Online marketing
Online marketingbureau: wat het per kanaal doet en meet
Een online marketingbureau zet Google, Meta, LinkedIn, e-mail en AI-zoekmachines in om aanvragen en verkoop binnen te halen. Je kiest het op de kanalen die het zelf uitvoert en op hoe het resultaat meet.
Wat doet een online marketingbureau precies?
Een online marketingbureau werkt per kanaal, en elk kanaal heeft een eigen taak en een eigen meetpunt. De tabel toont wat het bureau per kanaal doet en welk cijfer je erbij opvolgt.
| Kanaal | Wat het bureau doet | Wat je meet |
|---|---|---|
| SEO | Zoekwoordonderzoek, pagina's per dienst en per plaats, techniek en snelheid | Zoektermen zonder merknaam op pagina 1, kliks en aanvragen uit Google |
| Google Ads | Campagnes op zoektermen met koopintentie, advertentieteksten, uitsluitingen | Kost per aanvraag, niet de prijs per klik |
| Meta (Facebook en Instagram) | Advertenties voor een doelgroep die nog niet zoekt, met beeld en video | Aanvragen of verkopen per besteedde euro |
| Advertenties en posts gericht op functies en sectoren in B2B | Gesprekken met beslissers, niet het aantal likes | |
| Nieuwsbrieven en automatische reeksen voor wie al klant of lead is | Kliks naar je site en herhaalaankopen | |
| AI-zoekmachines | Pagina's die een vraag in een paar zinnen beantwoorden, zodat ChatGPT en Google ze aanhalen | Vermeldingen en verkeer uit AI-antwoorden |
Per kanaal bestaat een aparte dienst: SEO, Google Ads, Facebook- en Instagram-advertenties, LinkedIn-marketing, e-mailmarketing en vindbaar in ChatGPT. Niet elk bedrijf heeft alle zes nodig. Een loodgieter haalt het meeste uit Google, een B2B-softwarebedrijf uit LinkedIn en zoekwerk.
Welk kanaal past bij welk soort bedrijf?
Het juiste kanaal volgt uit hoe je klant koopt. Zoekt hij zelf naar een oplossing, dan win je in Google. Weet hij nog niet dat hij je nodig heeft, dan moet je hem opzoeken op Meta of LinkedIn.
| Soort bedrijf | Hoe de klant koopt | Kanaal om mee te starten |
|---|---|---|
| Vakman of dienst in de buurt | Zoekt op het moment dat er iets stuk is | Google Ads en een Bedrijfsprofiel, daarna SEO per gemeente |
| Webshop | Vergelijkt prijzen en koopt online | Google Shopping en Meta, met e-mail voor herhaalaankopen |
| B2B-dienst met een lange verkoop | Leest, vergelijkt en beslist met meerdere mensen | SEO op vakvragen en LinkedIn voor beslissers |
| Horeca of vrije tijd | Laat zich verleiden door beeld | Instagram en Meta, met een vindbaar profiel in Google |
| Advieskantoor | Stelt een vraag aan Google of aan ChatGPT | Pagina's die vragen beantwoorden, voor Google en voor AI-antwoorden |
Een online marketingbureau dat elke klant hetzelfde pakket kanalen verkoopt, kijkt niet naar je klant. Vraag waarom het voor jou net die kanalen voorstelt.
Welke bureaus zijn gespecialiseerd in online marketing?
