Op deze pagina
Twee manieren om AI in je kantoor te brengen
Copilot en Claude lossen hetzelfde probleem op vanuit een andere hoek. Microsoft bouwt de assistent in de programma's die je team al open heeft staan: je vraagt in Outlook om een antwoord op een lange mailketen, in Teams om de actiepunten van een vergadering en in Excel om een draaitabel. Anthropic bouwt een aparte werkplek waar je bestanden, notities en vragen samenbrengt en waar de assistent lang en grondig doordenkt.
Dat verschil bepaalt bijna alles wat volgt: wat de assistent van je bedrijf weet, wie beheert wat hij ziet, hoe je betaalt en waar je gegevens terechtkomen. Twijfel je eerder tussen OpenAI en Microsoft, lees dan ChatGPT of Copilot. De keuze tussen de twee losse assistenten staat in ChatGPT of Claude.
Wat Copilot met je Microsoft-data doet
Microsoft 365 Copilot haalt context uit Microsoft Graph: je mails, agenda, chats, vergaderingen en bestanden in OneDrive en SharePoint. Volgens Microsoft toont Copilot alleen gegevens waar de gebruiker minstens leesrechten op heeft. Staat een map met loonfiches open voor iedereen, dan vindt Copilot die ook voor iedereen. Rechten opkuisen is daarom de eerste klus voor je Copilot aanzet.
Prompts, antwoorden en de data uit Graph gebruikt Microsoft niet om de basismodellen te trainen. Copilot valt onder de EU Data Boundary, de belofte van Microsoft om gegevens van Europese klanten binnen de EU te verwerken en op te slaan. Nederlands wordt ondersteund voor werk- en schoolaccounts, al komen nieuwe functies niet altijd meteen in elke taal. Wat Europese opslag precies inhoudt, staat uitgelegd onder data residency in Europa.
Wat Claude anders aanpakt
Claude werkt in een eigen app, in de browser en op je telefoon. Je bundelt bestanden en instructies in een project en de assistent leest grote stukken tekst in een keer: afhankelijk van het model tot een miljoen tokens context op alle plannen. Wat een token is, lees je bij tokens in AI. Pro voegt Claude in Chrome, een koppeling met Microsoft 365, geplande taken en Claude Code toe.
Koppelingen met andere tools lopen via connectors, vaak op het open protocol MCP. Zo leest Claude ook een agenda of een map zonder dat je alles uploadt, maar je bepaalt zelf per connector wat open staat. De menu's van Claude bestaan niet in het Nederlands, al antwoordt de assistent wel vlot in je eigen taal. In de EU levert Anthropic Ireland de dienst. Volgens Anthropic worden de gegevens van commerciële klanten in de VS opgeslagen.
Copilot en Claude per onderdeel
Prijzen per gebruiker per maand, zonder btw, in november 2026.
- Prijs voor een team
- Microsoft 365 CopilotAdd-on 18,20 euro bij een jaarcontract, 21,84 euro maandelijks
- ClaudeTeam Standard 18 euro bij jaarbetaling, 21,04 euro maandelijks
- Voor een persoon
- Microsoft 365 CopilotCopilot Chat zit zonder meerprijs in de meeste Microsoft 365-plannen
- ClaudePro 15 euro bij jaarbetaling of 18 euro per maand
- Teamgrootte
- Microsoft 365 CopilotBusiness-plannen tot 300 gebruikers
- ClaudeTeam van 2 tot 150 plaatsen, Enterprise vanaf 20
- Waar je ermee werkt
- Microsoft 365 CopilotIn Outlook, Teams, Word, Excel en PowerPoint
- ClaudeIn de eigen app, de browser en via koppelingen
- Wat de assistent ziet
- Microsoft 365 CopilotAlles waar de gebruiker leesrechten op heeft in Microsoft 365
- ClaudeWat je uploadt of per connector openzet
- Training op je data
- Microsoft 365 CopilotGeen training van de basismodellen op prompts en Graph-data
- ClaudeTeam en Enterprise standaard niet; Free, Pro en Max zet je zelf uit
- Data in Europa
- Microsoft 365 CopilotValt onder de EU Data Boundary, de Anthropic-modellen niet
- ClaudeOpslag in de VS, contract via Anthropic Ireland
- Nederlands
- Microsoft 365 CopilotOndersteund voor werk- en schoolaccounts
- ClaudeAntwoorden in het Nederlands, menu's niet
Copilot wint waar je werk al in Microsoft 365 staat en je de rechten op orde hebt. Claude wint bij lang schrijf- en denkwerk, los van je kantoorpakket.
