Begrippen
Woordenlijst marketing, SEO, AI en software
Elk begrip in een zin, met waar het voor staat, gegroepeerd per domein: vindbaarheid, adverteren, AI, software en de regels.
Marketing, SEO, AI en software zitten vol afkortingen en vakwoorden. Hier staan ze in gewone taal, zoals we ze ook aan klanten uitleggen.
Klik een begrip aan voor de volledige uitleg: waar het vandaan komt, wat het kost en waar het misloopt.
Begrippen per domein
Zoek een begrip, spring naar een domein of kies onderaan een letter.
93 begrippen
Gevonden worden21 begrippen
- 301 redirectHTTP-statuscode 301 Moved PermanentlyEen 301 redirect is het antwoord van een server dat een pagina voorgoed naar een nieuw adres verhuisd is, zodat browsers en Google meteen naar dat nieuwe adres doorgaan.permanente doorverwijzing, 301-doorverwijzing
- Alt tekstAlt tekst is een korte beschrijving van een afbeelding in de code van een webpagina, die schermlezers voorlezen en zoekmachines gebruiken om te begrijpen wat er op het beeld staat.alternatieve tekst, alt-attribuut, alt-tag
- BacklinkEen backlink is een link op een andere website die naar jouw website verwijst, en die zoekmachines lezen als een soort aanbeveling.inkomende link, externe link naar je site
- CanonicalEen canonical tag is een regel in de head van een pagina die zoekmachines vertelt welk adres de voorkeursversie is als dezelfde inhoud op meerdere adressen staat.canonical tag, rel=canonical, canonieke URL
- Content marketingContent marketing is klanten aantrekken en overtuigen met nuttige inhoud, zoals gidsen, rekentools, video's en antwoorden op hun vragen, in plaats van alleen met reclame.contentmarketing, inhoudsmarketing
- Core Web VitalsCore Web Vitals zijn drie metingen van Google voor de ervaring op een pagina: hoe snel de hoofdinhoud laadt (LCP), hoe snel ze reageert (INP) en hoe stil ze blijft staan (CLS).kernwebvitaliteit, page experience-signalen
- Domain authorityDADomain authority is een score van 1 tot 100 van de SEO-tool Moz, berekend uit vooral de links naar een site, die voorspelt hoe goed die site kan ranken tegenover andere sites.domeinautoriteit, DA
- Duplicate contentDuplicate content is inhoud die volledig of grotendeels hetzelfde is op meerdere adressen, op je eigen site of op andere sites.dubbele inhoud, dubbele content
- E-E-A-TExperience, Expertise, Authoritativeness, TrustworthinessE-E-A-T staat voor ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid: de vier kenmerken waarmee Google laat beoordelen of een pagina en haar maker te vertrouwen zijn.EEAT, E-A-T
- Featured snippetEen featured snippet is een uitgelicht antwoord bovenaan de zoekresultaten van Google: een stuk tekst, een lijst of een tabel uit een pagina, met een link naar die pagina.uitgelicht fragment, positie nul
- GEOGenerative Engine OptimizationGEO is het werk om je bedrijf als bron genoemd te krijgen in antwoorden van AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini, Perplexity en de AI-overzichten van Google.AEO, LLMO
- HreflangHreflang is een aanduiding in de code van een pagina die zoekmachines vertelt welke versies er in andere talen of voor andere landen bestaan, zodat elke bezoeker de juiste ziet.hreflang-tag, rel=alternate hreflang
- Meta descriptionEen meta description is een korte samenvatting van een pagina in de metatag description, die Google kan tonen als tekst onder de titel in de zoekresultaten.metabeschrijving, description-tag
- noindexNoindex is een regel in de robots-metatag of de HTTP-header X-Robots-Tag die zoekmachines vraagt een pagina of bestand niet in hun resultaten op te nemen, ook als andere sites ernaar linken.meta robots noindex, X-Robots-Tag: noindex
- Schema.orgSchema.org is een gedeelde woordenlijst waarmee je in de code van je pagina aan zoekmachines vertelt wat erop staat: een bedrijf, een product, een artikel of een evenement.schema markup, structured data, gestructureerde gegevens
