Op deze pagina
Een Odoo implementatie is al het werk tussen een lege Odoo-database en een team dat er elke dag in werkt: je processen uitschrijven, de apps instellen, je klanten, artikels en openstaande posten importeren, testen met echte dossiers en je mensen opleiden. De licentie is het kleine deel. Wat Odoo per gebruiker kost, staat in Odoo kosten; of je met een enkele app gratis kan starten, lees je in is Odoo gratis.
In de licentie zit geen implementatie. Je koopt die apart, op twee manieren: als Success Pack, een bundel uren met een consultant van Odoo zelf, of bij een van de 141 Belgische partners die Odoo op zijn site oplijst. Odoo geeft zelf een vuistregel: bedrijven onder 50 werknemers werken meestal rechtstreeks met Odoo en een Success Pack, daarboven meestal met een partner, en vanaf 250 werknemers neem je contact op met Odoo zelf.
Deze gids volgt een implementatie van de eerste afspraak tot de livegang: welke route bij jouw bedrijf past, wat elke stap van jou en van de consultant vraagt, waar Odoo Online stopt, hoe je een partner kiest en waar projecten in de praktijk vastlopen. Weet je nog niet zeker of een ERP zoals Odoo bij je past, lees dan eerst Odoo of software op maat en Odoo alternatief.
Success Pack of partner, naast elkaar
Wat je koopt als je Odoo laat inrichten, volgens de pagina's van Odoo zelf.
- Wie het werk doet
- Success Pack van OdooEen consultant van Odoo, toegewezen aan jouw project
- Een Odoo-partnerHet eigen team van de partner: projectleider, consultants en ontwikkelaars
- Hoe je betaalt
- Success Pack van OdooEen vaste bundel uren vooraf, van 4 tot 200 uur
- Een Odoo-partnerMeestal per dag consultancy of ontwikkeling, op een raming
- Voor wie, volgens Odoo
- Success Pack van OdooMeestal bedrijven onder 50 werknemers
- Een Odoo-partnerMeestal bedrijven boven 50 werknemers
- Configuratie, opleiding en support per mail en telefoon
- Success Pack van OdooIn elk pack
- Een Odoo-partnerIn de offerte van de partner
- Hulp bij de data-import
- Success Pack van OdooVanaf het Basis-pack van 25 uur
- Een Odoo-partnerJa, vaak met eigen importscripts
- Consultancy ter plaatse
- Success Pack van OdooVanaf het Standaard-pack, reistijd en reiskosten apart
- Een Odoo-partnerMeestal, veel partners werken in hun eigen regio
- Eigen modules ontwikkelen
- Success Pack van OdooNiet inbegrepen, per dag gefactureerd
- Een Odoo-partnerJa, de kern van wat een partner verkoopt
- Onderhoud van aanpassingen
- Success Pack van OdooMaandelijkse kosten per aanpassing
- Een Odoo-partnerBij de partner, die elke module bij een upgrade moet meenemen
Een pack is voorspelbaar en je weet vooraf hoeveel uren je koopt, maar Odoo bouwt niets voor je. Een partner kan bouwen, maar elke module die hij schrijft, moet bij elke nieuwe versie van Odoo opnieuw nagekeken worden.
Wat je met de uren van een Success Pack koopt
Een Success Pack is een aantal uren met een vaste consultant van Odoo: 4 uur in Starter, 25 in Basis, 50 in Standaard, 100 in Gepersonaliseerd en 200 in Pro. Odoo raadt Starter aan voor eenvoudige apps en 1 tot 5 gebruikers, Standaard als je geavanceerde apps gebruikt en data importeert, en Gepersonaliseerd of Pro als je ook aanpast. De prijzen per pack staan in Odoo kosten.
Projectbeheer zit erin vanaf Basis, consultancy ter plaatse vanaf Standaard. Ontwikkeling zit in geen enkel pack: die factureert Odoo of een partner per dag. Loopt een bestaande database al traag, dan vraagt Odoo minstens een pack van 50 uur om de prestaties aan te pakken.
Odoo schrijft dat 98 procent van de implementaties met een Success Pack slaagt, tegen 65 procent zonder. Dat is hun eigen cijfer, niet extern gemeten. Wat wel vaststaat: 4 uur volstaat om een app goed te leren kennen, niet om een bedrijf over te zetten.
Welke route bij welk bedrijf past
Onze indeling, op basis van wat Odoo per pack aanraadt en van de grens van 50 werknemers die Odoo zelf trekt. Het aantal mensen is maar de helft van het verhaal: wat je wil aanpassen, telt even zwaar.
