Op deze pagina
Abonnement tegenover marktplaats, op zeven punten
Zoals de prijspagina's van Zenchef en TheFork Manager het in november 2026 beschrijven.
- Model
- ZenchefAbonnement per maand of per jaar
- TheForkPlannen Visibility, Performance en Enterprise, plus een vergoeding op boekingen via TheFork en partners
- Prijs in België
- ZenchefReserve 129, Manage 169, Grow 249 euro per maand
- TheForkOp aanvraag, voor elk plan
- Commissie
- ZenchefNul euro per couvert
- TheForkEen percentage van de gemiddelde rekening per gast, enkel voor boekingen via TheFork, Tripadvisor en partners
- Boekingen via je eigen site
- ZenchefZonder commissie, via de widget
- TheForkOok zonder commissie, net als Instagram en Facebook
- No-showbescherming
- ZenchefAanbetalingen en creditcardgarantie, tegen betaling en per plan
- TheForkCreditcardgarantie en vooruitbetaling vanaf Performance, niet in Visibility
- Nieuwe gasten
- ZenchefZenchef-app, Reserveren met Google, Instagram en Facebook
- TheForkDe TheFork-app, Tripadvisor en andere partners
- Bedrijf
- ZenchefZenchef SAS, Parijs
- TheForkLaFourchette SAS, ook Frans
Zenchef is voorspelbaar, TheFork is een verkoopkanaal. Het eerste betaal je altijd, het tweede vooral als het werkt.
Zo reken je het verschil uit
TheFork publiceert geen vast percentage; je krijgt het in je offerte. Reken dus met je eigen cijfers zodra die offerte binnen is. Neem het aantal gasten dat per maand via de marktplaats boekt, vermenigvuldig met je gemiddelde rekening per gast en met het percentage. Tel daar het plan bij. Zet dat naast de vaste prijs van Zenchef.
Een voorbeeld met verzonnen cijfers, enkel om de rekensom te tonen: 200 marktplaatsgasten per maand, 45 euro per gast en een percentage van 2 procent geeft 180 euro vergoeding per maand, bovenop het plan. Bij 50 gasten is het 45 euro. Het omslagpunt ligt dus niet bij de prijs van het platform, maar bij het aantal gasten dat de marktplaats je echt brengt.
| Waar je gasten vandaan komen | Waarschijnlijk goedkoper | Waarom |
|---|---|---|
| Vooral vaste klanten, telefoon en je eigen site | Zenchef | Je betaalt geen vergoeding voor gasten die je zelf al vond |
| Veel toeristen of passanten via apps | TheFork | Elke gast via de marktplaats is er een die je anders misliep |
| Een mix, met lege weekdagen | Hangt af van de offerte | Reken beide met je eigen cijfers van de laatste drie maanden |
| Weinig tafels, aanvragen die je zelf bevestigt | Geen van beide | Een reservatieformulier op je eigen site volstaat vaak |
TheFork Manager zegt zelf dat boekingen via je eigen website, Instagram en Facebook commissievrij zijn. Wie TheFork gebruikt, wint er dus bij om vaste gasten naar die eigen knop te sturen. Een sterke website voor je horecazaak en een goed onderhouden Google-profiel halen gasten weg uit de marktplaats en dus weg van de vergoeding.
Waar Resengo nu staat
Veel Vlaamse restaurants zaten jarenlang op Resengo uit Berchem. Die naam bestaat nog als bedrijf in de groep, maar het product is opgegaan in Zenchef. Op de eigen site van Zenchef staat dat Formitable, Zenchef en Resengo samen verdergaan als Zenchef, en resengo.com stuurt bezoekers door naar Zenchef. Ook Tablebooker uit Zaventem hoort bij de groep. Wie Resengo nog als derde optie in een vergelijking ziet staan, vergelijkt in feite Zenchef met zichzelf. Zoek je een echt ander systeem, lees dan Zenchef alternatief.
Btw en de prijspagina
De Belgische prijspagina van Zenchef vermeldt niet of de bedragen met of zonder btw zijn, en TheFork Manager geeft geen prijzen. Vraag het dus in je offerte na, samen met de opzegtermijn en wat er gebeurt met je gastenlijst als je vertrekt.
De plannen in het kort
- Zenchef ReserveDe widget voor je site, Reserveren met Google, de Zenchef-app, reviews en telefonische hulp op elk uur. Voor een zaak met een eenvoudige zaal is dat vaak genoeg.
- Zenchef Manage en GrowManage voegt tafelbeheer, een wachtlijst en reserveren via Instagram en Facebook toe. Grow brengt e-mailcampagnes, gastbeheer, meerdere vestigingen en lagere betaalkosten op schaal.
- TheFork VisibilityHet instapplan: zichtbaar op TheFork en partners, boeken via je eigen kanalen zonder commissie. Creditcardgarantie, vooruitbetaling en bevestiging per sms zitten er niet in.
- TheFork Performance en EnterprisePerformance voegt een slim tafelplan, chat, een assistent voor telefoontjes en een koppeling met je kassa of CRM toe, samen met de no-showbescherming. Enterprise gaat nog een stap verder; ook daarvoor vraag je een prijs op.
No-shows tegenhouden met een kaart of een voorschot
Voor een zaak die vaak volgeboekt is, telt dit punt zwaarder dan de maandprijs. Bij TheFork krijg je creditcardgarantie en vooruitbetaling pas vanaf Performance. Zenchef noemt aanbetalingen en kaartgaranties beschikbaar tegen betaling, afhankelijk van je abonnement. Geen van beide zegt op zijn prijspagina welke betaalmethodes je gast ziet. Vraag dus expliciet of Bancontact erbij is, want een Belgische gast die een voorschot met een kaart moet betalen die hij niet heeft, haakt af. Meer over de methodes die hier tellen staat in betaalmethodes in Europa.
