Op deze pagina
Je reviewlink uit het Bedrijfsprofiel halen
- Open je Bedrijfsprofiel op een computerGoogle maakt de QR-code alleen in een browser op een computer, niet op een gsm of tablet. Log in met het account dat je zaak beheert.
- Kies Reviews lezen, dan Meer reviews krijgenGoogle toont een korte link die met g.page/r/ begint en een QR-code. Klik op Kopiëren en plak de link in de tool.
- Of gebruik je Place IDBeheer je het profiel niet zelf, zoek dan je Place ID op met de Place ID Finder van Google. Hij begint met ChIJ. Een Place ID kan veranderen als je zaak verhuist; Google raadt aan hem na twaalf maanden te vernieuwen.
- Test, print en verstuurOpen de link op je gsm, download de QR-code als SVG voor drukwerk of PNG voor een document, en kies het kanaal waarlangs je klanten vraagt.
Wat de generator met je link doet
De Google reviews link generator maakt van de link uit je profiel of van je Place ID een directe reviewlink. Een review link maken voor Google is zo een kwestie van plakken. Wie op de link tikt, krijgt meteen het venster om sterren en tekst te geven, zonder je zaak eerst te moeten zoeken. Elke stap minder is een klant meer die de review afmaakt. De tool zet die link in een QR-code zonder doorverwijzing via een andere dienst, schrijft de reviewvraag voor de mail, het bericht of de factuur, en kijkt een vraag die je zelf schreef na op wat Google verbiedt.
Niet elke link die je in Google vindt, werkt. Dit is wat de tool aanneemt:
| Wat je hebt | Werkt? | Wat je krijgt |
|---|---|---|
| De link uit Meer reviews krijgen (g.page/r/...) | Ja, de veiligste keuze | Dezelfde link, netjes geschreven |
| Een Place ID (ChIJ...) | Ja | de schrijflink van Google: writereview?placeid= met je ID erachter |
| Een link met placeid= of place_id: erin | Ja | De link uit die Place ID |
| Een gewone Maps-link (google.com/maps/place/...) | Nee, er zit geen Place ID in | De tool zegt wat je wel nodig hebt |
| Een korte deellink (maps.app.goo.gl/...) | Nee, die verwijst pas na een omweg | De tool zegt wat je wel nodig hebt |
De link met de Place ID wordt veel gebruikt, maar staat niet in de hulppagina's van Google. Daarom raden we de link uit Meer reviews krijgen aan: die komt van Google zelf. Heb je nog geen profiel, begin dan met je Google Bedrijfsprofiel aanmaken. Het profiel kost niets, wat het je wel kost lees je in is een Google Bedrijfsprofiel gratis.
Een reviewlink op vier plekken
Een link, een QR-code
- Factuur of bonDe QR naast het totaal
- Mail na de opdrachtDe link onder je bedankje
- Toog of kassaEen kaartje naast de betaalterminal
- Wagen of werfbordWie je ziet werken, scant
Een review op je profiel
In de woorden van je klant, over je echte werk
Wat Google weegt voor lokale resultaten
- RelevantiePast je profiel bij de zoekvraag
- AfstandHoe ver je zaak van de zoeker is
Wat Google niet toelaat
- Een beloning: korting, iets gratis, geld
- Alleen tevreden klanten vragen
- Druk zetten aan de toog
- Sterren of woorden voorschrijven
Google zegt dat meer reviews en goede scores je lokale positie kunnen helpen, en dat je een betere positie niet kunt kopen.
Een Google review QR-code maken voor toog, factuur en wagen
Google zelf noemt de plekken: op bonnen, in bedankmails, aan het einde van een chat en als geprinte QR-code in je zaak, plus per mail, WhatsApp of een bericht op Facebook. Welke plek werkt, hangt af van wanneer je klant tevreden en bereikbaar is. Vraag het kort nadat het werk af is, zolang hij nog weet wat je deed, en vraag het iedereen op dezelfde manier.
| Plek | Wanneer | Vorm | Valkuil |
|---|---|---|---|
| Factuur of kassabon | Bij de betaling | QR-code naast het totaal, minstens zo groot als een duimnagel | Zo klein dat een gsm hem niet leest |
| Mail na de opdracht | De dag van oplevering | De link onder een korte bedankregel | Een mail van drie schermen lang |
| WhatsApp of sms | Na een afspraak aan huis | Twee zinnen en de link | Een bericht om tien uur 's avonds |
| Toog, kassa of balie | Bij het afrekenen | Een kaartje met de QR-code | Druk zetten om het meteen te doen |
| Wagen of werfbord | Terwijl je werkt | Een QR-code met een korte zin | Een code die je vanaf de stoep niet kan scannen |
| Je website | Altijd | Een knop op je contactpagina | Alleen tevreden klanten naar de knop sturen |
Een paar voorbeelden. Een kapper of schoonheidssalon legt een kaartje aan de kassa en stuurt geen mail. Een aannemer mailt na de oplevering en zet de code op het werfbord. Een restaurant drukt de code op de rekening. Een webshop zet de link in de mail na de levering, niet in de orderbevestiging, want dan heeft de klant het product nog niet. Wie meer wil weten over moment en woordkeuze, leest de gids meer Google reviews krijgen.
