Op deze pagina
Methodes die Google aanbiedt
Google kiest zelf hoe je je bedrijf verifieert, op basis van je soort bedrijf, wat er openbaar over je te vinden is, je regio en je openingsuren. Je kan die keuze niet wijzigen, en soms vraagt Google meer dan een methode na elkaar.
| Methode | Hoe het gaat | Waar het vastloopt |
|---|---|---|
| Video-opname | je filmt je zaak en bewijst dat je ze uitbaat; Google raadt dit aan als het beschikbaar is | te weinig bewijs, een onderbroken opname, alleen binnen gefilmd |
| Live videogesprek | een medewerker van Google kijkt mee terwijl je je zaak toont, alleen tijdens je openingsuren | gesprek buiten je uren, geen toegang tot plekken voor personeel |
| Telefoon of sms | je krijgt een code op je zakelijk nummer | een keuzemenu of centrale die de oproep beantwoordt |
| je volgt de stappen in een mail | het adres op het scherm is niet het jouwe | |
| Briefkaart | een code met vijf cijfers komt per post, meestal binnen 14 dagen | je wijzigt intussen je gegevens of vraagt een nieuwe code |
Na de stappen beoordeelt Google je aanvraag; dat kan tot vijf werkdagen duren. Wie zijn site al in Search Console liet verifiëren, wordt soms meteen geverifieerd.
Wat je in een verificatievideo toont
De meeste afkeuringen die we zien, komen van video's die te weinig tonen. Google vraagt drie dingen te bewijzen: waar je bent, dat je het bedrijf hebt en dat je het beheert. Maak de opname in een keer, zonder te monteren:
- Buitenje bord of logo op de gevel, de straatnaam of een herkenbaar gebouw in de buurt, zodat je locatie klopt met het adres.
- Je bedrijfje producten, je materiaal, je bedrijfswagen met logo, het werk dat je doet.
- Bewijs van beheeriets waar alleen een uitbater bij kan, zoals de kassa, de keuken, het magazijn, of je sleutel die de deur opent.
Werk je zonder winkel, als bedrijf met een servicegebied, toon dan je bedrijfswagen, je materiaal en je werk bij een klant. Hoe zo'n profiel zonder adres werkt, lees je in Google Bedrijfsprofiel zonder adres.
Vijf redenen waarom het vastloopt
- De video bewijst je adres niet. Alleen je bureau filmen volstaat niet; begin buiten.
- Je telefoon gaat naar een keuzemenu. Een automatisch systeem ontvangt de code niet. Gebruik een nummer dat je zelf opneemt.
- Je wijzigde je gegevens tijdens het wachten. Wie naam, adres of categorie aanpast terwijl een briefkaart onderweg is, maakt de code ongeldig. Ook een nieuwe categorie kan een nieuwe verificatie vragen.
- Je vroeg een nieuwe code aan. Elke nieuwe aanvraag maakt de vorige code ongeldig, en het wachten begint opnieuw. Een code verloopt bovendien na 30 dagen.
- Er bestaan twee profielen. Een tweede profiel aanmaken omdat het eerste niet lukt, maakt het erger: Google ziet een dubbel en kan beide tegenhouden.
Een tweede profiel maakt het erger
Bestaat er al een profiel voor je zaak, aangemaakt door een vorige eigenaar, een medewerker of een bureau, vraag dan toegang tot dat profiel in plaats van een nieuw te maken. Wie eigenaar en wie beheerder is en hoe je dat regelt, lees je in een beheerder toevoegen aan je Google Bedrijfsprofiel. Deel je verificatiecode nooit, ook niet met wie je profiel beheert; Google vraagt ze je zelf ook nooit.
Is je profiel geverifieerd maar zie je het nog steeds niet, dan ligt het aan iets anders: een schorsing, een naam met zoekwoorden of een concurrent die dichter bij de zoeker zit. Dat lees je in waarom is mijn Google Bedrijfsprofiel niet zichtbaar.
Per methode: waarom ze faalt
Google kiest de methode, jij lost het probleem op
Je verificatie lukt niet
- Telefoon of smsDe code komt niet aan
- 1Gebruik een nummer dat je zelf opneemt
- 2Geen keuzemenu: dat ontvangt de code niet
- 3Probeer de andere beschikbare methode
- BriefkaartDe code is ongeldig of verlopen
- 1Wijzig naam, adres en categorie niet tijdens het wachten
- 2Vraag geen nieuwe code: dat maakt de vorige ongeldig
- 3Een code verloopt na 30 dagen
- BeoordelingJe wacht na de stappen
- 1Google beoordeelt tot vijf werkdagen
- 2Maak geen tweede profiel aan
- 3Nog niets: neem contact op met support
Vragen over verificatie
Kan ik zelf kiezen hoe ik mijn bedrijf verifieer?
Nee. Google bepaalt de methode op basis van je soort bedrijf, je regio en wat er openbaar over je bekend is. Biedt het meer dan een methode aan, dan kies je daartussen.
Hoe lang duurt de verificatie van een Google Bedrijfsprofiel?
Na de stappen kan de beoordeling tot vijf werkdagen duren. Een briefkaart komt meestal binnen 14 dagen aan.
Wat doe ik als niets werkt?
Probeer elke methode die Google aanbiedt, en neem dan contact op met de ondersteuning van Google Bedrijfsprofiel via het Helpcentrum.