- SEOSearch Engine OptimizationSEO is het werk om je website hoger in de gewone, onbetaalde resultaten van Google te krijgen voor de zoektermen die je klanten echt intypen.zoekmachineoptimalisatie, organische vindbaarheid, zoekmachine optimalisatie
- SitemapEen sitemap is een bestand op je website met de adressen van alle pagina's die je in zoekmachines wilt, zodat Google en Bing ze vinden zonder elke link te moeten volgen.XML-sitemap, sitemap.xml, sitemapindex
- Title tagEen title tag is het element title in de head van een webpagina: de naam van die pagina, die Google meestal als klikbare titel in de zoekresultaten toont en je browser op het tabblad zet.title-element, paginatitel, meta title, SEO-titel
- Zero click searchZero click search is een zoekopdracht die eindigt zonder klik naar een website, omdat Google het antwoord zelf toont: in een AI-overzicht, een uitgelicht fragment of een bedrijfsprofiel.zero-click, zoekopdracht zonder klik, zero click content
- ZoekintentieZoekintentie is wat iemand echt wil bereiken met een zoekopdracht: iets leren, een bepaalde site vinden, opties vergelijken of meteen kopen.search intent, gebruikersintentie, zoekdoel
- ZoekvolumeZoekvolume is het gemiddelde aantal keer per maand dat een zoekterm in een land of gebied in Google wordt ingetypt, meestal over de laatste twaalf maanden.search volume, gemiddeld aantal zoekopdrachten per maand, zoekvraag
Websites en webshops8 begrippen
- CMSContent Management SystemEen CMS is software waarmee je de teksten, beelden en pagina's van een website beheert zonder code te schrijven, zoals WordPress, Wix of een headless CMS.contentbeheersysteem, websitebeheer
- CROConversion rate optimizationCRO is het werk om een groter deel van je websitebezoekers te laten doen wat jij wil, zoals een aanvraag sturen, bellen of kopen.conversie-optimalisatie, conversieoptimalisatie
- LandingspaginaEen landingspagina is een webpagina met een enkel doel, waarop bezoekers van een advertentie, mailing of zoekterm terechtkomen, zoals een aanvraag of een inschrijving.landing page, campagnepagina
- Next.jsNext.js is een opensourceframework bovenop React om websites en webapplicaties te bouwen, met pagina's die vooraf als volledige HTML klaarstaan.NextJS, Next, React-framework
- SPF, DKIM, DMARCSender Policy Framework, DomainKeys Identified Mail, Domain-based Message Authentication, Reporting and ConformanceSPF, DKIM en DMARC zijn drie DNS-records die bewijzen dat een mail van jouw domein komt: SPF noemt de toegelaten servers, DKIM zet een handtekening, DMARC zegt wat er gebeurt als dat faalt.e-mailauthenticatie, DMARC-record, SPF-record, DKIM-sleutel
- SSL-certificaatSecure Sockets Layer-certificaat, vandaag eigenlijk een TLS-certificaatEen SSL-certificaat is een digitaal bewijs op je server dat zegt dat je domein van jou is, zodat de browser versleuteld via https met je site praat.TLS-certificaat, https-certificaat, SSL/TLS-certificaat, beveiligingscertificaat
- UXUser ExperienceUX is de ervaring die iemand heeft met je website, app of dienst: of hij vindt wat hij zoekt, begrijpt wat hij moet doen en zonder gedoe zijn doel haalt.user experience, gebruikerservaring, UX design, UX-ontwerp
- WireframeEen wireframe is een schets van de opbouw van een pagina of scherm, in grijze blokken zonder kleur of beeld, die toont wat waar staat voor er iets ontworpen of gebouwd wordt.paginaschets, schermschets, low-fidelity ontwerp
Adverteren en marketing15 begrippen
- CPACost per acquisitionCPA is wat je gemiddeld aan advertenties betaalt per conversie, zoals een aanvraag, een telefoontje of een verkoop: kosten gedeeld door conversies.kost per conversie, kost per acquisitie, cost per action
- CPCCost per clickCPC is de gemiddelde prijs die je betaalt telkens iemand op je advertentie klikt: je advertentiekosten gedeeld door het aantal kliks.kost per klik, klikprijs, cost per click
