Hoe werkt de adverteerdersverificatie van Google Ads?

Google wil weten wie er adverteert. Daarom vraagt het elke adverteerder vroeg of laat om zich te verifiëren: wie ben je, wat doe je en wie betaalt. Google rolt het gefaseerd uit, dus niet iedereen krijgt de vraag op hetzelfde moment. Sommige accounts krijgen ze sneller, bijvoorbeeld bij advertenties in gevoelige sectoren zoals financiële diensten, bij advertenties op merkzoekwoorden of bij gedrag dat Google verdacht vindt.

Verloop in je account

Je ziet een melding in Google Ads met de taken die je moet afronden. Dat zijn vragen over je organisatie en je bedrijfsactiviteiten, en soms documenten. Welke taken je krijgt, hangt af van je account, je facturatie-instellingen en wat je adverteert.

Documenten die Google aanvaardt

Voor een Belgisch bedrijf werkt meestal een uittreksel uit de Kruispuntbank van Ondernemingen of een document van de FOD Financiën met je ondernemingsnummer. Het belangrijkste is dat de naam exact overeenkomt met wat je invulde. Diezelfde officiële naam hoort ook op je site, in je privacyverklaring en je vermeldingen. Een handelsnaam in het formulier en een vennootschapsnaam op het document is de meest voorkomende reden van een weigering. Ook een verlopen document of een scan waarop het adres ontbreekt, geeft problemen.

Na een naamswijziging of een fusie moet je opnieuw verifiëren. Hou daar rekening mee als je bedrijf van vorm verandert terwijl je campagnes lopen.

Gevolgen van een gemiste termijn

Heeft de verificatie een termijn en rond je ze niet af, dan kan Google een deel van je advertenties beperken. In sommige gevallen pauzeert Google het hele account tot de verificatie klaar is. Dat gebeurt bijvoorbeeld als Google vermoedt dat advertenties de regels overtreden. Wie een campagne voor een seizoen of een lancering plant, verifieert dus best ruim op voorhand.

Gegevens die publiek worden

Na de verificatie toont Google bij je advertenties je naam of die van je organisatie, en het land. Iedereen kan via het Transparantiecentrum voor advertenties opzoeken welke advertenties je toont, sinds wanneer en waar. Dat is geen reden tot zorg, maar het is goed om te weten: je advertenties zijn niet geheim voor concurrenten.

Financiële diensten en andere sectoren met extra regels

Wie leningen, verzekeringen, beleggingen of crypto aanbiedt, moet in een groeiend aantal Europese landen een aparte verificatie doorlopen, met de erkenning van de toezichthouder. Google breidde die regel uit naar 24 Europese markten. Ook voor gezondheid en geneesmiddelen gelden eigen regels; een overzicht per sector staat in adverteren voor je bedrijf. Meta vraagt in de EU dan weer wie de begunstigde en de betaler van een advertentie is; wat Meta verder afwijst, staat in waarom wordt mijn Facebook-advertentie afgewezen. Politieke advertenties vallen sowieso weg, zie zijn politieke advertenties nog toegestaan.

Verificatie via een bureau

Laat je je campagnes beheren, dan blijft het account van jou en verifieert het bureau zich niet in jouw plaats als adverteerder. Het bureau kan je wel door de stappen helpen. Geef nooit je wachtwoord door; geef het bureau toegang via zijn eigen beheerdersaccount. Zo hou je het account als je van bureau wisselt. Een lokale zaak die start, vindt de eerste instellingen in lokaal adverteren; een vzw gebruikt vaak Google Ad Grants, met een eigen controle via Goodstack.

Begin je pas met Google Ads, lees dan eerst een Google Ads-campagne opzetten en is Google Ads gratis. Wat een klik kost, reken je uit met de Google Ads-kostencalculator; een advertentie schrijf je in de preview voor responsieve zoekadvertenties.