Software voor dierenartsen die het lotnummer meeneemt naar de stal

Een gemengde praktijk rond Herentals begint om half acht op een melkveebedrijf in Olen, houdt consultatie in de praktijk, rijdt naar een varkensbedrijf in Grobbendonk en eindigt bij paarden in Kasterlee. De dierenarts verliest geen tijd bij het dier. Die lekt weg in wat erna komt.

Geen van die dingen vervangt je praktijkpakket. Waar het een koppeling toelaat, lezen we eruit en schrijven we erin. Hoe zo'n koppeling werkt en wat ze vraagt van je leverancier, lees je bij koppeling laten maken.

Op een bedrijf geef je toe, laat je achter of schrijf je voor. Voor elk van die drie vraagt het KB van 21 juli 2016 een toedienings- en verschaffingsdocument met een uniek nummer, het lotnummer en de identificatie van het dier of de groep. Op de gsm vul je dat in waar je staat: het beslag komt uit Sanitel, het geneesmiddel uit de voorraad van je wagen, de wachttijd uit de bijsluiter die je zelf invoerde. De veehouder tekent op het scherm en krijgt zijn kopie per mail. De kopie voor jou blijft bij het depot, zoals de regel vraagt.

Voor antibiotica bij varkens, pluimvee, runderen, schapen, geiten en konijnen voor voedselproductie maakt hetzelfde bezoek de Sanitel-Med-registratie klaar: op naam van de dierenarts met zijn Ordenummer, met de indicatie uit de lijst van elf diagnoses die sinds 1 januari 2026 geldt. Je stuurt ze door via je pakket of het systeem dat je al gebruikt. Wat er precies in welk register hoort, staat in onze gids over registratie bij dierenartsen, FAVV en FAGG.

Een praktijkpakket kent meestal wat je verkoopt. Het weet zelden wat in welke wagen ligt, welk lot over een maand vervalt of welke flacon op welk bedrijf terechtkwam. Een depot op maat houdt de voorraad per plek bij: de apotheek, de koelkast met vaccins, elke wagen. Bij ontvangst scan je de doos, het ingaande register vult zich met datum, lot, hoeveelheid en leverancier. Bij elk bezoek of elke verkoop vult het uitgaande register zich met de ontvanger. Een regel verdwijnt nooit stil: een correctie is een nieuwe regel met een reden, want een elektronisch register moet onomkeerbaar zijn.

Op het einde van het jaar tel je per plek. De software zet de telling naast het register en toont de verschillen, klaar voor het verslag van de jaarlijkse controle. Een gebroken flacon of een diefstal staat er met een reden bij, want verlies meld je aan het FAGG. Het algemene deel van zo'n systeem heet voorraadbeheer software; voor een dierenarts komt daar het lot, de vervaldatum en het register bij.

Wie 'dierenarts' en zijn gemeente intikt, ziet eerst drie praktijken op de kaart. De vraag erachter is meestal praktisch: zijn ze nu open, en wie bel ik vannacht? Een site die daar zelf op antwoordt, met de uren, het nummer van de wachtdienst bovenaan en online afspreken voor een vaccinatie of een controle, haalt die vragen van de telefoon. De Code van plichtenleer vraagt ook dat je klanten informeert over je beschikbaarheid en de wachtdienst.

In 2019 klaagde de Orde der Dierenartsen een site aan die bovenaan stond bij wie een wachtdienst zocht, maar er geen was. Je eigen site en je Google-profiel met het juiste nummer zijn het beste antwoord daarop. Welke pagina's zo'n praktijksite heeft, welke naam je mag voeren en wat de Orde over informatie toelaat, staat op website voor dierenartsen. Hoe je profiel klopt, lees je bij Google-bedrijfsprofiel aanmaken. Het online afspreken zelf is een boekingssysteem op je website.

Een gemengde praktijk zoekt vaak langer naar een dierenarts dan naar klanten. Wie net afstudeert, wil weten hoe de wachtdienst verdeeld is, of er landbouwhuisdieren bij zijn en of het papierwerk na de ronde blijft liggen. Een vacaturepagina die dat zegt, met solliciteren in drie tikken op de gsm, werkt beter dan een pdf. Je vraagt alleen wat je nodig hebt om te bellen: naam, gsm-nummer en of iemand ingeschreven is bij de Orde, want zonder inschrijving mag niemand het beroep uitoefenen. De ploeg zelf plannen, met wachtdiensten en verlof, is personeelsplanning software en past in hetzelfde scherm.

AI stelt geen diagnose en beslist niets over een dier. Ze doet het schrijfwerk na een consultatie: vier ingesproken notities worden een concept van een ontslagbrief voor de eigenaar, met de verzorging thuis, de medicatie zoals jij ze voorschreef en de datum van de controle. De herinnering voor die controle staat meteen klaar als sms. De dierenarts leest na, past aan en verstuurt.

Hetzelfde werkt voor de berichten die 's nachts binnenkomen: een vraag over een vaccinatie, een verplaatsing, een foto van een wonde. De AI sorteert ze voor de assistente om 8 uur begint. Wat dringend lijkt, komt bovenaan met de vraag om te bellen; een mens beslist. Hoe zo'n model werkt met gegevens in de EU, lees je bij AI voor klantenservice.

Een dierenarts die alleen werkt voor gezelschapsdieren, heeft geen ERP nodig en meestal ook geen eigen app. Een praktijk met vijf dierenartsen, drie wagens en een paardenkliniek wel iets meer dan een agenda. Dit is wat we per grootte zouden bouwen, naast je software voor de dierenartsenpraktijk.

Wat een traject op maat in het algemeen bepaalt, staat in wat software laten ontwikkelen kost.

Andere zorgpraktijken werken met dezelfde bouwstenen. Een tandartspraktijk plant net zo goed stoelen en huisbezoeken, met eAttest in plaats van een depot: zie software voor tandartsen. De thuisverpleging rijdt elke dag een ronde zoals een dierenarts op bedrijfsbezoek, met de eID-lezing aan de deur: zie software voor thuisverpleging.

Dit zijn de regels die het vaakst in de systemen van een dierenartsenpraktijk moeten zitten, nagelezen bij het FAGG, het FAVV, AMCRA, de Orde der Dierenartsen en in het Belgisch Staatsblad in oktober 2026.

Het FAVV controleert de voedselketen: residuen bij dieren voor voedselproductie en het register van de veehouder. Het depot van de dierenarts en Sanitel-Med vallen onder het FAGG. Het verschil, en wat de veehouder zelf bijhoudt, staat in de gids over dierenartsen en het FAVV.

Over 46 weken is dat ongeveer 265 uur. Daar komen 10 uur van de jaarlijkse controle en 4 x 2 = 8 uur van Sanitel-Med bij: 283 uur. Aan 32 euro: 283 x 32 = 9.056 euro per jaar aan tijd, in dit voorbeeld. Wat de praktijk met die uren doet, beslist ze zelf: een dier langer onderzoeken, de wachtdienst lichter maken, eerder naar huis. Over klanten of omzet zegt dit voorbeeld niets. Tel bij jou een week lang de telefoontjes en de bezoeken, en reken mee.

Een dierenartsenpraktijk hebben we nog niet als klant, maar het platform van DA Logistics houdt ook een voorraad bij waar de overheid op toeziet, met een correctielog, een rapport van de verschillen en een app voor wie onderweg is.