Op deze pagina
Drie vertrekpunten voor dezelfde klantenlijst
Klaviyo haalt bestellingen, bekeken producten en verlaten winkelmanden uit je webshop en bouwt daar segmenten en reeksen op. Wie twee keer kocht in zes maanden, krijgt een andere mail dan wie alleen keek. Dat is het sterkste punt van Klaviyo, en de reden dat veel Shopify-winkels ermee werken.
Mailchimp vertrekt van een lijst en een campagne. Het pakket koppelt ook met webshops, maar is gebouwd voor elk soort bedrijf: een praktijk, een vzw, een restaurant of een winkel. Je krijgt een vertrouwde editor en meer dan 300 koppelingen.
Shopify Email zit in je Shopify-beheer. Je zet producten uit je winkel in je mail, en de eerste 10.000 mails per maand kosten niets. Voor een winkel die start, is dat vaak genoeg om te leren wat werkt.
De vraag is dus niet welk pakket het meeste kan, maar hoeveel van je omzet uit terugkerende klanten komt. Draait je winkel op Shopify en koopt een klant maar een keer per jaar, dan haal je weinig uit diepe segmenten. Koopt hij elke maand, dan verdient een slimme reeks zich terug. Hoe je die reeks plant, lees je in onze e-mailmarketing strategie.
Vier vragen voor je kiest
Op welk platform draait je winkel?
Shopify Email bestaat alleen in Shopify. Klaviyo en Mailchimp werken ook met andere platformen. Twijfel je nog over het platform zelf, lees dan Shopify of WooCommerce.
Hoe groot is je lijst met toestemming?
Klaviyo telt actieve profielen, Mailchimp contacten, Shopify Email verzonden mails. Tel alleen adressen met een geldige opt-in.
Hoeveel reeksen wil je laten lopen?
Een welkomstmail en een herinnering bij een verlaten winkelmand kan elk van de drie. Reeksen op productinteresse of voorspelde volgende aankoop zijn het terrein van Klaviyo.
In welke taal werkt je team?
Klaviyo en Shopify tonen hun beheer in het Nederlands. Mailchimp doet dat niet: daar werk je in het Engels, Frans of Duits.
Klaviyo en Mailchimp naast elkaar in november 2026
Klaviyo toont zijn prijzen in dollar, Mailchimp in euro. Shopify Email staat in de tabel verderop.
- Gratis plan
- KlaviyoTot 250 actieve profielen en 500 mails per maand, mailsupport de eerste 60 dagen
- MailchimpTot 250 contacten en 500 mails per maand, maximaal 250 per dag, mailsupport de eerste 30 dagen
- Eerste betalende stap
- KlaviyoEmail vanaf 20 dollar per maand voor 251 tot 500 actieve profielen
- MailchimpEssentials vanaf 11,72 euro per maand, Standard vanaf 18,03 euro voor 0 tot 500 contacten
- Met sms erbij
- KlaviyoEmail en SMS vanaf 35 dollar per maand
- MailchimpSms als betaalde add-on
- Waarop je betaalt
- KlaviyoActieve profielen: contacten die je marketingmails mag sturen
- MailchimpContacten, ook wie zich uitschreef, tot je die archiveert
- Boven de gratis grens
- KlaviyoVerzenden stopt tot de volgende cyclus of tot je upgradet
- MailchimpVerzenden gaat op hold tot je upgradet
- Taal van het beheer
- KlaviyoOnder meer Nederlands
- MailchimpEngels, Spaans, Frans, Portugees, Duits en Italiaans
- Datalocatie
- KlaviyoSinds 15 september 2026 kunnen in aanmerking komende nieuwe klanten met een contract starten in de EU-omgeving in Duitsland
- MailchimpHoofdkantoor en servers in de Verenigde Staten, doorgifte via het EU-VS Data Privacy Framework
Voor een webshop met veel terugkerende klanten haalt Klaviyo meer uit je bestelgegevens. Voor een bedrijf dat vooral een nieuwsbrief stuurt, is Mailchimp bij een kleine lijst de goedkopere instap.
Shopify Email als derde optie
Shopify Email rekent niet op contacten maar op verzonden mails. Elke winkel krijgt 10.000 mails per maand gratis. Daarboven betaal je 1 dollar per 1.000 mails tot 300.000, daarna 0,65 dollar en boven het volgende plafond 0,55 dollar per 1.000. De kost komt op je gewone Shopify-factuur, voor het verbruik van de maand ervoor. Mails die je niet gebruikt, schuiven niet door.
Mails bij een verlaten checkout zijn gratis en tellen niet mee in je 10.000. Je kan Shopify Email gebruiken op Basic, Grow, Advanced en Plus. Wat je Shopify-abonnement zelf kost, staat in onze gids over Shopify kosten, en of je kan beginnen zonder te betalen lees je in is Shopify gratis.
| Situatie per maand | Shopify Email | Klaviyo | Mailchimp |
|---|---|---|---|
| 400 klanten, twee nieuwsbrieven | 800 mails: valt binnen de gratis 10.000 | Gratis plan te klein boven 250 profielen, Email vanaf 20 dollar | Gratis plan te klein boven 250 contacten, Essentials volgens de calculator |
| 3.000 klanten, vier mails | 12.000 mails: 2.000 boven de grens, ongeveer 2 dollar | Prijs volgens de calculator voor 3.000 profielen | Prijs volgens de calculator voor 3.000 contacten |
| Herinnering bij verlaten checkout | Gratis, telt niet mee | Reeks op je winkelgegevens, telt mee als mail | Flow vanaf Essentials, niet op Free |
Shopify Email is dus goedkoop zolang je geen diepe reeksen nodig hebt. Het mist de voorspellende segmenten van Klaviyo, maar voor een maandelijkse actie en een welkomstmail kom je ver.