Bureaus die zich op online marketing toeleggen, kiezen een kanaal, een sector of een combinatie. Welke specialisatie je zoekt, hangt af van waar je klanten vandaan komen.
| Specialisatie | Waar het sterk in is | Wanneer je het kiest |
|---|---|---|
| Kanaalspecialist | Een kanaal tot in detail, zoals alleen Google Ads of alleen SEO | Je weet welk kanaal werkt en wil er meer uit halen |
| Online marketingbureau | Meerdere online kanalen naast elkaar, met een gedeelde meting | Je wil weten welk kanaal per euro het meest oplevert |
| Sectorbureau | Een markt zoals webshops, B2B of horeca | Je sector heeft eigen regels of een lange verkoopcyclus |
| Fullservicebureau | Online en offline, ook merk, drukwerk en events | Je zoekt een partner voor alles, ook buiten het internet |
Voor sectoren zijn er aparte pagina's: webshop marketingbureau en B2B-marketingbureau. Een bureau voor zichtbaarheid in AI-antwoorden heet een GEO-bureau; een bureau dat AI-toepassingen bouwt, vind je onder AI-bureau. Wanneer alles onder een dak loont, lees je op full service marketingbureau.
Hoe ziet een maand bij een online marketingbureau eruit?
Een maand online marketing volgt een vast ritme: cijfers lezen, bijsturen, maken en rapporteren.
- Week 1: cijfers van de vorige maandHet bureau leest aanvragen, verkopen en kosten per kanaal en zoekt waar het lekt: een advertentie die klikken trekt zonder aanvragen, of een pagina die zakt in Google.
- Week 2: bijsturenBudget schuift naar wat werkt, zoektermen zonder koopintentie gaan eruit en zwakke advertenties worden vervangen door nieuwe varianten.
- Week 3: nieuw werkNieuwe pagina's voor zoektermen die nog ontbreken, een mail naar bestaande klanten, nieuwe beelden voor Meta of een post op LinkedIn.
- Week 4: rapport en gesprekEen kort rapport met wat het opleverde, wat er veranderde en wat de volgende maand op de planning staat. Je bespreekt het met je vaste aanspreekpunt.
Waarom meten tot aanvragen en niet tot klikken?
Een klik kost geld, een aanvraag brengt geld op. Een bureau dat alleen klikken en vertoningen rapporteert, toont activiteit en geen resultaat. Vraag daarom welk cijfer het bureau als succes telt, nog voor je tekent.
| Cijfer | Wat het zegt | Waarom het alleen niet volstaat |
|---|---|---|
| Vertoningen | Hoe vaak je advertentie of pagina gezien werd | Zegt niets over wie klikte of kocht |
| Klikken en CTR | Hoeveel mensen doorklikten | Een hoge CTR op een verkeerde zoekterm kost alleen geld |
| Aanvragen | Formulieren, telefoontjes en mails via je site | Telt pas als je ook weet welk kanaal ze bracht |
| Kost per aanvraag | Wat een aanvraag je kost per kanaal | Het cijfer om kanalen naast elkaar te zetten |
| ROAS | Omzet per euro advertentiebudget | Werkt vooral voor webshops met verkoop online |
Wat ROAS en een KPI precies zijn, staat bij ROAS en KPI. Je eigen rendement reken je uit met de ROAS-calculator. Om aanvragen te meten moet je analytics goed staan; de stappen staan in Google Analytics 4 instellen.
Verschilt een online marketingbureau van een reclamebureau?
- Vertrekpunt
- Online marketingbureauWie zoekt of scrolt er nu naar wat je verkoopt?
- ReclamebureauWelk idee maakt je merk bekend en onthouden?
- Kanalen
- Online marketingbureauGoogle, Meta, LinkedIn, e-mail en AI-zoekmachines.
- ReclamebureauTv, radio, affiches, print en ook online video.
- Meting
- Online marketingbureauAanvragen en verkoop per kanaal, per week bij te sturen.
- ReclamebureauBereik, bekendheid en herkenning, gemeten per campagne.
- Ritme
- Online marketingbureauDoorlopend, met elke maand aanpassingen.
- ReclamebureauPer campagne, met een start en een einde.
Wil je deze maand meer aanvragen, dan past een online marketingbureau. Wil je een merk op de kaart zetten met een groot idee, dan past een reclamebureau.