- CPMCost per milleCPM is wat je betaalt voor duizend vertoningen van je advertentie: advertentiekosten gedeeld door vertoningen, maal duizend.kost per duizend vertoningen, cost per mille
- CTRClick-through rateCTR is het percentage mensen dat op je zoekresultaat, advertentie of link klikt nadat ze die gezien hebben: kliks gedeeld door vertoningen, maal honderd.klikratio, doorklikratio
- Google Tag ManagerGTMGoogle Tag Manager is een gratis tool van Google die de meetcodes van je website (tags voor Analytics, Google Ads of Meta) beheert vanuit een container, zonder dat je telkens de code van je site aanpast.GTM, tagbeheer, tag management systeem
- Influencer marketingInfluencer marketing is samenwerken met makers op sociale media die een eigen publiek hebben, zodat zij je product of dienst tonen aan mensen die hen volgen en vertrouwen.creator marketing, samenwerking met makers
- LeadgeneratieLeadgeneratie is het werk om mensen die interesse tonen in wat je verkoopt, hun contactgegevens of een aanvraag te laten achterlaten, zodat je ze kan opvolgen.lead generation, leads genereren
- Lookalike audienceEen lookalike audience is een advertentiepubliek van mensen die lijken op een bronlijst die jij aanlevert, zoals je klanten of je websitebezoekers.vergelijkbaar publiek, lookalike-segment
- Meta pixelDe Meta pixel is een stukje JavaScript op je website dat bezoeken en acties, zoals een contact of een aanvraag, doorgeeft aan Meta, zodat je advertenties op Facebook en Instagram kan meten en sturen.Facebook pixel, Meta-pixel, pixelcode
- Performance marketingPerformance marketing is marketing waarbij je elke euro afrekent op een meetbaar resultaat, zoals een klik, een aanvraag of een verkoop, en je budget verschuift naar wat het meest oplevert.performance based marketing, resultaatgerichte marketing, direct response marketing
- RetargetingRetargeting is advertenties tonen aan mensen die je website, app of profiel al bezochten, zodat wie zonder aanvraag vertrok je later opnieuw ziet.remarketing, herhaaladvertenties, website custom audience
- ROASReturn On Ad SpendROAS is de omzet die je advertenties opleveren, gedeeld door wat die advertenties kostten: een ROAS van 4 betekent vier euro omzet per euro advertentie.rendement op advertentie-uitgaven, doel-ROAS, return on ad spend
- SEASearch Engine AdvertisingSEA is adverteren in zoekmachines: je betaalt Google of Bing per klik om met een advertentie boven of onder de gewone zoekresultaten te staan.zoekmachineadverteren, search engine advertising, pay per click
- Server side trackingServer side tracking is meten via je eigen server: de browser stuurt een signaal naar jouw server, en die beslist welke gegevens naar Google Analytics, Google Ads of Meta gaan.server-side tagging, server-side meting, server-side GTM
- UTM-codeUrchin Tracking ModuleEen UTM-code is tekst achter een link, zoals utm_source=nieuwsbrief, die Google Analytics vertelt uit welke mail, post of advertentie een bezoeker komt.UTM-parameters, UTM-tag, UTM-link, campagneparameters
AI10 begrippen
- AI-agentEen AI-agent is software rond een taalmodel die zelfstandig naar een doel werkt: hij plant stappen, gebruikt tools zoals je mailbox of CRM, controleert het resultaat en gaat verder.autonome agent, agentic AI, AI-assistent die handelt
- AI-hallucinatieEen AI-hallucinatie is een antwoord van een taalmodel dat overtuigend klinkt maar fout of verzonnen is: een prijs, een bron, een regel of een naam die niet bestaat.hallucinatie, confabulatie
- Fine-tuningFine-tuning is het verder trainen van een bestaand taalmodel op je eigen voorbeelden, zodat het een vaste taak, vorm of toon beter en consequenter uitvoert.bijtrainen, finetunen
