Lokaal adverteren voor wie klanten binnen tien kilometer zoekt

Lokaal adverteren betekent dat je advertentie alleen verschijnt bij mensen in je werkgebied, op het moment dat ze je nodig hebben. Voor de meeste kmo's draait het om drie kanalen: Google Ads ingesteld op aanwezigheid in je regio, je Google Bedrijfsprofiel met reviews, en Facebook en Instagram in een straal rond je zaak. Daarnaast werken een paar offline middelen nog altijd, als je ze meet.

Deze gids zet de kanalen naast elkaar, toont hoe je ze instelt zodat je niet betaalt voor klikken van buiten je regio, en geeft een plan voor een eerste budget.

Google Ads op je eigen regio

De belangrijkste instelling zit verstopt. Google toont je advertentie standaard aan mensen in je regio en aan mensen die interesse tonen in je regio, waar ze ook zijn. Iemand in Antwerpen die een weekend in Brugge plant, ziet dan je advertentie voor een loodgieter in Brugge. Zet de optie op aanwezigheid: alleen mensen die in je regio zijn of er regelmatig komen.

Teken je regio op basis van waar je klanten echt wonen. Een kapper trekt mensen uit een straal van een paar kilometer, een keukenzaak uit een veel groter gebied. Geef gemeenten waar je vaak werkt een hoger bod. Een uitgewerkt voorbeeld voor een installateur staat in Google Ads voor loodgieters; de vraag hoe het voor lokale bedrijven in het algemeen werkt, beantwoorden we in hoe Google Ads voor lokale bedrijven werkt.

Je bedrijfsprofiel is gratis zichtbaarheid

Wie "bakker in de buurt" zoekt, ziet eerst een kaart met drie zaken. Die plekken koop je niet met Google Ads, je verdient ze met een volledig Google Bedrijfsprofiel, reviews en een site die je regio noemt. Koppel je profiel aan Google Ads, dan toont je advertentie ook je adres en de afstand. Dat is lokale SEO, en het is meestal de goedkoopste lokale reclame die er is.

• Juiste categorie, openingsuren, telefoon en adres.
• Foto's van je zaak, je team en je werk, elk kwartaal nieuwe.
• Reviews vragen na elke klus, en ze beantwoorden.
• Berichten bij acties, nieuwe producten of vakantiesluiting.

Facebook en Instagram rond je zaak

Op Meta kies je een straal rond je adres. Voor een zaak die op wandel- of fietsafstand werkt, volstaat een paar kilometer. Kies het doel dat bij je vraag past: bereik voor een nieuwe zaak, verkeer naar een actiepagina, berichten als mensen vragen stellen. Een vaste klant ziet je posts al; een advertentie is voor wie je nog niet kent.

Twee uitzonderingen: een advertentie voor een vacature, een woning of een lening valt onder de speciale categorie van Meta, met een straal van minstens 15 km en geen keuze in leeftijd. Lees daarover meer bij Special Ad Category. Hoe je een advertentie opbouwt die in de tijdlijn opvalt, toont de voorvertoning voor Facebook-advertenties.

Offline lokaal adverteren

Een flyer in de bus, een advertentie in het gemeenteblad, een bord op een werf of sponsoring van de lokale voetbalclub: het werkt nog, zeker bij een oudere doelgroep. Het probleem is dat je niet ziet wat het oplevert. Zet op elk drukwerk een eigen korte link of QR-code, gemaakt met de UTM-linkbouwer, of een actiecode. Dan zie je in je analytics welk drukwerk bezoekers bracht.

Een plan voor je eerste drie maanden

Hoeveel je per maand nodig hebt, hangt af van je sector en je regio. Reken met de Google Ads-kostencalculator hoeveel klikken je budget koopt. De marketingbudget-calculator geeft een eerste idee van wat je totaal aan marketing besteedt.

Wat een lokale advertentie zegt

Een lokale advertentie wint op drie dingen: de gemeente, de snelheid en het bewijs dat je echt in de buurt zit. Zet de gemeente in je titel, want wie "dakwerker mechelen" zoekt, klikt op de advertentie die Mechelen noemt. Zeg wanneer je kan komen of wanneer je open bent. En toon iets wat een zaak van ver niet heeft: je adres, je reviews, een foto van je eigen werk in de streek.

Een dakwerker schrijft dus niet "Kwalitatieve dakwerken aan scherpe prijzen", maar "Dakwerker in Mechelen, gratis plaatsbezoek binnen de week". Een winkel schrijft niet "Ruim aanbod", maar "Open op zondag, parking voor de deur". Meer uitgeschreven advertenties staan in Google Ads voorbeelden. Wat werkt per sector, lees je bij marketing voor dakwerkers en marketing voor winkels.

Lokaal adverteren in twee talen

Rond Brussel en aan de taalgrens zoekt een deel van je klanten in het Frans. Google toont je advertentie aan wie zijn toestel of Google in die taal gebruikt, dus een Nederlandstalige advertentie bereikt die mensen niet. Maak een tweede advertentiegroep in het Frans met een Franstalige pagina erachter. Zonder die pagina is de klik verloren: wie in het Frans zoekt en op een Nederlandse pagina landt, gaat terug. Hoe je je site in twee talen opbouwt, staat bij een meertalige website.

Fouten bij lokaal adverteren

• Heel Vlaanderen als regioJe betaalt voor klikken van mensen die je nooit zal bedienen.
• Advertenties buiten je openingsurenWie om middernacht belt en geen antwoord krijgt, belt de volgende.
• De homepage als landingspaginaEen actie verdient een eigen pagina met de actie bovenaan.
• Geen reviewsEen advertentie met een kaart vol reviews van de concurrent ernaast verliest.
• Te veel tegelijkEen klein budget over vijf kanalen verdeeld, toont nergens genoeg om iets te leren.

Een restaurant of een hotel heeft daarnaast een site nodig die op gsm in een paar seconden laadt, met het menu en de reservatieknop meteen zichtbaar. Wat daarvoor nodig is, staat bij een website voor horeca.

Meten wat lokaal oplevert

Een lokale klant belt, loopt binnen of stuurt een bericht. Dat meet je niet met klikken alleen. Tel oproepen uit je advertentie en klikken op je nummer, routeaanvragen in je bedrijfsprofiel, en vraag aan nieuwe klanten hoe ze je vonden. Een eenvoudig lijstje aan de kassa zegt soms meer dan een rapport.

Je advertentie vers houden

In een kleine regio ziet dezelfde groep mensen je advertentie keer op keer. Na een paar weken kijken ze er niet meer naar. Wissel elke maand het beeld of het aanbod, en toon de straat, de gevel of je ploeg, zodat mensen zien dat je bij hen in de buurt zit. In Google Zoeken gaat dat vanzelf: een responsive search ad toont vaker de koppen die werken, dus voeg om de paar weken een nieuwe kop toe en haal de zwakste weg.