Bedrijven die aan bedrijven verkopen
B2B website laten maken voor kopers die eerst vergelijken
Een zakelijke koper beslist niet alleen en niet in een avond. Je site bedient de zaakvoerder, de financieel verantwoordelijke en de technische man, en geeft je bestaande klanten een eigen login.
Zakelijke kopers beslissen niet in een avond
Een consument koopt een paar schoenen na een advertentie en een review. Een bedrijf dat een leverancier, een machine of een dienstverlener kiest, doet er weken of maanden over. Er kijken meerdere mensen mee, er wordt vergeleken, er komt een offerte, soms een proefperiode. Je website is in die hele periode het ding dat elke beslisser zelf openklikt, ook als je verkoper er niet bij is.
Een b2b-site die werkt, geeft elke beslisser het antwoord dat hij zoekt, vraagt een offerte in plaats van een betaling en houdt je bestaande klanten met een eigen login dicht bij je. Op deze pagina lees je hoe een b2b-site verschilt van een consumentensite, wat je van ons krijgt en hoe we werken. Wat het verschil tussen b2b en b2c in marketing betekent, lees je bij ons b2b-marketingbureau.
B2B tegenover een consumentensite
Dezelfde techniek, een ander doel. Dit zijn de verschillen die de opbouw van de site bepalen.
- Beslistijd
- Consumentensiteminuten tot dagen
- B2B-siteweken tot maanden, met terugkerende bezoeken
- Wie beslist
- Consumentensiteeen persoon, soms een gezin
- B2B-sitezaakvoerder, financieel, technisch, de gebruiker en soms aankoop
- Doel van de pagina
- Consumentensiteeen aankoop in het winkelmandje
- B2B-siteeen offerteaanvraag, een demo of een gesprek
- Bewijs
- Consumentensitereviews en foto's
- B2B-sitecases met cijfers, technische fiches, referenties in je sector
- Prijs
- Consumentensitezichtbaar per product
- B2B-siteeen prijsvork, of een prijslijst per klant achter een login
- Kanalen
- ConsumentensiteInstagram, Google Shopping
- B2B-siteGoogle, LinkedIn, beurzen, je eigen verkopers
Een b2b-site verkoopt niet in een klik. Ze maakt elk gesprek met je verkoper korter.
Elke beslisser zijn eigen pagina
In een b2b-aankoop kijkt niet een persoon naar je site, maar een groep. Elk lid van die groep zoekt iets anders, en wie zijn antwoord niet vindt, remt de beslissing af. Een goede b2b-site heeft daarom pagina's die per rol geschreven zijn, ook al noem je de rol niet in de titel.
| Beslisser | Zijn vraag | Wat hij op je site vindt |
|---|---|---|
| Zaakvoerder | levert dit ons iets op, en zijn ze betrouwbaar? | cases met resultaat, wie je klanten zijn, hoe lang je bestaat |
| Financieel verantwoordelijke | wat kost het, en wat zit er niet in? | een prijsvork, wat de prijs bepaalt, de contractvoorwaarden |
| Technisch of IT | past het bij wat we hebben? | specificaties, koppelingen, beveiliging, waar de data staat |
| Gebruiker | maakt dit mijn werk makkelijker? | een demo, schermen, een uitleg van een gewone werkdag |
| Aankoop | voldoen ze aan onze eisen? | certificaten, algemene voorwaarden, ondernemingsgegevens |
De IT-verantwoordelijke en de aankoopdienst vragen vaak dezelfde dingen: waar staat de data, wie is verwerker, welke beveiliging is er. Zet die antwoorden op een pagina, met je verwerkersovereenkomst als download. Werk je met grotere klanten, dan lees je bij werken met grotere bedrijven hoe wij zelf die vragen beantwoorden.
Offerte in plaats van winkelmandje
De meeste b2b-sites verkopen niet online. Ze verzamelen aanvragen. Dat vraagt een ander formulier dan een contactformulier: een dat vraagt wat je verkoper nodig heeft om meteen te kunnen antwoorden, zoals de grootte van het bedrijf, de dienst of het product, de timing en wie er beslist. Elke aanvraag komt rechtstreeks in je CRM, met de pagina waarop hij binnenkwam. Zo zie je welke pagina's leads brengen en welke niet. Heb je nog geen CRM dat bij je werkwijze past, kijk dan naar CRM op maat.