- LLMLarge Language ModelEen LLM is een groot taalmodel: software die op enorme hoeveelheden tekst getraind is en tekst schrijft door telkens het meest waarschijnlijke volgende stukje te voorspellen.groot taalmodel, large language model
- Machine learningMachine learning is de tak van AI waarin software een regel leert uit voorbeelden, in plaats van dat een programmeur die regel uitschrijft; het resultaat heet een model.machinaal leren, ML, zelflerende software
- MCPModel Context ProtocolMCP is een open standaard waarmee een AI-toepassing op een vaste manier verbinding maakt met andere software: gegevens lezen, acties uitvoeren en vaste opdrachten gebruiken.Model Context Protocol, MCP-server, MCP-connector
- PromptEen prompt is de opdracht die je aan een AI-model geeft: je vraag of instructie, plus de context, voorbeelden en vorm die het model nodig heeft om goed te antwoorden.prompt engineering, systeemprompt, instructie
- Prompt injectionPrompt injection is een aanval waarbij iemand tekst in een AI-toepassing smokkelt die het model als opdracht leest, zodat het iets anders doet dan de bouwer bedoelde.prompt injection aanval, indirecte prompt injection, LLM01
- RAGRetrieval-Augmented GenerationRAG is een techniek waarbij een AI-taalmodel eerst de passende stukken uit je eigen documenten opzoekt en dan antwoordt op basis van die stukken, met de bron erbij.retrieval-augmented generation, retrieval augmented generation, grounded generation
- TokenEen token is het kleinste stukje tekst waarmee een taalmodel werkt, zoals een woord, een deel van een woord of een leesteken; modellen lezen, tellen en factureren in tokens.AI-tokens, tokenisatie, contextvenster
Software18 begrippen
- API-koppelingApplication programming interfaceEen API-koppeling is een verbinding waarmee twee programma's automatisch gegevens uitwisselen via een afgesproken taal, zodat niemand ze hoeft over te typen.API-integratie, systeemkoppeling, integratie
- CRMCustomer Relationship ManagementEen CRM-systeem is de software waarin je alles over je klanten bijhoudt: wie ze zijn, wat je aanbood, wat ze kochten en elk contact dat je met hen had.klantbeheersysteem, klantrelatiebeheer
- ERPEnterprise Resource PlanningEen ERP-systeem is software die de kernprocessen van een bedrijf in een systeem verbindt, van aankoop en voorraad tot verkoop, facturatie en boekhouding, op dezelfde gegevens.ERP-pakket, bedrijfsbeheersysteem
- KlantenportaalEen klantenportaal is een beveiligde omgeving op het web waar klanten na het inloggen zelf hun gegevens, documenten, facturen en de stand van hun dossier zien en acties doen.klantportaal, selfserviceportaal
- Low-codeLow-code is software bouwen met een visuele omgeving van blokken, formulieren en sjablonen, met hier en daar wat code; bij no-code komt er helemaal geen code aan te pas.low-codeplatform, lowcode
- MVPMinimum Viable ProductEen MVP is de kleinste versie van een product die echte gebruikers al kunnen gebruiken, zodat je met zo weinig mogelijk werk leert of je idee werkt.minimum viable product, minimaal levensvatbaar product, eerste versie
- NearshoringNearshoring is werk uitbesteden, vaak softwareontwikkeling, aan een team in een land vlakbij, in je eigen tijdzone of er net naast, in plaats van in je eigen land of aan de andere kant van de wereld.nearshore outsourcing, nearshore development, near-shore
- Proof of conceptEen proof of concept is een kleine, afgebakende test die bewijst of een idee technisch werkt, met een meetlat die je vooraf vastlegt, voor je in het volledige product investeert.PoC, haalbaarheidstest, technische proef
- PWAProgressive Web AppEen PWA is een website die je installeert als app, met een eigen icoon en venster, en die als de bouwer het voorziet ook zonder bereik werkt en meldingen stuurt.progressive web app, webapp, installeerbare website