Gastgegevens: wie is eigenaar van je klant
Dit is het verschil dat minst zichtbaar is en het langst meegaat. Wie via de TheFork-app boekt, is ook gebruiker van TheFork. Zenchef zet net 'volledige data-eigendom' als argument op zijn vergelijkingspagina. Beide zijn Franse bedrijven en vallen onder de GDPR. Zenchef schrijft dat het gegevens bij voorkeur in de EU verwerkt, met mogelijke doorgifte daarbuiten. Leg met elk platform een verwerkersovereenkomst vast, en kijk in de gids over datalocatie in Europa welke vragen je stelt.
Talen voor een toeristische zaak
Zenchef werkt in zeven talen, waaronder Nederlands, Frans, Duits en Engels. TheFork Manager heeft een site in onder meer het Nederlands, Frans, Duits, Engels, Spaans en Italiaans. Voor een zaak aan de kust, in Brugge of in Brussel dekken ze dus allebei de gasten die je verwacht. Test wel zelf de bevestigingsmail in elke taal voor je tekent.
Wat beide niet oplossen
Geen van de twee is gebouwd voor iets dat geen gewone tafel is: een kookworkshop met een vast aantal plaatsen, een afhaalmoment voor een traiteur, een zaal die je voor evenementen verhuurt met een offerte vooraf. Dan werk je met een formulier op je site of met een eigen webapplicatie die je aanvraag, voorschot en planning samenbrengt.
Villa Lidia in Paciano neemt aanvragen aan via een eigen formulier, met ernaast een kalender die toont welke weken nog vrij zijn. No.4 Lange Ast in Huise toont vrije nachten die de site rechtstreeks leest uit de iCal-feeds van Airbnb en Booking, en gasten vragen daar zelf aan. Bekijk de case van No.4. Geen restaurants, wel hetzelfde principe: de gast boekt op jouw adres.
Kassa, tafelplan en de rest van je zaak
Een reservatie is pas het begin van de avond. Zenchef noemt koppelingen met kassasystemen zoals Lightspeed en Trivec, en een tafelplan vanaf Manage. Bij TheFork komen het slimme tafelplan en de koppeling met je kassa of CRM in Performance. Draait je zaak op een kassa die in geen van beide lijsten staat, vraag dan vooraf of de koppeling bestaat en wie ze onderhoudt. Een koppeling op maat kan, maar is een eigen project met eigen kosten. Voor een zaak met twee of drie vestigingen telt ook wie de gastenlijst over alle zaken heen ziet: bij Zenchef is dat een functie van Grow.
Je offerte, punt voor punt
| Vraag | Bij Zenchef | Bij TheFork |
|---|---|---|
| Wat kost het per maand, met of zonder btw? | Staat op de site, btw niet vermeld | Op aanvraag |
| Welke vergoeding per gast? | Geen per couvert | Percentage van de gemiddelde rekening, vraag het exacte cijfer |
| Zit no-showbescherming in mijn plan? | Afhankelijk van het plan, tegen betaling | Vanaf Performance |
| Kan ik mijn gastenlijst exporteren? | Vraag het na | Vraag het na |
| Hoe lang loopt het contract? | Maand of jaar | Vraag het na |
Kapsalons kennen dezelfde vraag, met Treatwell als marktplaats; dat lees je in Salonized of Treatwell. Hoe je de reviews van je gasten buiten een platform verzamelt, staat in Trustpilot of Google reviews.
Een keuze maken in vier stappen
- Tel je kanalenHaal uit je huidige systeem hoeveel gasten de laatste drie maanden via je site, Google, telefoon en apps kwamen.
- Vraag twee offertesEen bij Zenchef voor het plan dat je wachtlijst en tafelplan dekt, een bij TheFork met het exacte percentage.
- Reken op je eigen gemiddelde rekeningZet de vaste prijs naast plan plus vergoeding, voor een rustige en een drukke maand.
- Test als gastBoek een tafel op je gsm, in het Nederlands en het Frans, met en zonder voorschot.
Nog twijfels tussen de twee
Kan ik Zenchef en TheFork tegelijk gebruiken?
Dat kan, maar dan lopen er twee agenda's naast elkaar en moet elke tafel in beide kloppen. Vraag in beide offertes hoe ze reservaties uitwisselen, of kies een enkel systeem, zodat je geen tafel twee keer verkoopt.
Rekent TheFork commissie op boekingen via mijn eigen site?
Nee. Volgens TheFork Manager zijn boekingen via je eigen website, Instagram en Facebook commissievrij. De vergoeding geldt voor boekingen via TheFork, Tripadvisor en andere partners.
Hoeveel commissie vraagt TheFork per gast?
TheFork Manager zegt op zijn prijspagina dat de vergoeding een percentage is van de gemiddelde rekening per gast, voor boekingen via TheFork en partners. Het exacte percentage staat niet op die pagina; je krijgt het in je offerte.
Is Resengo goedkoper dan Zenchef?
Resengo is opgegaan in Zenchef, dus je krijgt de plannen en prijzen van Zenchef. In België is Reserve in november 2026 129 euro per maand.
Wat als ik geen van beide wil?
Dan kijk je naar een abonnement zonder marktplaats of naar reserveren op je eigen site. Wij bouwen dat als onderdeel van je website, of als software op maat als er meer bij komt dan een tafel.