Huisartsenpraktijken en groepspraktijken
Website voor huisartsen die je telefoon ontlast
Je patiënt vindt in een minuut hoe hij een afspraak maakt, wie er vanavond van wacht is en wanneer je bereikbaar bent. Geen medische gegevens in een gewoon formulier, geen reclame die de Orde niet wil zien.
Patiënten zoeken je praktijk op hun gsm
Een website voor huisartsen heeft maar een paar taken, maar die moeten op elk moment werken. Om acht uur 's ochtends zoekt een ouder hoe hij een afspraak maakt voor een ziek kind. Op zaterdagavond zoekt iemand wie er van wacht is. Een nieuwe inwoner van de gemeente wil weten of je nog patiënten aanneemt en of je geconventioneerd bent. Elk van die vragen die de site niet beantwoordt, wordt een telefoontje naar je onthaal.
Op deze pagina lees je wat patiënten op een praktijksite zoeken, welke regels van de Orde der artsen en de GDPR bepalen wat je mag tonen en vragen, wat je van ons krijgt en hoe we samen met je praktijkteam werken. Werk je in een groepspraktijk met kinesisten of psychologen erbij, kijk dan ook naar onze pagina over praktijksoftware en die over websites voor therapeuten.
Zeven vragen die een patiënt op je site komt stellen
Wie een huisartsenpraktijk opzoekt, wil geen verhaal. Hij wil een antwoord, liefst bovenaan het scherm en zonder te scrollen. Bij elke huisartsenpraktijk komen dezelfde vragen terug. De site zet ze in de volgorde waarin ze gesteld worden.
| Vraag van de patiënt | Wat de site toont | Waar het staat |
|---|---|---|
| Hoe maak ik een afspraak? | een knop naar je online agenda, plus het nummer en de uren waarop je onthaal opneemt | bovenaan elke pagina |
| Wie is er van wacht? | de regel: 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen bel je 1733, bij levensgevaar 112 | bovenaan, en op een eigen pagina |
| Wanneer is er raadpleging zonder afspraak? | de vrije raadplegingen per dag, als je die hebt | op de pagina met uren |
| Neemt de praktijk nieuwe patiënten aan? | een korte zin die je zelf aanpast als je stopt of herstart | op de startpagina |
| Ben je geconventioneerd? | per arts of je toegetreden bent tot het akkoord | bij elke arts in het team |
| Hoe vraag ik een herhaalvoorschrift? | het kanaal dat je praktijk daarvoor gebruikt, met de termijn | op een eigen pagina |
| Waar parkeer ik, is de praktijk toegankelijk? | adres, kaart, parking, drempels, lift | op de contactpagina |
De wachtdienst krijgt meer plaats dan je zou denken. Het is de vraag die buiten je uren komt, als niemand opneemt. Een duidelijke regel met 1733 bovenaan bespaart je patiënt een zoektocht en je antwoordapparaat een lijst berichten. Voor de lokale vindbaarheid zetten we je adres, je uren en je artsen als gestructureerde gegevens in de pagina (schema-markup), zodat Google ze in het kaartje bij je naam kan tonen. Meer over vindbaar zijn in je gemeente lees je bij lokale SEO en in onze tips voor lokale SEO.
Je team voorstellen zonder reclame te maken
Patiënten kiezen een huisarts vaak op wie er werkt: een arts die Frans spreekt, een arts met ervaring in palliatieve zorg, een praktijk met een verpleegkundige of een diëtist erbij. Een teampagina met per persoon de functie, de dagen in de praktijk, de talen en de conventiestatus beantwoordt dat. Foto's mogen, maar ze zijn geen verplichting. We schrijven de teksten feitelijk: wat iemand doet, niet hoe goed hij het doet.
Medische gegevens horen niet in een mailformulier
Een gewoon contactformulier stuurt een mail. Vraagt een patiënt daarin een voorschrift voor zijn bloeddrukmedicatie, of beschrijft hij zijn klachten, dan gaan gezondheidsgegevens door een mailbox die daar niet voor gemaakt is. De GDPR rekent gegevens over gezondheid tot de bijzondere categorieën: verwerken is in principe verboden, tenzij een uitzondering geldt, zoals zorgverlening onder de verantwoordelijkheid van iemand met beroepsgeheim.