| Jouw situatie | Route | Omvang |
|---|---|---|
| 1 tot 5 mensen, een of twee apps zoals Facturatie en CRM | Zelf, met Starter | 4 uur, om de basis goed te zetten |
| 5 tot 20 mensen, verkoop, aankoop en voorraad, data uit Excel of een oud pakket | Odoo met Basis of Standaard | 25 tot 50 uur |
| 20 tot 50 mensen, meerdere afdelingen, wat aanpassingen | Odoo met Gepersonaliseerd, of een partner | 100 uur, of een raming in dagen |
| Boven 50 mensen, eigen modules, koppelingen, meerdere vennootschappen | Een partner | Een raming in dagen, met een testomgeving |
| Boven 250 mensen | Odoo rechtstreeks, vaak samen met een partner | Op maat, via Odoo |
Twee dingen schuiven je in die tabel naar beneden, los van je grootte: eigen modules en koppelingen met andere software. Zodra je iets nodig hebt dat niet in de standaardapps zit, heb je het plan Gepersonaliseerd nodig en iemand die kan ontwikkelen. Vergelijk je Odoo nog met een lichter pakket voor offertes en facturen, dan helpt Odoo of Teamleader. Twijfel je tussen twee ERP-pakketten, lees dan Odoo of Business Central en Exact Online of Odoo.
Waar Odoo Online stopt
Odoo Online is een private database die Odoo host en beheert. Het is ook de enige plek waar het plan Standaard draait. De beperking die het vaakst te laat opduikt: Odoo Online werkt niet met eigen modules en niet met modules uit de Odoo Apps Store. Verwacht je dat er modules geschreven worden, kies dan van bij de start voor Odoo.sh of een eigen server, en dus voor Gepersonaliseerd.
| Odoo Online | Odoo.sh | Eigen server | |
|---|---|---|---|
| Plan | Standaard of Gepersonaliseerd | Gepersonaliseerd | Gepersonaliseerd |
| Hosting | Door Odoo, in de licentie | Door Odoo, apart betaald | Door jou of je partner |
| Eigen modules en modules uit de Apps Store | Nee | Ja | Ja |
| Andere software die Odoo aanroept via de API | Met Gepersonaliseerd | Ja | Ja |
| Wie de server beheert | Odoo | Odoo, jij beheert de code | Jij of je partner |
Elke grote versie van Odoo krijgt drie jaar ondersteuning, met daarna nog tijd om je upgrade af te ronden. Elke eigen module moet bij zo'n upgrade mee. Dat werk komt dus terug, en hoe meer je aanpast, hoe groter die rekening wordt. Dat is de technische schuld van een ERP: niet zichtbaar op de eerste offerte, wel bij elke nieuwe versie.
Odoo implementatie in acht stappen
- Schrijf je processen uit, niet je wensenBeschrijf hoe een order vandaag loopt, van offerte tot betaling, en wie wat doet. Een lastenboek helpt, ook als je niets laat bouwen. Wat niet op papier staat, ontdekt de consultant pas als het al ingesteld is.
- Kies de apps en het planZet alleen aan wat je de eerste drie maanden echt gebruikt. Elke extra app is meer instellen, meer testen en meer opleiden. Moet je aanpassen of moet andere software Odoo aanroepen, dan heb je Gepersonaliseerd nodig.
- Duid een sleutelgebruiker aanIemand uit je team die beslist als de consultant een keuze voorlegt, en die daar tijd voor krijgt. Een implementatie die tussen ander werk door moet, schuift op.
- Kuis je data op voor de importDubbele klanten, artikels zonder eenheid, btw-nummers die niet kloppen: wat je importeert, blijft. Kuis het op in het bronbestand, niet achteraf in Odoo. Komt alles uit spreadsheets, lees dan eerst van Excel naar een eigen platform.
- Laat instellen en test met echte dossiersNeem tien orders van vorige maand en speel ze door, met de uitzonderingen erbij: een creditnota, een gedeeltelijke levering, een klant met een eigen prijs.
- Beslis wat gekoppeld blijftEen webshop, een planningstool of een boekhouder in een ander pakket. Spreek per gegeven af welk systeem de bron is. Hoe dat technisch gaat, staat in Odoo koppeling.
- Leid op per rolEen verkoper werkt in andere schermen dan iemand in het magazijn. Opleiding zit in elk Success Pack; plan ze vlak voor de livegang, niet een maand ervoor.
- Ga live op een vaste datumKies het begin van een maand of kwartaal, zodat je openstaande posten en voorraad op een datum overzet. Laat het oude pakket nog even staan, maar alleen om in te lezen.
Wat de implementatie weegt in een eerste jaar Odoo
5 mensenStandaardStarter, 4 uur
1.194 + 499€ 1.69329% van het eerste jaar gaat naar de implementatie
Licenties, jaar 2: € 1.49415 mensenStandaardStandaard, 50 uur
3.582 + 4.675€ 8.25757% van het eerste jaar gaat naar de implementatie
Licenties, jaar 2: € 4.48240 mensenGepersonaliseerdPro, 200 uur
17.232 + 16.830€ 34.06249% van het eerste jaar gaat naar de implementatie
Licenties, jaar 2: € 21.552
Eigen rekenvoorbeeld in euro, met de prijzen van Odoo: iedereen een gebruiker, jaarbetaling, een Success Pack met de korting voor nieuwe klanten. Vraag na of de btw erin zit. Werk van een partner, Odoo.sh-hosting en onderhoud van eigen modules komen er nog bij.