- RPARobotic Process AutomationRPA is software die herhaalwerk op een computer doet zoals een medewerker: klikken, typen, kopiëren en downloaden in bestaande programma's, volgens vaste regels.robotic process automation, software-robot, digitale medewerker, desktopflow
- SaaSSoftware as a ServiceSaaS is software die een aanbieder in de cloud draait en onderhoudt, en die jij via de browser of een app gebruikt voor een abonnement per gebruiker per maand.software as a service, cloudsoftware, softwareabonnement
- ScrumScrum is een licht werkkader waarin een klein team in sprints van hooguit een maand telkens een bruikbaar stuk product oplevert, het toont en het plan bijstuurt.scrum methode, agile scrum, scrum werken, sprints
- Staff augmentationStaff augmentation is externe specialisten, vaak developers, aan je eigen team toevoegen zolang je ze nodig hebt, terwijl jij het dagelijkse werk blijft sturen.IT staff augmentation, teamuitbreiding, detachering
- Technische schuldTechnische schuld is het extra werk dat je later betaalt omdat software sneller of goedkoper gebouwd werd dan goed was: elke volgende wijziging kost meer tijd, tot je de schuld afbetaalt.technical debt, tech debt, achterstallig onderhoud in code
- TMSTransport Management SystemEen TMS is software die de transporten van een bedrijf plant, uitvoert en opvolgt: orders, ritten, chauffeurs, voertuigen en de facturatie die erop volgt.transport management system, transportbeheersysteem, planningssoftware voor transport
- TweestapsverificatieTweestapsverificatie is aanmelden met twee verschillende bewijzen: iets wat je weet, zoals een wachtwoord, plus iets wat je hebt, zoals je gsm, of iets wat je bent, zoals je vingerafdruk.2FA, tweefactorauthenticatie, multifactorauthenticatie, MFA
- Vibe codingVibe coding is software bouwen door in gewone taal te beschrijven wat je wil, en de code die een AI-model schrijft over te nemen zonder ze zelf te lezen.vibecoding, AI-gegenereerde code, bouwen met prompts
- WebhookEen webhook is een bericht dat een app automatisch naar een webadres van een andere app stuurt zodra er iets gebeurt, zodat die niet telkens hoeft te vragen of er iets nieuw is.webhook-URL, HTTP-callback, web hook
Ondernemen16 begrippen
- B2B en B2CBusiness-to-business, business-to-consumerB2B betekent dat je verkoopt aan andere bedrijven; B2C dat je verkoopt aan consumenten, particulieren die voor zichzelf kopen.business-to-business, business-to-consumer
- BrandingBranding is het bewust vormgeven van hoe mensen je bedrijf herkennen en wat ze erbij voelen: je naam, positie, beeld, toon en gedrag samen.merkopbouw, merkidentiteit
- CopywritingCopywriting is het schrijven van teksten die de lezer overtuigen om iets te doen, zoals klikken, een offerte vragen of kopen: koppen, advertenties, webpagina's en knoppen.wervende tekst, verkoopteksten, conversiecopy
- Employer brandingEmployer branding is het opbouwen van je reputatie als werkgever, zodat de mensen die je zoekt je kennen, je vertrouwen en bij je willen werken.werkgeversmerk, werkgeversimago
- KPIKey Performance IndicatorEen KPI is een meetbaar getal dat aangeeft of je een belangrijk doel haalt, zoals het aantal offerteaanvragen per maand of de kost per nieuwe klant.kernprestatie-indicator, prestatie-indicator
- Marketing automationMarketing automation is software die mails, berichten en taken zelf in gang zet op basis van wat een klant doet, zoals een inschrijving, een geopende offerte of een afgewerkte opdracht.marketing automatisering, marketingautomatisering, e-mailautomatisering
- NPSNet Promoter ScoreDe Net Promoter Score is het percentage promotors (9 en 10 op een schaal van 0 tot 10) min het percentage criticasters (0 tot 6), een getal van min 100 tot plus 100.net promoter score, aanbevelingsscore
- OKRObjectives and Key ResultsOKR is een manier om doelen te stellen: een objective zegt in woorden waar je heen wil, drie tot vijf key results zeggen in getallen wanneer je er bent.objectives and key results, doelen en kernresultaten, OKR-methode