Op een praktijksite vraagt het contactformulier daarom alleen wat niet medisch is: een vraag over de uren, een adreswijziging, een vraag over facturatie. Een zin boven het formulier zegt dat medische vragen er niet thuishoren. Voor herhaalvoorschriften en afspraken verwijst de site naar het systeem dat je praktijk daarvoor al gebruikt, of naar de telefoon. Wie daarna toegang heeft tot de berichten, leg je vast in je register. Onze GDPR-checklist voor een website loopt die punten met je af.
- Een formulier dat geen symptomen of medicatie vraagt
- Geen trackers of advertentiepixels die bezoekers profileren
- Een privacyverklaring die zegt wat er met een bericht gebeurt
Bouwstenen van een huisartsensite
Wat je van ons krijgt. Geen pakket met opties die je niet gebruikt, wel de onderdelen die een praktijk elke dag nodig heeft.
- Een afspraakknop op elke paginaDe knop opent je bestaande online agenda. Heb je er geen, dan zetten we het nummer en de beluren groot in beeld.
- Uren die je zelf aanpastVerlof, een gesloten brugdag, een vervanger: je past het aan in een paar tellen, en de melding staat bovenaan tot de datum voorbij is.
- Een teampagina per artsFunctie, dagen, talen en conventiestatus. Komt er een collega bij, dan voeg je een kaart toe.
- Privacy zonder cookiebannerWe meten bezoeken zonder cookies en zonder trackers van derden. Dan heb je ook geen banner nodig die je patiënten wegklikken.
- Een formulier dat spam tegenhoudtEen niet-medisch contactformulier met controles tegen bots, zodat je onthaal alleen echte berichten leest.
- Leesbaar voor iedereenGrote letters, genoeg contrast en een site die je met het toetsenbord bedient. Je patiënten zijn niet allemaal twintig.
Deontologie van de Orde voor je praktijksite
De Code van medische deontologie van 2018 regelt wat een arts publiek over zijn praktijk mag zeggen. Een arts mag zijn activiteit bekendmaken, maar de informatie moet waarheidsgetrouw, objectief, relevant, controleerbaar, discreet en duidelijk zijn. Ze mag niet misleiden en mag niet aanzetten tot overbodige zorg. Dat is strenger dan wat een gewone kmo op haar site zet, en het bepaalt hoe we schrijven.
| Op je site | Mag | Mag niet |
|---|---|---|
| Praktijkinformatie | adres, uren, team, talen, raadplegingen, conventiestatus | beloftes over resultaat of genezing |
| Ervaringen | een uitleg van hoe een consultatie verloopt | getuigenissen van patiënten |
| Tarieven | wat een raadpleging kost en of je geconventioneerd bent | tarieven vergelijken met andere artsen |
| Meten | anonieme bezoekcijfers zonder profiel | een tool die bezoekers zonder hun medeweten identificeert of profileert |
| Patiëntverhalen | een algemene uitleg over een aandoening | iets wat onder het beroepsgeheim valt |
De Orde vraagt ook dat je je verzet tegen reclame die anderen voor je maken en die deze regels breekt. Bij een website is dat concreet: geen advertentiepixel die je bezoekers volgt, geen ingebedde reviewwidget met sterren en verhalen van patiënten, geen trackers via lettertypes of video's van derden. Die laatste klinkt technisch, maar ze speelt ook voor de GDPR: zie zijn Google Fonts GDPR-conform en test je huidige site met onze cookiescanner.
Privacy en toegankelijkheid zonder juridisch proza
Een privacyverklaring is verplicht zodra je persoonsgegevens verwerkt, ook als dat alleen een naam en een e-mailadres in een contactformulier is. We schrijven ze in gewone taal: wat je vraagt, waarom, wie het leest en hoelang je het bewaart. Werkt een externe partij mee, zoals je hostingpartner of de leverancier van je agenda, dan heb je een verwerkersovereenkomst nodig. Meer over het geheel lees je in onze gids over GDPR op je website. Of je een cookiebanner nodig hebt, hangt af van wat je site meet. Zonder trackers is het antwoord meestal nee.
Toegankelijkheid is voor een huisartsenpraktijk geen extraatje. Een deel van je patiënten ziet slecht, gebruikt een vergrootglas op het scherm of leest het Nederlands minder vlot. De Europese toegankelijkheidsrichtlijn geldt sinds 28 juni 2025 voor een reeks diensten aan consumenten, met een vrijstelling voor micro-ondernemingen. Lees in de gids over de European Accessibility Act of ze voor je praktijk speelt. Wij bouwen sowieso met voldoende contrast, echte koppen en knoppen die je met het toetsenbord bereikt, en je kan het zelf nagaan met de toegankelijkheidschecker.
