Overstappen naar Shopify zonder omzet of posities te verliezen

Bij overstappen naar Shopify krijgt elk oud productadres een 301 naar zijn nieuwe /products/-adres, en dat is het verschil tussen een verhuis die je posities in Google houdt en een die ze kwijtspeelt. Shopify gebruikt vaste paden: een product staat altijd op /products/, een categorie op /collections/, een gewone pagina op /pages/. Je oude webshop gebruikte bijna zeker andere. Zonder doorverwijzing geeft elk oud adres na de wissel een 404.

De rest van de migratie is goed te plannen. Producten, klanten en bestellingen gaan mee met een CSV of een migratie-app, in een vaste volgorde. Wat niet meegaat, weet je vooraf: klantwachtwoorden nooit, reviews alleen via een app, en het ontwerp bouw je opnieuw in een Shopify-thema.

Deze gids zet per bronplatform op een rij wat meegaat en wat niet, welk URL-patroon je vertaalt, hoe de week van de wissel eruitziet en wanneer je het zelf doet. Wat Shopify per maand kost, staat in Shopify kosten. Twijfel je nog over het platform, lees dan Shopify of WooCommerce of Shopify of Lightspeed.

Wat meegaat, per bronplatform

Shopify zegt zelf in welke volgorde je importeert: eerst producten, dan klanten, dan historische bestellingen, zodat bestellingen aan de juiste producten en klanten hangen. Per bron:

Shopify heeft voor een reeks bronnen een eigen migratiegids, onder meer voor Lightspeed, Wix, WooCommerce en Squarespace, en een eigen app Store Migration. Hoe je van Lightspeed overstapt met een kassa in de winkel, staat apart in van Lightspeed naar Shopify.

Wat nooit meegaat

• KlantwachtwoordenDie staan versleuteld bij je oude platform en kunnen niet mee, ook niet met een CSV. Na de import nodig je je klanten uit om een nieuw wachtwoord te kiezen, of je zet de klantaccounts van Shopify zonder wachtwoord aan: dan logt een klant in met een eenmalige code van zes cijfers die hij per mail krijgt.
• Ontwerp en themaJe kiest een Shopify-thema en bouwt de opmaak opnieuw.
• Plugins en extensiesElke functie zoek je opnieuw, als ingebouwde functie of als app.

Je posities in Google meenemen naar Shopify

Google kent je webshop als een lijst adressen, en de adressen met de meeste waarde zijn meestal je productpagina's en categorieën. Na de verhuis staan ze op een nieuw pad. Een 301-redirect per oud adres zegt aan Google dat de pagina definitief verhuisd is, en geeft haar waarde door.

Shopify heeft een eigen module voor doorverwijzingen. In je Shopify-beheer ga je naar Content, dan Menu's, dan URL-omleidingen. Je maakt ze een voor een of je importeert ze als CSV met twee kolommen: het oude pad en het nieuwe. Vier regels van Shopify die je vooraf moet kennen:

• Een omleiding werkt alleen vanaf een adres dat een 404 geeft. Bestaat de pagina op Shopify nog, dan wint de pagina en wordt er niet doorverwezen.
• Je kan niet omleiden vanaf de vaste paden /products, /collections en /collections/all. Van je oude /product/ naar /products/ gaat wel, omdat /product/ geen vast Shopify-pad is.
• Een adres dat op .html eindigt, kan je niet omleiden naar hetzelfde adres zonder .html. Shopify behandelt die als dezelfde URL. Voor Lightspeed- en Magento-producten is dat geen probleem zolang het nieuwe adres onder /products/ staat.
• Tot 100.000 omleidingen per winkel, op Shopify Plus tot 20 miljoen. Voor de meeste kmo-winkels ruim genoeg, ook met varianten en filters.

Na de wissel dien je de nieuwe sitemap in via Google Search Console, en volg je drie weken het rapport Pagina's. Een stijgend aantal 404's betekent een ontbrekende redirect. Wat er technisch nog meespeelt bij een verhuis, van canonical tot interne links, staat in website migratie zonder verlies.

Wat een migratie naar Shopify kost

De kost hangt af van drie dingen: hoeveel producten met varianten, hoeveel adressen een redirect nodig hebben, en of er koppelingen meemoeten zoals boekhouding, voorraad of een kassa. Een vaste prijs per product zegt weinig: tien producten met elk vijftig varianten zijn meer werk dan honderd producten zonder. Wat een webshop in het algemeen kost, los van het platform, staat in wat kost een webshop; wil je je winkel liever bij een Europese aanbieder, lees dan een Europees alternatief voor Shopify.

In de Shopify Partner Directory tonen de meeste Belgische partners geen startprijs; de twee die het wel doen, beginnen bij 500 en bij 7.500 dollar. Daarnaast betaal je het abonnement: Basic kost 24 euro per maand bij een jaarabonnement, Grow 69 euro. Wat er per bestelling bijkomt, rekent Shopify kosten uit.

Zelf doen of laten doen?

Zelf doen lukt als je winkel klein en eenvoudig is: minder dan vijftig producten, weinig varianten, een taal, en weinig bezoekers uit Google die je kan verliezen. Dan is het vooral een avond CSV invullen, een thema kiezen en een korte lijst omleidingen. Hoe een domein van de ene registrar naar de andere gaat, lees je in domeinnaam verhuizen, en waarom elke productpagina een eigen canonical moet hebben na de wissel, in de uitleg over dat begrip.

Laat het doen als een van deze dingen klopt:

• Je haalt een groot deel van je omzet uit Google. Een gemiste redirect op een productpagina die goed scoort, kost je die verkoop elke dag tot je hem vindt.
• Je hebt honderden producten met varianten, of producten die op het oude platform anders opgebouwd zijn dan Shopify ze wil.
• Je verkoopt ook in een winkel, en voorraad moet in een systeem kloppen.
• Je boekhouding of logistiek hangt aan de webshop, met een koppeling die moet blijven werken.

De fouten die we het vaakst zien bij zelf migreren: alle oude adressen naar de homepage, varianten die als losse producten aankomen, klanten die op de eerste dag niet kunnen inloggen omdat niemand de uitnodiging verstuurde, en btw-instellingen die pas bij de eerste factuur opvallen.

Wat we meebrengen, en wat niet

Eerlijk: we hebben nog geen webshop van een klant naar Shopify verhuisd die we hier kunnen tonen. Wat we wel tonen, is het werk dat aan een migratie voorafgaat en erop volgt. Business Centrum verhuisde van business-office.be naar business-centrum.be met een enkele 301 per adres, en ging in de eerste vijf weken na de technische basis van 220 naar 10.200 vertoningen per dag in Google; zie de case Business Centrum. SN Group verhuisde van een site die in de browser opbouwt naar een statische site met een echte 404, redirects en een canonical per pagina; zie de case SN Group. En op ons transportplatform gaat elke release live in twee tot zes seconden, met een back-up en een weg terug: zo plannen we ook een wissel van webshop.

Wil je weten hoe we een winkel bouwen, lees dan webshop laten maken.