Een partner kiezen uit 141 Belgische namen
Op de partnerpagina van Odoo staan voor België 141 partners: 18 Gold, 32 Silver en 91 Ready. Per partner toont Odoo het aantal referenties, het aantal gecertificeerde experts per versie, de grootte van een gemiddeld en een groot project en de sectoren met de meeste referenties. Die cijfers zeggen meer dan het niveau. Bij Dynapps, bovenaan de Belgische lijst, staat een gemiddeld project van 25 gebruikers; heb je er 6, dan ben je daar een klein dossier.
Vijf vragen die je elke partner stelt:
- Hoeveel referenties in jouw sector?Een groothandel en een bouwbedrijf gebruiken Odoo heel anders. Vraag twee klanten die je mag bellen.
- Wie werkt er echt aan je project?Vraag naar de consultant en de ontwikkelaar, niet alleen naar de verkoper, en naar hun certificaten voor de versie die je krijgt.
- Wat is standaard en wat wordt maatwerk?Laat elke eigen module apart op de offerte zetten, met de uren en het onderhoud per maand.
- Waar staat de code van je modules?In een repository waar jij toegang toe hebt. Anders begint een nieuwe partner later bij nul.
- Waar draait je database?Op Odoo Online, Odoo.sh of een server van de partner. Host de partner je data, vraag dan een verwerkersovereenkomst.
Algemene tips om een bouwer te kiezen, ook buiten Odoo, staan in een softwarebedrijf kiezen.
Hoe lang een implementatie duurt
Op de pagina van de Success Packs schrijft Odoo dat 80 procent van de projecten die het daar beschrijft, met 200 uur of minder in productie gaat. Uren zijn geen weken: een consultant werkt zelden voltijds aan een kmo-project, en jouw team doet ondertussen het werk dat niemand anders kan doen.
Wat beter naast Odoo staat
Odoo is sterk in wat elk bedrijf doet: offertes, facturen, voorraad, aankoop en boekhouding. Het wringt waar jouw werk eigen regels heeft: een ritplanning met chauffeurs en voertuigen, een klantenportaal met dossiers, een berekening die alleen jullie maken. Dat kan als eigen module in Odoo, maar dan moet het bij elke upgrade mee. Als apart platform dat via de API met Odoo praat, blijft het los van de versie van Odoo.
Een voorbeeld uit ons werk: de planning van DA Logistics draait in een eigen platform dat 31 gebruikers dagelijks gebruiken, met ongeveer 30 chauffeurs en 34 voertuigen. Zo'n planning zou in een ERP-module bij elke nieuwe versie opnieuw werk vragen. Hoe zo'n eigen deel naast een pakket staat, lees je in ERP op maat en een koppeling laten maken. Wat een API-koppeling precies doet, staat bij de begrippen.
Odoo 19 kreeg een nieuwe externe API, JSON-2, die werkt met API-sleutels. Andere software die Odoo aanroept, vraagt het plan Gepersonaliseerd. Wat Odoo zelf naar buiten stuurt, zoals betaalproviders en de bankkoppeling, telt daar niet voor.
Waar Odoo-projecten vastlopen
- Alle apps tegelijk aanzetten, in plaats van eerst verkoop en facturatie te laten draaien.
- Een spreadsheet met vijf jaar uitzonderingen importeren zonder ze eerst op te kuisen.
- Elke gewoonte van vandaag laten nabouwen als eigen module.
- Niemand intern die beslist als de consultant een keuze voorlegt.
- Testen met verzonnen orders in plaats van echte dossiers van vorige maand.
- Eigen modules plannen op Odoo Online, waar ze niet draaien.
- Koppelingen pas na de livegang bespreken, terwijl de webshop nog aan het oude systeem hangt.
- De korting van het eerste jaar in het budget zetten en het tweede jaar vergeten.
Korte vragen over Odoo inrichten
Kan je Odoo zelf implementeren zonder partner?
Ja, met een of twee apps en weinig data gaat dat. Odoo raadt voor 1 tot 5 gebruikers met eenvoudige apps het Starter-pack van 4 uur aan. Alles zelf instellen kan ook, maar volgens Odoo slagen implementaties zonder pack minder vaak.
Hoeveel uur kost een Odoo implementatie?
De packs van Odoo gaan van 4 tot 200 uur. Volgens Odoo gaat 80 procent van de projecten op die pagina met 200 uur of minder live. Eigen modules en koppelingen komen daar bovenop en worden per dag gefactureerd.
Wat is een Odoo-partner?
Een bedrijf dat Odoo verkoopt en implementeert, met het niveau Ready, Silver of Gold. Op de site van Odoo staan er 141 in België, met hun referenties en gecertificeerde experts.
Kan ik later van partner wisselen?
Ja, je database en je data zijn van jou. Zorg wel dat de code van eigen modules in een repository staat waar jij toegang toe hebt, anders begint een nieuwe partner bij nul.
Hoe lang krijgt een versie van Odoo ondersteuning?
Drie jaar per grote versie, met daarna nog tijd om je upgrade af te ronden. Start je nu, begin dan op de laatste versie die je partner ondersteunt.