Een bloemist webshop waar klanten een dag, een tijdvak en een kaartje kiezen

Een klant zoekt geen 'boeketten medium'. Hij zoekt bloemen voor een verjaardag, een rouwstuk, of iets voor een nieuwe collega. Een bloemist webshop die per gelegenheid is opgebouwd, helpt die klant sneller en wordt beter gevonden.

• Verjaardag en bedankingBoeketten in drie maten, met een foto per maat zodat de klant ziet wat hij krijgt.
• RouwEen eigen pagina met sobere taal, een snelle weg naar telefonisch contact en de vraag naar het funerarium en het uur van de plechtigheid.
• Huwelijk en feestGeen winkelmandje, wel een aanvraag met datum, kleuren en foto's.
• BedrijvenWekelijkse bloemen voor de receptie, op factuur.
• Valentijn, Moederdag en AllerheiligenEen pagina die enkele weken voor de dag opent, met een beperkt aanbod dat je echt kan maken.

Elke gelegenheid krijgt een eigen pagina met de gemeenten waar je bezorgt. Zo vindt iemand die 'bloemen bezorgen' en zijn gemeente intypt jouw zaak. Daarbij hoort een volledig Google Bedrijfsprofiel, met de uren rond de feestdagen, en een plan om meer Google-reviews te krijgen. Voor de vindbaarheid in je regio werken we met lokale SEO.

Het moeilijkste stuk van een webshop voor een bloemist is de bezorging. Een boeket kan niet in een pakketautomaat, en een rouwstuk dat na de plechtigheid aankomt, is erger dan geen rouwstuk. De webshop moet dus weten wat jij kan rijden.

Uit die keuzes volgt de bezorgronde. Je bezorger ziet op zijn gsm de leveringen per tijdvak, in de volgorde van de straten, met het kaartje en wat hij doet als niemand thuis is. Bij de levering maakt hij een foto, en de klant krijgt een bericht.

Een rouwstuk bestellen gebeurt op een slecht moment. De pagina moet rustig zijn, kort en duidelijk: welke vormen je maakt, in welke prijsklasse, en hoe snel. Een lint met een tekst hoort er standaard bij. Veel klanten willen toch even bellen, dus het telefoonnummer staat bovenaan, niet onderaan.

Achter de schermen telt de timing. Een rouwstuk heeft geen tijdvak maar een harde grens: voor de plechtigheid in het funerarium of de kerk. De webshop vraagt die grens en zet de bestelling bovenaan je werkbon. Werk je vaak met dezelfde begrafenisondernemers, dan staan hun adressen al klaar.

Een huwelijk verkoop je niet met een knop 'in winkelmandje'. Het koppel wil praten, foto's tonen, kleuren afstemmen. Wat de webshop wel kan, is de aanvraag goed opvangen: datum, aantal gasten, locatie, bruidsboeket, corsages, tafelstukken, en een paar foto's van wat ze mooi vinden.

Uit zo'n aanvraag maakt AI een eerste versie van de offerte, met jouw prijzen per stuk en wat je moet bestellen bij de veiling. Jij past aan, kiest de bloemen en belt het koppel. Hoe we AI zo inzetten dat jij de laatste beslissing houdt, lees je bij AI voor bedrijven.

Een fles wijn kan een jaar in het rek staan. Een ranonkel niet. Voorraad bijhouden in een bloemisterij gaat dus minder over aantallen en meer over dagen: wat kwam wanneer binnen, en wat moet deze week weg.

In de webshop verkoop je daarom geen stelen maar boeketten in maten en kleuren. Wat je in de koelcel hebt, bepaalt welke boeketten je vandaag bovenaan zet. Moet de voorraad samenwerken met een kassa in de winkel, dan kijk je naar voorraadbeheer software of naar een koppeling tussen wat je al hebt.

Voor een bloemist met een eigen zaak blijft de toonbank belangrijk. Een kassasysteem voor een bloemist moet daarom dezelfde boeketten en prijzen kennen als de webshop, en een bestelling die online binnenkomt, moet ook aan de toonbank zichtbaar zijn. Een klant die belt om iets te wijzigen, wil niet horen dat de winkel het niet ziet.

Een kassa is voor een bloemist niet verplicht: de witte kassa geldt voor de horeca, niet voor een winkel. Wel moet je minstens een elektronische betaalmogelijkheid aanbieden. Alles over die regels lees je in is een kassa verplicht in een winkel. Hoe een kassa en een webshop een voorraad, click and collect en een klantenkaart delen, staat op onze pagina voor winkels.

Een bloemist heeft een handvol dagen die een maand omzet kunnen maken: Valentijn, Moederdag, Allerheiligen, en in sommige regio's de communies. Op die dagen loopt een webshop die alles laat bestellen, vast in de koelcel en in de bus.

Daarom zet je per piekdag een eigen aanbod: een beperkte keuze boeketten, een maximum per tijdvak, en een besteldatum waarna je niets meer aanneemt voor die dag. Wat vol is, verdwijnt uit de webshop. De bestellingen die al binnen zijn, geven je een paar dagen op voorhand een inkooplijst voor de veiling.

Wil je online een andere prijs vragen dan in de winkel, dan mag dat. Bij een aangekondigde korting geldt per kanaal de laagste prijs van de laatste 30 dagen als referentieprijs.

Dit is een voorbeeld, geen meting. Reken met je eigen cijfers in de margecalculator of de break-evencalculator.

Een website start bij VBS vanaf 1.500 euro. Een webshop met tijdvakken, zones en aanvragen voor huwelijken is meer werk; daarvoor krijg je na een gesprek een vaste prijs per project, zie ook wat een website laten maken kost. We bouwen op maat als webshop op maat of op Shopify als Shopify-webshop.

Een bloemist hebben we nog niet gebouwd. Wel de site van No.4 Lange Ast, waar gasten direct boeken op beschikbaarheid uit de kalenders van Airbnb en Booking: dezelfde logica als een tijdvak dat vol raakt. Verkoop je ook taarten of brood, kijk dan naar webshop bakkerij; voor planten en tuin naar tuincentra.