Waar een bezoeker beslist of hij je vertrouwt
Een over ons pagina schrijven die werkt, begint niet bij je geschiedenis maar bij je bezoeker. Hij wil weten wat je doet, voor wie, wie er achter het bedrijf staat, en of hij je kan vertrouwen. Een goede over ons pagina antwoordt in de eerste zin, toont echte mensen, geeft een bewijs, vermeldt je bedrijfsgegevens en eindigt met een volgende stap.
Hieronder een opbouw in vijf delen, voorbeelden per soort bedrijf, wat Google wil zien over wie achter een site staat, wat er wettelijk op je site moet, en de fouten die we het vaakst zien.
Over ons pagina schrijven: de vijf delen
| Deel | De vraag van de bezoeker | Wat je schrijft |
|---|---|---|
| De opening | Wat doen jullie, voor wie? | Een zin: "We bouwen en renoveren woningen in Gent en omgeving." |
| Het verhaal | Waarom bestaan jullie, wat doen jullie anders? | Twee of drie alinea's over hoe je werkt, niet over je oprichtingsjaar |
| De mensen | Wie zit erachter? | Namen, rollen en foto's van echte mensen |
| Het bewijs | Kan ik jullie geloven? | Projecten, cijfers, klanten die je mag noemen, links naar je werk |
| De gegevens en de stap | Waar zitten jullie, wat nu? | Adres, ondernemingsnummer, btw-nummer, en een knop naar contact |
De opening is het belangrijkste. Bezoekers komen vaak op je over-ons-pagina vlak voor ze contact opnemen, om te controleren of je bestaat en of je bij hen past. "Wij zijn een dynamisch team met passie voor kwaliteit" zegt niets; elk bedrijf kan het schrijven. "Een boekhoudkantoor in Gent voor zelfstandigen en kmo's, in vier talen" zegt alles.
Wat Google wil zien
Google raadt aan duidelijk te maken wie achter een site en achter de inhoud staat: wie schreef het, wat is zijn achtergrond, en waarom kan je hem vertrouwen. Een over-ons-pagina met echte namen, rollen en ervaring is daar de basis van, en elke auteur op je blog kan ernaar linken. Google waarschuwt ook uitdrukkelijk tegen verzonnen profielen, zoals een AI-portret of een naam die niet bestaat. Gebruik dus geen stockfoto als "ons team".
- De openingZwakWij zijn een dynamisch team met passieSterkWat je doet, voor wie, waar, in een zin
- Het teamZwakStockfoto van handen op een tafelSterkEchte mensen met naam en rol, met hun toestemming
- Het bewijsZwakGeenSterkEen project, een cijfer of een klant die je mag noemen
- De gegevensZwakAlleen een contactformulierSterkAdres, ondernemingsnummer, btw-nummer, e-mail
- De volgende stapZwakGeenSterkEen knop naar je diensten of een gesprek
Google raadt aan duidelijk te maken wie achter een site staat, en geen verzonnen profielen te gebruiken.
Je pagina in een middag
- Schrijf de eerste zinWat je doet, voor wie en waar. Lees hem hardop aan iemand die je niet kent.
- Verzamel je bewijsTwee projecten, een cijfer, een klant die je mag noemen.
- Plan de foto'sHet team en je werkplek, met toestemming van wie erop staat.
- Zet je gegevens en een knopAdres, ondernemingsnummer, btw-nummer, e-mail, en een link naar contact.
Voorbeelden per soort bedrijf
Een dienstverlener of kmo
Een advocatenkantoor, boekhouder of bouwbedrijf verkoopt vertrouwen in mensen. Toon de zaakvoerder met naam en foto, vertel in twee zinnen waarom hij dit doet, en laat zien voor wie: sectoren, regio, talen. Voor K&A Law bouwden we een site in vier talen met twaalf sectordossiers en een tarievenpagina, zodat een ondernemer meteen ziet of het kantoor zijn sector kent en wat het kost. Meer over sites voor dit soort bedrijven staat in een website voor een kmo en een website voor advocaten.
Een vakantiehuis of horecazaak
Hier is het verhaal het product. Wie boekt, wil weten wie de gastheer is en wat het huis bijzonder maakt. Voor No.4 Lange Ast, een dorpshuis voor acht in Huise, bouwden we een site in vier talen met een beschikbaarheidskalender en een aanvraag zonder commissie. Lees ook een website voor een vakantiehuis.
Een webshop
Een koper wil weten of de winkel echt bestaat: wie zit erachter, waar wordt verzonden, wat als er iets misgaat. Een foto van je atelier of magazijn en een korte uitleg van je retourbeleid doen meer dan een missie.
Een buitenlands bedrijf met Belgische klanten
Wie van buiten België verkoopt, zegt op zijn over-ons-pagina waar hij gevestigd is, of hij een Belgisch aanspreekpunt heeft, in welke talen hij werkt en hoe snel hij levert. Schrijf de pagina in het Nederlands en het Frans, niet alleen in het Engels; zie een meertalige website maken.
