Case Procolor AI
Een verfadviseur op een tablet, naast de staaltjesmuur
Multi Paint in Herstal levert Procolor-verf aan doe-het-zelfzaken. Wij bouwden de adviseur die daar met je klant praat zoals een goede verkoper. Online sinds 30 oktober 2026.
Voorbeeld met demodata
- Sector
- Verfgroothandel, Herstal
- Talen
- NL, FR, EN, DE
- Live sinds
- oktober 2026
Aan de staaltjesmuur
Een tablet die praat zoals de beste verkoper.
De klant staat voor honderden staaltjes. Op de tablet ernaast loopt het gesprek, en het scherm toont telkens wat er gezegd wordt.
SlaapkamerVoorbeeld
Gaat er nog iets mee?
- Muren
- Plafond
- Deur, beide kanten
- Kozijnen
- Plinten
- Trap
- Kast
En de staat van de lak: gaaf, mat geworden of afgebladderd?
Voorbeeld met demodata.
Aan een muur vol staaltjes blijft de vraag vaak hangen.
Multi Paint verdeelt Procolor en andere merken aan doe-het-zelfzaken. In die winkels hangt een muur vol staaltjes, en staat een klant met vragen die niemand meteen beantwoordt. Welke verf gaat op een badkamerdeur? Hoeveel liter heb je nodig voor een slaapkamer? Wat moet er nog mee in de kar?
Multi Paint wilde aan die muur een tablet met een adviseur die praat zoals een vakman: hij vraagt door, kent elk product dat de winkel verkoopt en rekent uit wat de klant moet kopen. Wij bouwden die adviseur, het beheer voor Multi Paint en de winkels, en de inname van de productfiches.
Het gesprek loopt op Claude. Een klein model kiest per beurt de route, een middelgroot model adviseert en het grootste schrijft het eindadvies. Oppervlakte, liters en prijzen rekent onze eigen code. Wil je zelf een kiosk in je winkel, lees dan hoe we kiosk software bouwen. Een AI die met klanten praat kan ook op je site staan: lees AI chatbot laten maken.
- productfiches van tien merken en groepen, elk feit met zijn bron
- 347
- artikelen in de productkennis van de adviseur
- 1.246
- adviesregels uit het vak, van ondergrond tot afwerking
- 443
- kleuren, van RAL Classic tot de eigen tinten van Procolor
- 209
De kamer kleurt mee terwijl de klant praat.
Zegt de klant dat zijn woonkamer licht ivoor moet worden, dan kleurt de kamer naast het gesprek mee. Muren, plafond, deur, kozijn, plinten en radiator zijn elk een vlak dat hij zelf kan aantikken en een andere kleur kan geven.
Twijfelt hij, dan legt de adviseur twee of drie opties naast elkaar. De klant kiest met een tik of met een zin, en het advies volgt die keuze.
- Elk vlak apart te kleuren, met een tik of met de stem
- Optie A, B en C naast elkaar vergelijken
- Een tekening van de kleuren: het staal of een proefpotje beslist
Vijf stappen, en de lijst staat op de gsm.
Een klant aan de muur doorloopt vijf stappen. Praten en typen werken overal even goed.
- Een tik op StartDaarna loopt het gesprek met de stem, en wie liever typt, typt. Het scherm stelt een vraag tegelijk en toont de keuzes als grote tegels met eigen tekeningen.
- Doorvragen zoals een vakmanDe adviseur vraagt wat er geschilderd wordt, waarop en hoe groot. Korte antwoorden als de tweede of RAL 9010 herkent de tablet zelf, in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.
- Rekenen zonder te gokkenOppervlakte, liters en prijzen rekent het systeem, niet het taalmodel. Een bedrag dat niet strookt met de prijzen van de winkel, komt niet op het scherm. De hoeveelheid volgt het voorzichtigste rendement, zodat niemand te weinig koopt.
- De dubbelcheck per ruimteVoor het advies vraagt de adviseur wat er nog mee moet: het plafond, de deuren met hun twee kanten, kozijnen, plinten, de trap of een kast, en in welke staat de lak is.
- Mee naar huisHet advies toont per product waar het in de winkel staat. Een QR-code zet de lijst op de gsm van de klant, met vinkjes en een stappenplan in de taal van zijn telefoon.
Elke klus krijgt zijn eigen beeld.
Achter het scherm: beheer met rollen.
De kiosk is de kant die de klant ziet. Daarachter zit een beheer waarin Multi Paint en elke winkel hun eigen deel regelen.
Een eigen kiosk per winkel
Elke winkel zet zijn taal, zijn marge en zijn korting, kiest welke producten aan staan en waar ze aan de staaltjesmuur hangen.
Rollen die elkaar niet inkijken
Multi Paint maakt de winkels aan, maar ziet nooit hun marge of korting. Een winkel ziet nooit de basisprijs, en nooit de producten van een andere winkel.
Tablets koppelen met een code
Een tablet koppelt met een code die tien minuten geldig is. Na een tijd zonder aanraking begint de kiosk opnieuw, zodat de volgende klant niets van het vorige gesprek ziet.
Fiches lezen uit een pdf of een foto
Een winkel of Multi Paint laadt een productfiche op als pdf, Word, tekst of foto. Dat wordt een voorstel, nooit meteen een product: een mens keurt het goed voor het naar de kiosk gaat.
Een bron bij elk feit
Elk feit over een product draagt een letterlijk citaat uit de fiche, en het systeem controleert dat citaat. Een feit dat van een foto komt, krijgt een markering.
Gesprekken teruglezen
De winkel leest de gesprekken van zijn kiosk terug en ziet waar klanten mee zitten.
Wat de adviseur niet weet, zegt hij.
De productkennis komt uit de fiches van Multi Paint, met de pagina erbij. Ontbreekt een droogtijd of een ondergrond, dan zegt de adviseur dat eerlijk, in plaats van iets te verzinnen.
Dit werk voor jouw situatie
Wat we voor Procolor AI bouwden, maken we ook voor jouw sector en in jouw stad. Hier lees je hoe.
Plan een gesprekVoor jouw sector
Staat er bij jou ook een rek vol vragen?
Vertel ons wat je klanten aan de toonbank of aan het rek vragen. We bekijken samen of een adviseur op een scherm daar werk uit handen neemt.
Liever meteen contact?