Tien minuten om de oorzaak te vinden
Vind je jezelf op je exacte bedrijfsnaam in Google Maps?
- Nee, en je beheeromgeving vraagt verificatieNiet geverifieerdTot vijf werkdagen, briefkaart tot veertien dagen.
- Nee, en er staat een melding van schorsingGeschorstRegel rechtzetten, dan een bezwaar: maar een keer.
- Ja, maar het profiel is pas nieuwEven wachtenEen goede plaats kan tot een maand duren.
- Ja, maar niet als iemand op je dienst zoektEen ander wintRelevantie, afstand en bekendheid.
Niet zichtbaar of niet bovenaan
Dat zijn twee verschillende problemen. Toont Google je profiel niet op je eigen naam, dan zit het in de verificatie of in een schorsing, en dan zie je een melding in je beheeromgeving. Verificatie kan met een video, een telefoontje, een e-mail of een briefkaart; de beoordeling duurt tot vijf werkdagen, een briefkaart meestal tot veertien dagen. Bij een schorsing zet je eerst de regel recht die je brak en dien je dan een bezwaar in, met bewijs zoals een foto van je gevel en een factuur op je adres. Dat bezwaar kan maar een keer, en een nieuw profiel voor dezelfde zaak maakt het erger. Is je profiel nog niet geverifieerd, lees dan waarom het verifiëren niet lukt; twijfel je over je categorie, zie Google Bedrijfsprofiel categorieën.
Een nieuw of net gewijzigd profiel heeft geduld nodig: wijzigingen verschijnen tot drie dagen later, een goede plaats in de resultaten kan tot een maand duren. Hoe je het van bij de start goed opzet, staat in de gids Google Bedrijfsprofiel aanmaken. Een profiel is overigens gratis, en een betere plek kan je volgens Google niet aanvragen en niet kopen.
Waarom een ander bovenaan staat
Toont Google je profiel wel, dan kiest het tussen alle zaken die passen op drie dingen. Relevantie: zegt je profiel, met je categorie en je diensten, wat de zoeker zoekt, zijn zoekintentie? Afstand: hoe dicht zit je bij de plek van waaruit gezocht wordt? Bekendheid: hoeveel reviews en welke beoordelingen heb je, hoe vaak verwijzen andere sites naar je, en hoe sterk is je eigen site? Afstand kan je niet veranderen. Een kapper in Gent-centrum verschijnt bij een zoekopdracht vanuit de binnenstad, maar vanuit Merelbeke wint de kapper die daar zit. Relevantie en bekendheid kan je wel veranderen:
| Wat je doet | Tijd | Effect op |
|---|---|---|
| Hoofdcategorie en alle diensten invullen | 30 minuten | relevantie |
| Tien echte foto's van zaak, team en werk | 30 minuten | bekendheid en kliks |
| Na elke klus een reviewlink sturen | 2 minuten per klus | bekendheid |
| Elke review beantwoorden | 5 minuten per review | bekendheid en vertrouwen |
| Een pagina per dienst en per gemeente op je site | een dag per pagina | relevantie en bereik |
Hoe zo'n pagina per regio eruitziet, zie je op onze eigen pagina voor webdesign in Oost-Vlaanderen.
Je reviewlink maak je met de Google-reviewlink-tool; hoe je meer reviews krijgt zonder te zeuren, staat in meer Google reviews krijgen. Reviews kopen is geen snelweg, lees waarom in kan ik Google reviews kopen; en verdwijnen er reviews, kijk dan bij waarom verdwijnen Google reviews. Of het aan je site ligt, test je met de check of je website vindbaar is.
Staan concurrenten bovenaan met een naam vol zoekwoorden of op een adres waar niemand zit? Dan breken zij de regels. Je kan in Google Maps een wijziging voorstellen of het profiel melden, zakelijk en met bewijs. Je eigen profiel versterken blijft de beste zet.
Aan huis werken en adverteren
Ik werk aan huis. Moet mijn adres zichtbaar zijn?
Nee. Ontvang je geen klanten thuis, kies dan een servicegebied en verberg je adres. Je profiel toont dan het gebied waar je werkt.
Helpt adverteren om zichtbaar te worden?
Een advertentie toont je als Gesponsord, maar verandert niets aan je plek in de gewone resultaten. Ze kan wel klanten brengen terwijl je profiel en site groeien.