Verkoop je toch online aan bedrijven, met prijzen per klant, staffelkortingen en bestellen op rekening, dan wordt het een b2b-webshop. Voor een campagne met een eigen doel bouwen we een landingspagina die aansluit op je advertentie. Verkoop je machines, onderdelen of materialen, dan lees je bij een website voor de industrie hoe we productfiches en landenversies opbouwen.
LinkedIn als tweede voordeur
Een zakelijke koper komt je vaak eerst tegen op LinkedIn: een bericht van je zaakvoerder, een case die een collega deelt, een vacature. Van daar klikt hij door naar je site. Die moet dan het verhaal van het bericht voortzetten, niet opnieuw beginnen bij je startpagina.
We bouwen pagina's die op een LinkedIn-bericht aansluiten, met een titel en een beeld die goed tonen als je de link deelt. Je bedrijfspagina en je site wijzen naar elkaar. Hoe je die pagina opzet, lees je in LinkedIn-bedrijfspagina aanmaken. Wil je ook adverteren, dan zie je in wat LinkedIn-advertenties kosten waar je budget heen gaat, en bij LinkedIn-marketing hoe wij het aanpakken.
Cases met technische diepte
In b2b overtuigt een referentie in je eigen sector meer dan tien algemene reviews. Een goede case vertelt wat de klant had, wat er moest gebeuren, wat je deed en wat het opleverde, met cijfers waar ze er zijn. Schrijf ze voor de technische lezer: welke koppelingen, welke volumes, welke beperkingen. Een zaakvoerder leest de eerste alinea, een IT-verantwoordelijke leest alles.
Zo schrijven we onze eigen cases. Voor Business Centrum bouwden we een site in vier talen met 696 adressen, vier rekentools en 3.698 cijfers die getoetst zijn aan een officiële bron. Daarnaast een beheerplatform met een portaal waar een werkgever zelf de prestaties van zijn personeel ingeeft. Een nieuwe versie van dat platform gaat in twee tot zes seconden over, zonder dat een gebruiker iets merkt. Dat soort details zoekt een technische beslisser. Lees de case van het beheerplatform.
Een portaal achter de login
Voor je bestaande klanten is je site meer dan een visitekaartje. Ze willen hun facturen, hun documenten, hun prijslijst of de status van een bestelling zien zonder te bellen. Een klantenportaal zet dat achter een login, met per klant alleen zijn eigen gegevens en met tweestapsverificatie voor wie gevoelige data ziet. Het portaal haalt de data uit de systemen die je al gebruikt, via een koppeling. Wat een portaal kost en hoe we het bouwen, lees je bij klantenportaal laten maken. Groeit het uit tot een eigen toepassing, dan wordt het een webapplicatie.
Vindbaar op de termen van je koper
In b2b zoeken weinig mensen, maar elke zoekopdracht is veel waard. Een term met twintig zoekopdrachten per maand kan een klant van tien jaar opleveren. Daarom schrijven we pagina's op de woorden die je kopers echt gebruiken: de naam van het probleem, de norm, de toepassing, de sector. Dat zijn zelden de woorden uit je brochure. We halen ze uit zoekwoordenonderzoek, uit de vragen die je verkopers krijgen en uit de zoekintentie achter elke term. Hoe we SEO voor bedrijven aanpakken, lees je bij SEO.
Opvolging na de eerste aanvraag
Een b2b-koper vraagt een offerte en verdwijnt dan weken in zijn eigen overleg. Wie in die periode nuttig blijft, wint vaker. Een mail met een case uit zijn sector, een uitnodiging voor een demo, een herinnering voor de offerte vervalt: dat kan je automatiseren zonder dat het als een nieuwsbrief leest. Zie e-mailmarketing en marketing automation. Je verkopers kunnen een aanvraag ook sneller voorbereiden met AI voor sales. Wil je weten wat er voor jouw verkoop eerst moet, plan een gesprek.
