Een website voor een diëtist die vertrouwen wekt zonder te beloven

Werk je op twee of drie plekken, dan krijgt elke locatie haar eigen uren en adres op de site en in je Google-profiel. Welke categorie je daar kiest, staat in Google Bedrijfsprofiel categorieën.

Voor een diëtist geldt artikel 31 van de kwaliteitswet van 22 april 2019. Praktijkinformatie moet waarheidsgetrouw, objectief, relevant en verifieerbaar zijn, mag niet aanzetten tot overbodige behandelingen, mag niet ronselen en vermeldt je beroepstitel. Dat sluit veel uit wat op andere sites gewoon is.

Reviews op je Google-profiel komen van patiënten zelf. Je mag erom vragen; hoe dat netjes kan, staat in meer Google reviews krijgen. Kopen kan niet, zie kan ik Google reviews kopen.

Gezondheidsgegevens zijn onder artikel 9 van de AVG een bijzondere categorie. Wat een formulier nooit vraagt, kan ook niet uitlekken; je bespreekt het in de consultatie en noteert het in je dossier. Wat er verder op een praktijksite moet staan, lees je in GDPR op je website, is een cookiebanner verplicht en is een privacyverklaring verplicht. Wil je dat patiënten echt een vrij uur kiezen in plaats van een aanvraag te sturen, dan wordt het formulier een boekingssysteem op je website.

De vraag die een diëtist het vaakst krijgt, is of het terugbetaald wordt. Een goede pagina zegt het zoals het is. Voor een diabetes-voortraject of zorgtraject type 2 betaalt het RIZIV twee sessies van dertig minuten per jaar terug, op voorschrift van de huisarts. In een zorgtraject nierinsufficiëntie zijn het er twee, drie of vier per jaar, volgens het stadium. Voor kinderen en jongeren van 2 tot 17 jaar bestaat een traject van tien sessies over twee jaar, op voorschrift van een arts. Of een ziekenfonds via de aanvullende verzekering iets terugbetaalt, verschilt per fonds.

Wat je niet schrijft: "Laat je ziekenfonds betalen" of "Gratis bij een voorschrift". Dat zet aan tot een behandeling en klopt bovendien zelden helemaal. Schrijf wat het traject is, wie het voorschrijft en verwijs naar het ziekenfonds voor het bedrag. Zo informeer je, zoals de wet op de patiëntenrechten vraagt, zonder te werven. Terugbetaling hoort op de pagina tarieven, als uitleg vooraf; niet in een kop, een knop of een advertentie die patiënten moet overtuigen.

Mensen zoeken op beroep en plaats: diëtist Aalst, diëtist kinderen Gent, diëtist online. Een pagina per begeleiding en per locatie haalt die zoekopdrachten binnen; het Google-profiel doet de rest, met je uren, foto's van de praktijk en of je nieuwe patiënten neemt. Hoe we dat aanpakken, staat bij lokale SEO.

Een site voor een diëtist hoeft niet groot te zijn. Tien goede pagina's met een eigen vraag doen meer dan veertig dunne. Wat zo'n site kost, lees je in wat kost een website: bij ons begint een website vanaf 1.500 euro, met de pagina's hierboven en online afspreken. Ben je zelfstandig in een ander vak, kijk dan bij webdesign voor zelfstandigen; werk je in een groepspraktijk met andere therapeuten, dan past een website voor therapeuten beter. Hoe een ander zorgberoep met dezelfde soort regels zijn site opbouwt, zie je bij een website voor een opticien.

Begeleid je kinderen, dan lezen vooral ouders je site. Zij willen weten hoe een eerste gesprek verloopt, of het kind erbij is, hoe lang een traject duurt en wat de school of de huisarts ermee te maken heeft. Een aparte pagina voor kinderen en jongeren zegt dat rustig en zonder het woord dat een kind niet wil lezen over zichzelf. Foto's tonen de praktijk en jou, geen kinderen.

Het afspraakformulier vraagt de naam van de ouder, een nummer en een voorkeur voor dag en uur. Leeftijd, gewicht of de reden van de verwijzing horen niet in een formulier; die komen in het eerste gesprek. Wie een kind aanmeldt via de site, krijgt een bevestiging met wat hij meebrengt: het voorschrift, de identiteitskaart van het kind en eventueel een eetdagboek als jij daarom vraagt.

Op de site, op je Google-profiel en op je visitekaartje staat dezelfde titel, hetzelfde adres en dezelfde uren. Werk je op een locatie die niet van jou is, zoals een groepspraktijk of een woonzorgcentrum, vermeld die dan met de dagen waarop je er bent. Zo vindt een patiënt de juiste deur, en ziet Google drie bronnen die hetzelfde zeggen. Een verouderde zitdag op je profiel kost meer afspraken dan een ontbrekende pagina.

Als je in twee praktijken werkt, kindtrajecten begeleidt en elk jaar opnieuw de sessies telt, wordt de site een voordeur van iets groters: een agenda die per traject telt, een planbord voor de groepspraktijk, een link voor ouders. Wat dat inhoudt, staat op software voor diëtisten. Hoe we een site bouwen, lees je bij website laten maken.