Veel bureaus doen vandaag een beetje van beide. Vraag dan welk deel van het team online campagnes beheert en welk deel concepten maakt. Hoe een reclamebureau werkt, lees je op reclamebureau in Gent.
Een lokale campagne, uitgewerkt met demodata
Een online marketingbureau denkt vanuit de zoekopdracht. Iemand typt "fietsenmaker in de buurt open" en ziet bovenaan een advertentie, daarna de kaart met bedrijven en dan de gewone resultaten.
Het bureau zorgt dat je op alle drie de plekken staat: een advertentie op zoektermen met koopintentie, een volledig Bedrijfsprofiel met openingsuren en reviews, en een pagina per dienst en per gemeente. Het voorbeeld hiernaast is een demo, geen klant.
Hoe kies je een online marketingbureau?
Je kiest een online marketingbureau op drie dingen: welke kanalen het zelf uitvoert, hoe het meet en wat je krijgt als je stopt. Een verzorgde presentatie zegt daar weinig over; een rapport van een bestaande klant wel.
Begin bij je kanaal. Twijfel je tussen advertenties op Meta of op Google, lees dan Meta Ads of Google Ads. Twijfel je tussen betalen voor verkeer en het zelf verdienen, dan helpt SEO of Google Ads. Voor bedragen per maand en per kanaal is er de gids over marketingbureau-kosten.
Zoek je een bureau en maakt de stad niet uit, dan zet marketingbureau in België de types partners en de afspraken rond taal en contract op een rij. Voor een klein budget of een enkel kanaal kan een freelancer volstaan; het verschil staat in freelancer of bureau.
Wat hou je zelf in handen als je uitbesteedt?
Uitbesteden betekent niet dat je de sleutels afgeeft. Een online marketingbureau werkt in jouw accounts, met jouw budget en op jouw site. Drie dingen hou je zelf in handen.
Eerst de toegang: je bent eigenaar van het Google Ads-account, de Meta Business-omgeving, Analytics, Search Console en je domein, en het bureau krijgt rechten als beheerder. Dan het budget: advertentiegeld gaat rechtstreeks van jouw kaart naar Google of Meta, los van de factuur van het bureau. Zo zie je wat naar media gaat en wat naar werk. Ten slotte de kennis over je klant: welke vragen klanten stellen, welke offertes je wint en waarom. Dat weet het bureau alleen als jij het vertelt, en het maakt elke campagne beter.
Wat vraag je in het eerste gesprek?
- Welke kanalen voert jullie eigen team uit, en welke besteden jullie uit?
- Op wiens naam staan de advertentieaccounts, Analytics en Search Console?
- Welk cijfer telt voor jullie als succes: klikken, aanvragen of verkoop?
- Mag ik een rapport zien dat een bestaande klant elke maand krijgt?
- Hoeveel van mijn budget gaat naar advertenties en hoeveel naar het bureau?
- Wat krijg ik mee als ik stop: accounts, teksten, beeld en data?
SEO
Wat VBS als online marketingbureau doet
VBS werkt vanuit het Sint-Baafsplein in Gent en begint bij vindbaarheid: een site die snel is, pagina's die een zoekvraag beantwoorden en een meting die tot de aanvraag gaat. Strategie, teksten, ontwerp en code komen uit ons eigen team.
Voor Business Centrum gingen de kliks uit Google in vijf weken van 3 naar 228 per dag, gemeten zonder cookies. DA Logistics stuurt dagelijks ongeveer dertig chauffeurs en 34 voertuigen aan met software die wij bouwden. Een plek in Google of een vast aantal aanvragen beloven we niet, want die hebben we niet in de hand. Wil je weten wat SEO voor je site kan doen, plan een gesprek.
Weet je welk kanaal je klanten brengt?
Stuur je site en vertel waar je aanvragen nu vandaan komen. In een eerste gesprek kijken we welk kanaal het eerst aandacht verdient.
Liever meteen contact?