- Personal brandingPersonal branding is je eigen naam laten werken als merk: bewust tonen waar je goed in bent en voor wie, zodat klanten, partners en sollicitanten jou herkennen en vertrouwen.persoonlijk merk, personal brand, thought leadership
- PositioneringPositionering is de plek die je merk inneemt in het hoofd van je klant, tegenover de concurrenten waarmee hij je vergelijkt, en de keuzes die je maakt om die plek te krijgen.positioning, merkpositionering, positioneringsstrategie
- ROIReturn On InvestmentROI is wat een investering opbrengt tegenover wat ze kost: de winst gedeeld door de kost, meestal als percentage.rendement op investering, return on investment, terugverdientijd
- Sales funnelEen sales funnel is de weg die een koper aflegt van eerste kennismaking tot aankoop, in fasen waar telkens een deel afhaakt, zodat je ziet waar je klanten verliest.verkooptrechter, marketing funnel, funnel, klantreis
- StorytellingStorytelling is je boodschap brengen als een verhaal: iemand met een probleem, een wending en een nieuwe toestand, zodat je klant zich herkent en het onthoudt.verhalen vertellen, brand storytelling, corporate storytelling
- SWOTStrengths, Weaknesses, Opportunities, ThreatsEen SWOT-analyse zet de sterktes en zwaktes van je bedrijf naast de kansen en bedreigingen in je markt, om te kiezen waar je op inzet.SWOT-analyse, sterkte-zwakteanalyse, confrontatiematrix, TOWS
- Tone of voiceTone of voice is de manier waarop je bedrijf klinkt in alles wat het schrijft en zegt: de woorden, de zinslengte, de aanspreekvorm en de houding tegenover de lezer.merkstem, huisstijl in taal, brand voice
- USPUnique Selling PropositionEen USP is het ene voordeel dat jouw aanbod geeft en dat concurrenten niet bieden, sterk genoeg om een klant voor jou te laten kiezen.unique selling point, unieke verkoopbelofte, onderscheidend voordeel
Regels en verplichtingen5 begrippen
- Dark patternsDark patterns zijn schermen die je bewust tot een keuze duwen die je anders niet zou maken, zoals een valse aftelklok of een verstopte knop om te weigeren.misleidend ontwerp, deceptive design, donkere patronen, manipulatief ontwerp
- NIS2Network and Information Security, tweede richtlijnNIS2 is de Europese richtlijn (EU) 2022/2555 die organisaties in kritieke sectoren verplicht hun netwerken en systemen te beveiligen en ernstige incidenten snel te melden.NIS2-richtlijn, richtlijn (EU) 2022/2555
- PeppolPan-European Public Procurement OnlinePeppol is een open netwerk met vaste afspraken waarlangs bedrijven en overheden elektronische facturen en andere handelsdocumenten naar elkaars software sturen.Peppol-netwerk, Peppol BIS
- UBLUniversal Business LanguageEen UBL-factuur is een factuur als XML-bestand in de open standaard Universal Business Language, met elk gegeven in een vast veld dat software zonder overtikken leest.UBL-bestand, XML-factuur, gestructureerde e-factuur
- VerwerkersovereenkomstEen verwerkersovereenkomst is het contract tussen jou en een leverancier die in jouw opdracht persoonsgegevens verwerkt, zoals artikel 28 van de AVG het vraagt.verwerkingsovereenkomst, verwerkersaddendum, DPA
Alle begrippen, A tot Z
Weet je het woord al? Kies de letter.
We schrijven de pagina's achter deze woorden
Elk begrip op deze lijst is een zoekterm die we met bewijs kozen. Voor je eigen site doen we hetzelfde: we zoeken uit wat je klanten typen en geven elke zoekterm een eigen pagina die de vraag volledig beantwoordt.
- Een termenkaart: elke zoekterm met bewijs, op precies een pagina
- Teksten met cijfers uit de bron, tabellen en een duidelijke volgende stap
- Elke week de posities en vertoningen uit Search Console
Vertel ons waar je staat.
Een paar zinnen volstaan. We antwoorden binnen 24 uur met een voorstel voor een eerste gesprek.
Liever meteen contact?