Werkwijze met je praktijkteam
Een praktijk heeft weinig tijd. We vragen een gesprek, een paar teksten en een uur om na te lezen.
- Een gesprek met de praktijkWe overlopen wat je onthaal het vaakst aan de telefoon hoort, welke agenda je gebruikt en hoe je herhaalvoorschriften afhandelt.
- De teksten en het teamWij schrijven de pagina's in feitelijke taal. Jij controleert per arts de dagen, de talen en de conventiestatus.
- Ontwerp en bouwWe bouwen de site, koppelen de afspraakknop en zetten de wachtdienstregel bovenaan. Jij krijgt een voorbeeldlink om te testen op je eigen gsm.
- Online en overdrachtWe zetten de site live met een SSL-certificaat, tonen je hoe je uren en meldingen aanpast en blijven bereikbaar voor onderhoud.
Kostprijs van een praktijksite
Een website begint bij 1.500 euro. Voor de meeste huisartsenpraktijken is dat een site van vijf tot acht pagina's: start, afspraken en uren, wachtdienst, team, voorschriften en praktische info, contact en privacy. Wat de prijs hoger maakt, is wat er bij komt: een tweede taal, meerdere vestigingen, een teampagina met veel artsen in opleiding die elk jaar wisselen. Een richtprijs voor jouw praktijk krijg je na een kort gesprek. Op de pagina over de prijs van een website zie je hoe we rekenen, en de gids wat kost een website per jaar zet de jaarlijkse kosten van hosting, domein en onderhoud op een rij.
Pagina's voor andere zorgberoepen
Voor andere zorgberoepen schreven we eigen pagina's, met de regels en de vragen van dat vak. Een tandarts werkt met spoed en met tarieven per behandeling, zie website voor een tandartspraktijk. Een kinesist krijgt veel vragen over voorschriften en terugbetaling, zie website voor kinesisten. Een apotheek heeft haar eigen wachtdienst en haar eigen vragen, zie website voor een apotheek. Is je site er al, maar oud en traag, dan lees je bij website vernieuwen hoe we zonder verlies van je plaats in Google overschakelen. Wil je liever eerst zelf kijken hoe je huidige site scoort, gebruik dan de website-niet-vindbaar-check of vraag een website op maat aan via Plan een gesprek.
Huisartsen vragen ons vaak
Kan een patiënt via de website een afspraak maken?
Ja, als je praktijk al een online agenda gebruikt. De site koppelt er met een knop naar op elke pagina. We bouwen geen eigen agenda: een systeem dat met medische gegevens werkt, kies je beter bij een leverancier die daarvoor gemaakt is.
Mag ik reviews van patiënten op mijn site zetten?
Nee. De Code van medische deontologie verbiedt getuigenissen van patiënten in de informatie die een arts publiek maakt. Een uitleg over hoe een consultatie verloopt, mag wel.
Mag ik mijn tarieven op de website tonen?
Ja, en het helpt je patiënten. Je toont wat een raadpleging kost en of je geconventioneerd bent. Wat niet mag, is je tarieven vergelijken met die van andere artsen.
Hoe lang duurt het voor de site online staat?
Voor een kleine praktijksite rekenen we op enkele weken. De meeste tijd zit in de teksten en de gegevens per arts. Hoe dat verloopt, lees je in hoe lang duurt een website laten maken.
Wie past de uren aan als we op verlof gaan?
Jij of je onthaal, in een paar tellen. Liever niet zelf? Dan doen wij het binnen ons onderhoud en beheer.
Website laten maken
Hoe VBS je hiermee helpt
We bouwen je site van ontwerp tot tekst, beeld en code, in een hand, en zo dat Google en je klanten ze vinden en een aanvraag doen.
- Ontwerp en teksten op de vragen van je klanten
- Snel, meertalig als het moet, op een vaste prijs vanaf 1.500 euro
- Formulier, meting zonder cookies en hosting op AWS
Hoe we dat aanpakken, lees je bij Website laten maken.
Minder telefoontjes aan je balie
Vertel ons welke vragen je onthaal het vaakst krijgt. We tonen je hoe de site ze opvangt.
Liever meteen contact?