Wat Google en de Belgische regels verbieden
Twee regelsets lopen naast elkaar. Google beslist wat op Maps mag staan, verwijdert reviews die zijn regels breken en kan het account erachter schorsen of sluiten. De wet beslist wat een handelaar tegenover consumenten mag doen. Sinds 28 mei 2022 verbiedt de Europese Omnibus-richtlijn valse consumentenreviews uitdrukkelijk, en de FOD Economie schreef in april 2023 richtlijnen voor Belgische ondernemingen.
| Wat je doet | Belgische regels | |
|---|---|---|
| Korting, iets gratis of geld voor een review | Verboden, de review wordt verwijderd | Een betaalde review moet je als zodanig tonen |
| Een wedstrijd onder wie een review schrijft | Een beloning, dus verboden | Mag, als elke review evenveel kans maakt, positief of negatief |
| Alleen tevreden klanten vragen | Verboden | Vraag alle klanten of een willekeurige selectie, zoals iedereen van de laatste twaalf maanden |
| Ontevreden klanten naar je eigen mail sturen | Verboden: negatieve reviews ontmoedigen | Kan misleidend zijn: het beeld wordt beter dan de werkelijkheid |
| Zelf of door personeel reviews schrijven | Verboden: belangenconflict | Altijd verboden (art. VI.100 WER) |
| Vragen om bepaalde woorden of vijf sterren | Verboden: geen voorgeschreven inhoud | Een review die zaken moet weglaten, is niet meer echt |
| Reviews kopen bij een bureau | Verboden | Verboden (Omnibus-richtlijn, punt 23 quater) |
De tool helpt je aan de goede kant te blijven. De vraag die hij schrijft, gaat naar elke klant, noemt de opdracht zodat de klant weet waarover het gaat, en vraagt niet om sterren, woorden of iets in ruil. Kies Vraag nakijken en plak de tekst die je nu gebruikt: de tool zoekt woorden die op een beloning, een selectie, een gevraagde score, voorgeschreven inhoud of druk wijzen, en zegt welke regel je raakt. Hij leest woorden, geen bedoelingen: wat hij niet vindt, kan nog steeds fout zijn. Twijfel je over een actie met een beloning, leg ze dan voor aan iemand die de regels van je sector kent.
Antwoorden op reviews
Antwoorden kan pas als je bedrijf geverifieerd is. Google stuurt de schrijver een melding zodra je antwoordt, toont je persoonlijke naam niet en legt elk antwoord naast zijn beleid: meestal staat het er binnen tien minuten, soms duurt het tot dertig dagen. Je kan een antwoord achteraf bewerken of verwijderen. Antwoord op elke review, ook de korte, en hou het bij de zaak. Bij een negatieve review: bedank, zeg wat je eraan doet en nodig uit om het rechtstreeks verder te bespreken, zonder klantgegevens of details van de opdracht te noemen. Een rustig antwoord is wat de volgende lezer meteen onder de klacht ziet. Verdwijnt een review of wil je weten waarom je profiel niet verschijnt, lees dan waarom je Google Bedrijfsprofiel niet zichtbaar is.
Hoeveel reviews meetellen voor lokale resultaten
Google noemt geen aantal. Het zegt wel hoe lokale resultaten tot stand komen: relevantie (past je profiel bij de zoekvraag), afstand (hoe ver je zaak van de zoeker is) en bekendheid (hoe bekend je zaak is). Bij bekendheid telt Google ook hoeveel sites naar je zaak linken en hoeveel reviews je hebt, en het zegt dat meer reviews en goede scores je lokale positie kunnen helpen. Een betere positie aanvragen of betalen kan niet. Reviews zijn dus een van de dingen, niet het ding: een zaak die in Gent zit, verschijnt zelden bovenaan voor wie in Brugge zoekt, met hoeveel reviews ook. Wat je wel in handen hebt, is een profiel dat volledig is, een site met een pagina per dienst en per stad, en een stroom reviews die blijft komen in plaats van tien in een week. Hoe lang het duurt voor zulke pagina's gevonden worden, lees je in hoe lang duurt SEO.
Reviewlink, QR-code en de regels
Verloopt de QR-code?
Nee. De link staat rechtstreeks in de code, zonder doorverwijzing via een andere dienst. Ze werkt zolang je Google-link werkt. Gebruik je een Place ID, test de code dan opnieuw als je zaak verhuist.
Mag ik een korting geven voor een review?
Nee. Google verbiedt elke beloning voor een review, zoals geld, korting of iets gratis, en verwijdert zulke reviews. Ook een wedstrijd onder reviewers telt op Google als beloning, al laten de Belgische richtlijnen ze onder voorwaarden toe.
Mag ik alleen tevreden klanten om een review vragen?
Nee. Google verbiedt selectief om positieve reviews vragen en negatieve ontmoedigen. De FOD Economie raadt aan alle klanten te vragen, of een willekeurige selectie zoals iedereen van de laatste twaalf maanden.
Mijn Maps-link werkt niet in de tool, waarom?
Een gewone of korte Maps-link bevat geen Place ID. Gebruik de link uit Meer reviews krijgen in je Bedrijfsprofiel, of zoek je Place ID op met de Place ID Finder van Google.
Hoeveel Google reviews heb ik nodig?
Google noemt geen aantal. Het telt reviews mee in bekendheid, een van de drie factoren naast relevantie en afstand, en zegt dat meer reviews en goede scores helpen. Een regelmatige stroom zegt meer dan een piek.
Wordt mijn link of tekst bewaard?
Nee. De link, de QR-code en de check gebeuren in je browser. Er gaat niets naar onze server, en een tekst die je laat nakijken komt niet in het adres van de pagina.