Prijs van een b2b-site
Een website begint bij 1.500 euro. Een b2b-site komt daar vaak boven, omdat ze meer pagina's en meer koppelingen heeft. Dit zijn de onderdelen die de prijs bepalen:
| Onderdeel | Wat het vraagt |
|---|---|
| Aantal pagina's per doelgroep | een pagina per dienst, per sector of per rol |
| Talen | een eigen versie per markt, zie meertalige website |
| Offerteformulier met CRM-koppeling | een formulier per dienst, de koppeling met je CRM |
| Portaal of prijslijst achter login | rollen, rechten, de koppeling met je boekhouding of ERP |
| Cases en technische fiches | het schrijven en het opmaken van het bewijs |
Hoe je offertes van verschillende bureaus naast elkaar legt, lees je in een website-offerte vergelijken. Met onze website-briefing zet je vooraf op papier wat je nodig hebt. Wat een site oplevert, rekenen we voor in wat levert een website op. Wil je gevonden worden op de termen die inkopers typen, zonder dat werk zelf te doen, lees dan wat een bureau doet bij SEO uitbesteden.
Bouwvolgorde van een b2b-site
We beginnen bij je verkoop, niet bij het ontwerp.
- Een gesprek met verkoopWie koopt er, wie beslist er mee, welke vragen komen in elk eerste gesprek terug, en waar haken kopers af.
- De opbouw per beslisserWe tekenen de pagina's per dienst en per rol, en beslissen wat achter een login komt.
- Teksten en casesWij schrijven, jij en je verkopers lezen na op vakinhoud. Cases maken we samen met je klant, als die akkoord is.
- Bouw en koppelingenWe bouwen de site, het offerteformulier en de koppeling met je CRM. Je test op een voorbeeldlink.
- Live en metenWe zetten de site online en meten zonder cookies welke pagina's aanvragen brengen. Daarna bouwen we bij waar het nodig is.
Bedrijven vragen ons over b2b-sites
Wat kost een professionele b2b-website laten maken?
Een website begint bij 1.500 euro. Een b2b-site met pagina's per dienst, een offerteformulier met CRM-koppeling of een portaal kost meer. Na een gesprek krijg je een prijs per onderdeel, zie ook de prijs van een website.
Kunnen jullie een b2b-portaal laten maken met prijzen per klant?
Ja. Elke klant ziet na het inloggen zijn eigen prijslijst, documenten en bestellingen. Lees hoe dat werkt bij klantenportaal laten maken.
Is een zakelijke website iets anders dan een bedrijfswebsite?
Elke bedrijfswebsite is zakelijk. Het verschil zit in wie je klant is. Verkoop je aan particulieren, dan bouw je rond een snelle aankoop. Verkoop je aan bedrijven, dan bouw je rond een aanvraag en een gesprek.
Geldt de European Accessibility Act voor een b2b-site?
De richtlijn gaat over producten en diensten voor consumenten. Verkoop je alleen aan bedrijven, dan valt je site er in principe buiten. Verkoop je ook aan particulieren, lees dan de gids over de European Accessibility Act.
Hoe krijgt een b2b-site bezoekers?
Via Google op de termen waarmee je kopers zoeken, via LinkedIn en via je eigen verkopers die naar pagina's doorsturen. Voor betaalde campagnes zie Google Ads voor b2b, voor opvolging per mail een marketing automation bureau.
Website laten maken
Hoe VBS je hiermee helpt
We bouwen je site van ontwerp tot tekst, beeld en code, in een hand, en zo dat Google en je klanten ze vinden en een aanvraag doen.
- Ontwerp en teksten op de vragen van je klanten
- Snel, meertalig als het moet, op een vaste prijs vanaf 1.500 euro
- Formulier, meting zonder cookies en hosting op AWS
Hoe we dat aanpakken, lees je bij Website laten maken.
Je volgende klant leest al mee
Vertel ons wie er bij jouw klanten mee beslist. We tonen je welke pagina's elk van hen nodig heeft.
Liever meteen contact?