Wat mensen vragen over hun over-ons-pagina
Wat zet je op een over ons pagina?
Wat je doet en voor wie, wie er achter het bedrijf staat, wat je anders doet, een bewijs uit je werk, je bedrijfsgegevens en een volgende stap.
Hoe lang moet een over ons pagina zijn?
Lang genoeg om die zes vragen te beantwoorden. Voor de meeste kmo's is dat 300 tot 600 woorden, met foto's. Langer mag als elk stuk iets toevoegt.
Mag ik foto's van mijn medewerkers tonen?
Ja, met hun toestemming. De Gegevensbeschermingsautoriteit legt uit dat je toestemming nodig hebt om iemand herkenbaar te fotograferen en om die foto buiten een besloten kring te gebruiken.
Moet mijn ondernemingsnummer op mijn website?
Ja. De Europese regels vragen dat je naam, adres, e-mail, inschrijvingsnummer en btw-nummer gemakkelijk te vinden zijn. De over-ons- of contactpagina en de footer zijn de gewone plek.
Wat er wettelijk op je website moet
De Europese e-commercerichtlijn, in België overgenomen in het Wetboek van economisch recht, vraagt dat een bedrijf met een website deze gegevens gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegankelijk maakt:
| Gegeven | Voorbeeld | Waar je het zet |
|---|---|---|
| Naam van het bedrijf | De juridische naam, niet alleen je merk | Over ons, contact, footer |
| Geografisch adres | Straat, nummer, gemeente | Over ons, contact |
| E-mailadres | Een adres dat gelezen wordt | Contact, footer |
| Ondernemingsnummer | Het KBO-nummer | Footer, over ons |
| Btw-nummer | Als je btw-plichtig bent | Footer, facturen |
Voor een gereglementeerd beroep, zoals advocaat of boekhouder, komen daar de beroepsorganisatie en de beroepsregels bij. Verwerk je persoonsgegevens, dan hoort er ook een privacyverklaring bij; zie is een privacyverklaring verplicht.
Een dienstverlener tegenover een webshop
- Wat de bezoeker zoekt
- Dienstverlener of kmoKan ik deze mensen vertrouwen met mijn opdracht?
- WebshopBestaat deze winkel echt, en kan ik er veilig kopen?
- Wat je toont
- Dienstverlener of kmoHet team, de zaakvoerder, projecten
- WebshopWie erachter zit, waar je verzendt, je magazijn of atelier
- Het bewijs
- Dienstverlener of kmoProjecten en klanten die je mag noemen
- WebshopReviews, levertermijn, retourbeleid
- De volgende stap
- Dienstverlener of kmoEen gesprek of een offerte
- WebshopTerug naar je bestsellers of je collectie
Dezelfde vijf delen, een andere nadruk: vertrouwen in mensen tegenover vertrouwen in een winkel.
Foto's die werken
Echte foto's van je team en je werk zijn het sterkste deel van een over-ons-pagina. Vraag elke medewerker toestemming voor de foto en voor het gebruik op je site; de Gegevensbeschermingsautoriteit legt uit dat dat twee aparte toestemmingen zijn. Hoe je een shoot voorbereidt, staat in ideeën voor een fotoshoot voor je bedrijf. Geef elke foto een beschrijvende alt-tekst, zodat ook wie niet ziet en Google weten wie erop staat.
Fouten die we het vaakst zien
- Beginnen bij het oprichtingsjaarEen bezoeker wil eerst weten wat je voor hem doet.
- Stockfoto's als teamBezoekers herkennen ze, en Google waarschuwt ertegen.
- Geen gegevensGeen adres en geen ondernemingsnummer wekt wantrouwen, en is niet in orde.
- Een doodlopende paginaGeen link naar je diensten of contact, terwijl de bezoeker klaar is om te beslissen.
- Dezelfde tekst als op LinkedIn, maar ouderHou je pagina en je LinkedIn-bedrijfspagina gelijk.
Over ons voor AI-assistenten
Wie in ChatGPT of Gemini vraagt "welke boekhouder in Gent werkt in het Turks", krijgt een antwoord dat steunt op wat sites zelf over zich zeggen. Een over-ons-pagina met je diensten, je regio, je talen en je sectoren in gewone zinnen wordt daar beter gelezen dan een pagina vol slogans. Voor Business Centrum zetten we kerncijfers en een llms.txt klaar voor AI-zoekmachines. Hoe je dat aanpakt, staat in hoe word je vindbaar in ChatGPT.
Hoe VBS je over-ons-pagina schrijft
Vanuit Gent maken we websites waarin de over-ons-pagina geschreven wordt uit een gesprek met jou, niet uit een sjabloon. We schrijven de tekst, maken de foto's, zetten je gegevens in orde en linken alles naar je diensten. Begin met onze website-briefing, of kijk wat een site kost in wat kost een website. Plan een gesprek.