Waar het verschil op een werkdag opduikt
Vier taken die in bijna elke kmo terugkomen, en welke assistent er het makkelijkst bij kan.
Een volle mailbox na verlof
Copilot vat in Outlook de draden samen die op je wachten en stelt antwoorden voor. Claude ziet je mailbox alleen via een koppeling die je zelf aanzet.
Een overleg in Teams
Copilot maakt van de opname en het transcript een verslag met actiepunten. Met Claude plak of upload je het verslag eerst zelf.
Een contract van veertig pagina's
Claude leest het geheel in een keer, vergelijkt het met je eigen model en zet de afwijkingen op een rij. Copilot doet dat in Word ook, maar op kortere stukken voelt het natuurlijker.
Een analyse van verkoopcijfers
Copilot werkt in je Excel-bestand zelf. Claude schrijft graag de code of de redenering achter een analyse en legt uit waarom een cijfer opvalt.
Claude binnen Copilot gebruiken
Je hoeft niet altijd te kiezen. Microsoft biedt de modellen van Anthropic aan in Copilot, in de onderzoeksagent Researcher, in Copilot Studio, in Power Platform en in de Copilot-functies van de Microsoft 365-apps. In de meeste regio's staat die optie standaard aan. In de EU, de EFTA-landen en het Verenigd Koninkrijk staat ze standaard uit: een beheerder met de rol AI Administrator of Global Administrator moet ze zelf aanzetten.
Let op wat je daarmee aanzet. De modellen van Anthropic vallen buiten de EU Data Boundary, ook al lopen ze via je Microsoft-contract en de verwerkersovereenkomst van Microsoft. Sinds april 2026 bestaat er voor de EU ook een instelling die Anthropic het standaardmodel maakt in de Microsoft 365-apps.
| Situatie in je tenant | Wat er gebeurt | Data binnen de EU Data Boundary |
|---|---|---|
| Niets aangepast, tenant in de EU | Copilot draait op de modellen die Microsoft binnen de grens houdt | Ja |
| Anthropic aangezet voor een groep | Die gebruikers kunnen Claude kiezen in Copilot en Researcher | Niet voor wat via Anthropic loopt |
| Anthropic als standaardmodel in de apps | De Copilot-functies in de Microsoft 365-apps draaien standaard op Claude | Niet voor wat via Anthropic loopt |
Een Belgisch bedrijf dat net voor Copilot koos om de data in Europa te houden, laat die schakelaar dus best uit of zet hij alleen aan voor een team zonder gevoelige dossiers.
Wat tien gebruikers kosten, in november 2026
Een vergelijking per gebruiker zegt weinig zolang je niet weet wat je al betaalt. De Copilot-add-on komt bovenop een Microsoft 365 Business-licentie. Claude komt bovenop wat je voor je kantoorpakket betaalt, welk dat ook is. Alle bedragen hieronder zijn zonder btw en per maand.
| Scenario voor tien gebruikers | Bij een jaarcontract | Maandelijks opzegbaar |
|---|---|---|
| Copilot-add-on bij een bestaande Business-licentie | 182 euro | 218,40 euro |
| Business Standard met Copilot, alles in een | 203,60 euro | 244,30 euro |
| Business Premium met Copilot, alles in een | 277,30 euro | 332,80 euro |
| Claude Team Standard, naast je kantoorpakket | 180 euro | 210,40 euro |
Microsoft geeft tot 31 december 2026 een actieprijs van 15,60 euro voor de add-on, alleen het eerste jaar, met een jaarcontract en voor wie al klant is bij Microsoft 365 Business. Voor sommige geavanceerde functies, zoals agents, rekent Microsoft daarnaast op verbruik. Anthropic vermeldt dat belastingen bovenop de getoonde prijs komen. Voor de details per plan zijn er de gidsen over de prijs van Claude en de prijs van Copilot. Rekenen met je eigen aantallen kan in de AI-kostencalculator.
