Opticien website die oogmetingen en hoortesten boekt

Een opticien wordt zelden gekozen op een slogan. Iemand die een nieuwe bril nodig heeft, of een ouder die merkt dat een kind het bord niet meer leest, zoekt op zijn gsm naar een zaak in de buurt. Hij wil weten of je open bent op zaterdag, of je oogmetingen doet, welke merken je hebt, en of hij meteen een uur kan kiezen. Heb je een hoorcentrum, dan zoekt een tweede groep naar een hoortest, vaak een zoon of dochter voor een ouder.

De site hoeft niet te verkopen wat je in de winkel verkoopt. Ze moet zorgen dat de klant binnenkomt, op een uur dat jij hebt. Wat er achter die afspraak gebeurt, de berichten bij het afhalen en het bord voor de hoorcabine, lees je bij opticien software.

Veel opticiens twijfelen over een webshop. Een bril op sterkte verkoop je niet zonder meting en passen, en een webshop vraagt voorraad, verzending, retours en de regels van verkoop op afstand. Voor de meeste zaken is dat niet nodig om meer klanten te krijgen. Wat wel werkt: een pagina per soort montuur, de merken die je voert, foto's uit je eigen winkel en een knop om een afspraak te maken om ze te passen.

Een merkenpagina doet meer dan een rij logo's. Per merk staat er wat het eigen heeft, het materiaal of de vormen, welke reeksen nu in de winkel hangen en of je ze ook in een kindermaat of als zonnebril op sterkte hebt. Beelden komen uit je eigen winkel of uit wat de leverancier je ter beschikking stelt. Een prijs zet je er alleen bij als hij klopt voor wat de klant echt betaalt; een vanafprijs voor een montuur zonder glazen wekt een verwachting die je aan de balie moet bijsturen. Wie een merk zoekt, zoekt vaak ook op die merknaam met je gemeente, en zo'n pagina vangt die zoektocht op.

Hou je je voorraad bij in een systeem, dan kan de site tonen welke monturen nu in de winkel hangen, zonder dat er iets te koop staat. Hoe zo'n voorraad werkt, staat bij voorraadbeheer software. Wil je later toch zonnebrillen of lenzenvloeistof online verkopen, dan is dat een eigen project: lees eerst webshop laten maken en wat een webshop wettelijk moet.

Wie een hoortest zoekt, is vaak niet wie hem nodig heeft. Een dochter zoekt voor haar vader, een verpleegkundige voor een bewoner van een woonzorgcentrum. Die bezoeker wil iets anders weten dan wie een bril zoekt: hoe een hoortest verloopt, hoe lang een proefperiode duurt, of je aan huis of in een woonzorgcentrum komt, en welke merken van hoortoestellen je aanpast. Zet het hoorcentrum daarom niet als een regel onderaan de pagina over brillen, maar geef het eigen pagina's: hoortest, hoortoestellen, onderhoud en batterijen, bezoek aan huis.

Wat het ziekenfonds voorziet, beschrijf je in algemene woorden: een tegemoetkoming bij een gehoorverlies vanaf een bepaalde drempel, met een voorschrift van een NKO-arts en een proefperiode. Een bedrag of een terugbetaling beloof je niet; dat hangt af van de meting en van het ziekenfonds. Batterijen en domes kunnen klanten wel online bestellen om af te halen, zonder webshop: een kort formulier dat een bestelling bij de balie klaarzet.

De afspraak voor een hoortest vraagt andere keuzes dan een oogmeting. Is de test voor jezelf of voor iemand anders? In de zaak, aan huis of in een woonzorgcentrum? Is er al een voorschrift van een NKO-arts, ja, nee of nog niet? Die drie vragen bepalen wie de audicien is, hoeveel tijd je inplant en of de cabine vrij moet zijn. Wat iemand slecht hoort, vraagt het formulier niet. Hoe je zo'n afspraak koppelt aan je planning, lees je bij een boekingssysteem op je website.

Een bril gaat jaren mee, en in die jaren vergeet een klant wanneer hij hem kocht. De site kan dat onthouden, als de klant het vraagt. Bij het afhalen of na een afspraak kiest hij zelf of hij een herinnering wil, per mail of sms. Wat er bewaard wordt, is een datum en een adres, geen sterkte en geen meetresultaat.

Het ziekenfonds geeft de termijn. Een kind dat een tegemoetkoming voor brilglazen kreeg, kan na twee jaar opnieuw; een volwassene die er recht op heeft, na vijf jaar. Voor hoortoestellen is het vijf jaar vanaf 18 en drie jaar daaronder. De herinnering meldt dat de termijn verstreken is en linkt naar de pagina waar de klant zelf een uur kiest. Ze belooft geen terugbetaling, want die hangt af van het voorschrift en van de meting, en ze zet niemand aan tot een onderzoek met een korting of een actie.

Elke mail heeft een link om af te melden, en wie zich afmeldt, krijgt niets meer. Wie de herinnering verstuurt en hoe AI er een concept van maakt, staat bij opticien software. Mails sturen vanuit je eigen domein, zodat ze niet in de spam belanden, hoort bij website laten maken.

Een optiekzaak combineert vaak een winkel en een gereglementeerd zorgberoep. De opticien zelf is geen gereglementeerd beroep in België; audioloog en audicien zijn erkende paramedische beroepen. Voor hen geldt art. 31 van de kwaliteitswet: informatie moet waarheidsgetrouw, objectief, relevant, verifieerbaar en wetenschappelijk onderbouwd zijn, zonder ronselen en zonder mensen aan te zetten tot onderzoeken die ze niet nodig hebben. Voor de winkel gelden de gewone regels tegen misleidende reclame.

Zicht en gehoor zijn gezondheidsgegevens onder de AVG, daarom vraagt het formulier hierboven geen klachten. Een privacyverklaring hoort erbij, lees is een privacyverklaring verplicht; of je een cookiebanner nodig hebt, hangt af van wat je meet, zie is een cookiebanner verplicht.

De meeste klanten van een opticien wonen binnen tien minuten van de zaak. Wie zoekt op opticien en een gemeente, ziet eerst de kaart met drie zaken. Daar telt je Google-profiel: de juiste categorie, uren die kloppen, foto's en reviews. Welke categorie je kiest voor een optiekzaak met hoorcentrum, lees je in categorieën in je Google-bedrijfsprofiel. Een link waarmee klanten na het afhalen meteen een review schrijven, maak je met de review-link tool. Reviews kopen mag niet, zie kan ik Google-reviews kopen.

Op de site zelf werkt een pagina per dienst en per gemeente waar je klanten wonen, met een eigen tekst en niet dezelfde pagina met een andere plaatsnaam. Hoe we dat aanpakken, staat bij lokale SEO. Wat zo'n site kost en wat erin zit, lees je in wat een website kost en bij website laten maken. Andere zorgzaken met een balie hebben hun eigen pagina: een website voor een apotheek en een website voor een tandartspraktijk.

Een opticien of een andere zorgzaak hebben we nog niet als klant; op de sites die we voor klanten bouwden, staan samen meer dan 1.700 URL's, en hoe we zo'n site voor de zorg aanpakken, lees je ook bij een website voor kinesisten.