsnummer op haar site, met naam, adres, contactgegevens en btw-nummer; een vennootschap ook rechtsvorm, zetel en RPR.
- JaPeppol verplicht voor kleine ondernemingen?Ja: met een actief btw-nummer moet je sinds 1 januari 2026 e-facturen via Peppol kunnen versturen en ontvangen, ook als eenmanszaak, in bijberoep en onder de vrijstellingsregeling.
- Nee, tenzijPeppol verplicht voor niet btw-plichtigen?Nee, tenzij je naast vrijgesteld werk ook belaste prestaties levert: wie geen btw-nummer heeft of alleen vrijgesteld werk doet, zoals veel artsen en kinesisten, hoeft geen e-facturen te versturen of te ontvangen.
- Nee, tenzijPeppol verplicht voor vzw?Nee, tenzij je vzw een btw-nummer heeft: zonder btw-plicht val je erbuiten, maar een btw-plichtige vzw stuurt haar belaste facturen aan Belgische bedrijven sinds 2026 via Peppol en moet kunnen ontvangen.
- Peppol verplicht voor wie?Peppol is sinds 1 januari 2026 verplicht voor elke Belgische onderneming met een actief btw-nummer die aan een andere Belgische btw-plichtige factureert; wie zelf niet moet versturen, moet vaak wel kunnen ontvangen.
- JaPrivacyverklaring op je website verplicht?Ja: zodra je website persoonsgegevens verwerkt, en een contactformulier, een nieuwsbrief of een meting volstaat al, moet je bezoekers vooraf zeggen wat je met hun gegevens doet, in een privacyverklaring.
- Ja, alsToegankelijkheid website verplicht?Ja, als consumenten via je website kopen of boeken: sinds 28 juni 2025 moet die dienst toegankelijk zijn, met uitstel tot 2030 voor micro-ondernemingen; een bedrijfssite zonder verkoop valt er niet onder.
- Nee, tenzijZijn Google Fonts GDPR-conform?Nee, niet als je site ze zonder toestemming van de bezoeker van de servers van Google laadt: een rechtbank in München oordeelde in 2022 dat het IP-adres zo onrechtmatig naar Google gaat. Op je eigen domein gehost, geven Google Fonts geen GDPR-probleem.
Vragen van je klanten, beantwoord op je eigen site
Wat je klanten aan de telefoon vragen, typen anderen in Google. We geven elke vraag een eigen pagina met het antwoord in de eerste zin, de uitzonderingen en de weg naar jou.
- Vragen gekozen op wat kopers echt zoeken, met bewijs
- Het antwoord vooraan, daarna de uitzonderingen en de cijfers uit de bron
- Elke vraag gelinkt aan je dienst en je contactformulier
Vertel ons waar je staat.
Een paar zinnen volstaan. We antwoorden binnen 24 uur met een voorstel voor een eerste gesprek.
Liever meteen contact?