Privacy, GDPR en je verwerkersovereenkomst
Voor beide geldt: gebruik voor klantdossiers alleen een zakelijk plan, nooit een privéaccount van een medewerker. Bij Copilot zit de verwerking in je bestaande contract met Microsoft. Bij Claude teken je een apart contract met Anthropic, dus vraag je de verwerkersovereenkomst op en noteer je in je register dat een nieuwe verwerker data in de VS opslaat.
Zet daarna op papier wat je team wel en niet in een assistent mag plakken. Een sjabloon voor een AI-beleid helpt daarbij, en de gids over AI-beleid en de AI Act legt uit welke plichten nu al gelden, zoals AI-geletterdheid bij wie met de tools werkt.
Probeer eerst wat je al hebt
Copilot Chat zit zonder meerprijs in de meeste Microsoft 365-plannen voor bedrijven. Laat je team daar een maand mee werken voor je de add-on koopt: zo zie je of mensen vooral willen schrijven en samenvatten, of echt hulp nodig hebben in hun mails en bestanden. Claude Free werkt op dezelfde manier als proef, zolang er geen klantgegevens in gaan.
Als geen van beide past
Soms ligt het probleem niet bij de assistent maar bij de kennis. Een binnendienst die elke dag dezelfde vragen over levertijden beantwoordt, een kantoor met honderden interne procedures of een technische dienst met handleidingen per toestel: daar wil je antwoorden uit je eigen bronnen, met een verwijzing naar de pagina waar het staat. Copilot zoekt in wat in Microsoft 365 staat, Claude in wat je uploadt, maar geen van beide kent je ERP of je prijslijst van gisteren.
Dan bouw je een eigen assistent die met RAG in je documenten zoekt, of een AI-agent die zelf stappen zet in je systemen. Hoe zo'n traject verloopt, staat bij AI-automatisatie. Een overzicht van alle soorten tools vind je in de gids over AI-tools voor bedrijven.
Kies je voor Microsoft 365, kijk dan ook of je abonnement al een boekingsapp bevat: Calendly of Microsoft Bookings zet die naast Calendly. Zoek je vooral een assistent die bronnen opzoekt, lees dan Perplexity of ChatGPT.
Korte antwoorden voor wie twijfelt
Werkt Copilot ook zonder Microsoft 365?
De add-on niet: Microsoft 365 Copilot heeft een Microsoft 365-licentie nodig en werkt op de data daarin. Zonder die basis kies je beter een losse assistent zoals Claude.
Kan ik Claude gebruiken in Word en Outlook?
Ja, op twee manieren. Pro en Team bevatten een koppeling met Microsoft 365, en binnen Copilot kan een beheerder de modellen van Anthropic aanzetten. In de EU staat die tweede optie standaard uit.
Welke van de twee is veiliger voor klantgegevens?
Dat hangt af van je instellingen, niet van het merk. Copilot houdt de data binnen de EU Data Boundary maar toont alles waar een medewerker rechten op heeft. Claude ziet alleen wat je deelt, maar slaat zakelijke data op in de VS.
Spreekt Claude Nederlands?
Claude begrijpt en schrijft Nederlands, ook Vlaamse wendingen. Alleen de menu's en knoppen zijn niet in het Nederlands vertaald.
Is de goedkoopste Copilot genoeg voor een klein team?
Begin met Copilot Chat, dat al in de meeste Business-plannen zit. Neem de add-on pas voor de mensen die echt in hun mails, vergaderingen en bestanden hulp nodig hebben.