Boekingssysteem voor je B&B, gesynchroniseerd met Airbnb en Booking

Er zijn drie manieren om je eigen site en de platformen gelijk te houden. Welke past, hangt af van het aantal kamers en hoe erg een dubbele boeking voor jou is.

Voor de meeste B&B's met een of twee kamers is een iCal-kalender met een aanvraagformulier genoeg: de gast vraagt aan, jij bevestigt, en het venster voor een dubbele boeking doet er dan niet toe. Wie onmiddellijke boeking met betaling wil, zit sneller bij een channel manager of een module op maat. Hoe een boekingssysteem voor andere zaken werkt, van kapper tot verhuur, staat op boekingssysteem voor je website. Wat zo een koppeling kost en hoe ze breekt, lees je op koppeling laten maken.

Airbnb schakelt alle verhuurders over naar een servicekost die volledig bij de verhuurder ligt, voor de meeste 15,5 procent. Booking.com rekent een commissie die in je contract staat; veel verhuurders zitten rond 15 procent. Neem een B&B met 24.000 euro omzet per jaar, de helft via elk platform.

Van die besparing gaat de kost van je eigen betaaldienst af, bij Bancontact via Mollie 0,39 euro per betaling. Een eigen kalender met aanvraagformulier hoort bij een website die vanaf 1.500 euro begint; dan is ze bij een kwart rechtstreekse boekingen binnen twee jaar terugverdiend. Hoeveel gasten rechtstreeks boeken, hangt vooral af van of ze je vinden: een eigen website voor je vakantiehuis, een Google-bedrijfsprofiel met reviews en een mail aan gasten van vorig jaar doen meer dan de kalender zelf.

Verhuur je kamers of een huis aan toeristen in Vlaanderen, dan meld je je logies aan bij Toerisme Vlaanderen, via het uitbatersportaal. Je krijgt een registratienummer en komt in het online logiesregister. Een paar voorwaarden horen erbij:

1. Brandveiligheid. Een geldig brandveiligheidsattest. Welke normen gelden en waar je het aanvraagt, hangt af van het aantal eenheden en slaapplaatsen.
2. Verzekering. Een verzekering voor brand en burgerlijke aansprakelijkheid, voor het gebouw en voor de uitbating.
3. Het recht om te verhuren. Een eigendomsbewijs, of een huurovereenkomst die de uitbating toelaat.
4. Juiste informatie. Wat je over je logies vertelt, ook op je eigen site, moet kloppen.

Toerisme Vlaanderen controleert met steekproeven, samen met platformen als Airbnb en Booking.com. De regels kunnen wijzigen, dus lees ze na op de site van Toerisme Vlaanderen voor je start. Gemeentelijke regels, zoals een toeristenbelasting, kijk je na bij je gemeente.

Op je site komen daar de gewone plichten van een onderneming bij: je gegevens en ondernemingsnummer (ondernemingsnummer op je website), een privacyverklaring omdat je naam, mail en data van gasten bijhoudt (privacyverklaring verplicht), en een cookievraag als je advertenties meet (cookiebanner verplicht). Een Google-bedrijfsprofiel kost niets, lees is een Google-bedrijfsprofiel gratis.

Een kalender alleen brengt geen gasten. Wie direct boekt, vond je via Google, via een review of via een eerder verblijf. Daarom hoort een boekingssysteem bij een site die op de juiste zoektermen staat, in de talen van je gasten, met foto's die tonen wat je biedt. Hoe dat voor een vakantiehuis werkt, staat op website voor je vakantiehuis; voor een B&B met ontbijt of een restaurant erbij op website voor horeca.

Voor Villa Lidia, een villa in Umbrië, bouwden we een site in twee talen met een beschikbaarheidskalender, een reservatieformulier en een klein beheerpaneel. Voor gasten die zoeken op je naam en je streek helpt een Google-bedrijfsprofiel met reviews meer dan een advertentie, en wil je lokaal beter gevonden worden, dan is er lokale SEO. Een boekingsmodule zelf is een kleine webapplicatie op je site.