Op deze pagina
Je data is vrij om te verhuizen
Met de Data Act wordt van cloud overstappen gratis vanaf 12 januari 2027. Vanaf die dag mag een aanbieder van clouddiensten in de EU niets meer aanrekenen als je naar een andere aanbieder gaat of je data naar je eigen systemen haalt, ook niet voor de export van je data.
Tot dan mag hij nog overstapkosten vragen, maar sinds 12 september 2025, de dag waarop de verordening van toepassing werd, nooit meer dan wat de overstap hem echt kost. Voor een kmo die vastzit in een pakket of een hosting die niet meer past, verandert daarmee de rekening van een overstap.
Wat de Data Act over overstappen vastlegt
| Onderdeel | Wat geldt |
|---|---|
| Overstapkosten van 12 september 2025 tot 12 januari 2027 | Toegestaan, maar hooguit de kosten die rechtstreeks met jouw overstap verband houden, en vooraf meegedeeld |
| Overstapkosten vanaf 12 januari 2027 | Verboden, ook voor het exporteren van data (egress) |
| Overgang die in 30 dagen technisch niet lukt | De aanbieder meldt dat binnen 14 werkdagen, motiveert het en stelt een andere termijn voor van hooguit zeven maanden; de dienst blijft lopen |
| Software die grotendeels voor een klant gebouwd is | Het verbod op overstapkosten geldt niet, zolang de dienst niet breed verkocht wordt; de aanbieder moet je dat vooraf zeggen |
| Test- en proefversies | De overstapregels gelden niet |
Waarom sommige bronnen 11 januari 2024 noemen: op die dag trad de verordening in werking, en artikel 29 laat verlaagde overstapkosten toe vanaf die datum. Toch kon je je er pas op beroepen vanaf 12 september 2025, toen de Data Act van toepassing werd. Wie in 2024 of begin 2025 overstapte, viel dus nog niet onder de regel.
De regels gelden voor clouddiensten in brede zin: hosting, opslag, platformen en software als dienst. Ze gelden voor elke aanbieder die zijn dienst in de EU aanbiedt, ook vanuit de VS of het VK. Los daarvan geeft de Data Act gebruikers van verbonden producten, zoals machines en voertuigen, recht op de data die ze genereren.
Wie het meest wint bij gratis overstappen
Een pakket waar je klanten, facturen of planning in zitten, verlaat je niet licht. Een deel van wat je tegenhield, waren de kosten om eruit te komen. Na 12 januari 2027 valt dat weg. Wat blijft, is het werk: je data in een nieuw systeem krijgen en je mensen laten overstappen.
Een kmo op een softwarepakket
Kijk of je pakket nog past bij hoe je werkt. Past het niet, dan is 2027 een goed moment om te vergelijken: een ander pakket, of software rond je eigen werk. Lees Odoo of maatwerk, CRM of ERP en wat software laten ontwikkelen kost.
Een webshop
Je shopplatform is een clouddienst. Wie na 12 januari 2027 van platform wisselt, betaalt het oude platform geen overstapkosten. De export van producten, klanten en bestellingen vraag en test je wel zelf. Shopify of WooCommerce en een Europees alternatief voor Shopify helpen als je twijfelt.
Een bureau dat hosting of een platform levert
Dan ben je zelf aanbieder. Zorg dat je klanten hun data kunnen meenemen, met een duidelijke export, en reken vanaf 12 januari geen overstapkosten meer aan.
Wie software op maat laat bouwen
Voor een dienst die grotendeels voor jou alleen gebouwd is, geldt het verbod op overstapkosten niet. Leg dan zelf in het contract vast dat je data van jou is, in welk formaat ze eruit komt en wat dat kost.
Wat een export vandaag kost
Neem een kmo met 5.120 GB documenten, foto's en back-ups in de cloud van AWS in Frankfurt, die alles in een maand naar een andere aanbieder verhuist. Aan de lijstprijs voor data die naar het internet gaat, kost die export 451,80 dollar. Vanaf 12 januari 2027 mag dat bij een overstap niets meer kosten.
- 5.120 GB naar buiten aan 0,09 dollar per GB460,80 dollar
- De eerste 100 GB per maand zijn gratis9,00 dollar
- Lijstprijs van de export451,80 dollar
Tot 12 januari 2027 mag een aanbieder bij een overstap hooguit de kosten vragen die rechtstreeks met de overstap verband houden. AWS laat klanten in de EU daarvoor al een lager tarief aanvragen.
Voor grote aanbieders is die som klein naast de rest van de overstap: het abonnement tijdens de opzegtermijn, en het werk om de data in je nieuwe systeem te zetten. Bij kleinere pakketten zit de kost vaak elders, in een betaalde export of een vergoeding om je gegevens in een bruikbaar formaat te krijgen. Ook die valt vanaf 12 januari onder het verbod, zolang ze voor de overstap zelf gevraagd wordt.
Wat de Data Act niet regelt
- Je abonnementsprijsDe gewone kosten van de dienst tijdens de opzegtermijn betaal je nog.
- Een vaste looptijdEen boete voor vroegtijdig stoppen van een contract met vaste duur is geen overstapkost.
- Je data omzettenDe aanbieder moet je data meegeven, niet herschrijven voor je nieuwe systeem.
- Je eigen werkWat jij of je bouwer moet doen om de data in het nieuwe systeem te zetten.
Wat je in je contract nakijkt
Lees je opzegtermijn, of je contract een vaste duur heeft en welke exportformaten de aanbieder belooft. Een contract met een looptijd van drie jaar blijft drie jaar lopen; de Data Act verbiedt overstapkosten, niet de gewone kosten van een looptijd die je zelf aanging. Leg bij een nieuw contract vast hoe je data eruit komt, in welk formaat en binnen welke termijn; een lastenboek software helpt je dat op papier te zetten. Verwerkt de aanbieder persoonsgegevens van je klanten, kijk dan ook je verwerkersovereenkomst na: daarin staat wat er met die gegevens gebeurt als je vertrekt.
Ook een website op een hostingpakket valt onder clouddiensten. Wie zijn site wil verhuizen, leest website overzetten naar een andere host.
Een overstap plannen na 12 januari
- Vraag je data opWelke formaten, welke velden, met welke geschiedenis. Test een export voor je opzegt.
- Zeg op met de juiste termijnDe Data Act laat een opzegtermijn van hooguit twee maanden toe; je contract mag korter zijn.
- Plan de overgangHooguit 30 kalenderdagen waarin de oude dienst blijft lopen terwijl je verhuist. Je mag die termijn een keer verlengen.
- Haal alles opNa de overgang heb je minstens 30 kalenderdagen om je data op te halen; daarna moet de aanbieder ze wissen.