Bezorging begint bij je domein
Welk pakket je ook kiest, Gmail kijkt eerst naar je afzender. Sinds 1 februari 2024 vraagt Google van elke afzender naar Gmail-adressen SPF of DKIM. Wie meer dan 5.000 mails per dag naar Gmail stuurt, heeft SPF, DKIM en DMARC nodig, plus afmelden met een klik. Het spampercentage in Postmaster Tools moet onder 0,3 procent blijven.
Klaviyo, Mailchimp en Shopify Email helpen je met het instellen, maar de DNS-records zet je zelf bij je domein. Wat die drie letters betekenen, lees je onder SPF, DKIM en DMARC. Of je domein klaar is, test je met de DMARC-check. En belanden je mails toch bij ongewenst, kijk dan naar waarom komt mijn mail in spam en naar de Google spam-update van september 2026.
Gegevens, toestemming en de EU
Mailchimp bewaart je gegevens in de Verenigde Staten en sluit de verwerkersovereenkomst via zijn standaardvoorwaarden. Klaviyo opende in september 2026 een EU-omgeving in Duitsland, maar in beperkte beschikbaarheid: bestaande accounts in de VS kunnen nog niet verhuizen, Klaviyo verwacht die migratie in het eerste kwartaal van 2027. Wie nu met een gewoon account start, staat dus in de VS.
| Praktisch punt | Klaviyo | Mailchimp | Shopify Email |
|---|---|---|---|
| Beheer in het Nederlands | Ja | Nee | Ja, met de rest van je Shopify-beheer |
| Munt op de prijspagina | Dollar | Euro | Dollar per 1.000 mails |
| Waar de kost staat | Apart abonnement bij Klaviyo | Apart abonnement bij Mailchimp | Op je Shopify-factuur |
| Gratis grens | 250 actieve profielen, 500 mails | 250 contacten, 500 mails | 10.000 mails per maand |
| Wie je lijst beheert | Klaviyo, gevoed door je winkel | Mailchimp, via import of koppeling | Shopify, met je klantenbestand |
Zie je een factuur in dollar, dan schommelt je kost in euro mee met de wisselkoers. Vraag bij je boekhouder na hoe hij een factuur van een buitenlandse leverancier zonder Belgisch btw-nummer verwerkt; je eigen nummer controleer je met de btw-nummer check.
Voor een Belgische webshop is dat geen verbod, maar wel iets om te documenteren in je register en je privacyverklaring. Wat een verwerkersovereenkomst regelt en hoe je met Amerikaanse leveranciers omgaat, staat in GDPR voor Amerikaanse bedrijven.
Meten wat een mail opbrengt
Klaviyo en Shopify Email koppelen een bestelling aan de mail die eraan voorafging, omdat ze in of naast je winkel draaien. Bij Mailchimp hangt dat af van de koppeling met je webshop. Wil je het in Google Analytics zien, zet dan een UTM-code op je links; die maak je in seconden met de UTM-link maker. Zo vergelijk je een maand Klaviyo met een maand Shopify Email op dezelfde cijfers.
Overstappen tussen de drie
Van Shopify Email naar Klaviyo is een logische route: je klanten en hun toestemming staan in Shopify en Klaviyo leest die in via de koppeling. Van Mailchimp naar Klaviyo exporteer je je lijst met de datum van inschrijving en bouw je je reeksen opnieuw op. Sjablonen verhuizen zelden mee: reken op een paar dagen om je welkomstreeks en je winkelmandmail opnieuw te maken.
Begin je pas met verkopen en weet je nog niet of het Shopify wordt, lees dan eerst Etsy of Shopify. Stuur je vooral nieuwsbrieven en minder automatische winkelmails, dan zijn Mailchimp of Brevo en het Belgische Flexmail tegenover Mailchimp de betere vergelijkingen.
Klaar voor je eerste campagne
- Eigen verzenddomein met SPF, DKIM en DMARC bij je DNS-beheerder
- Inschrijfformulier met een vinkje dat niet vooraf aangevinkt staat
- Welkomstmail die binnen enkele minuten na de inschrijving vertrekt
- Herinnering bij een verlaten winkelmand of checkout
- Afmeldlink zichtbaar in elke mail, met afmelden in een klik
- UTM-codes op alle links naar je winkel
- Vast moment in de maand voor je nieuwsbrief, met een onderwerpregel die je vooraf test
- Bedankmail na de eerste aankoop met een vraag om een review
Klaviyo, Mailchimp en Shopify Email in vragen
Is Klaviyo duurder dan Mailchimp?
Bij een kleine lijst meestal wel: Klaviyo Email begint bij 20 dollar per maand voor 251 tot 500 actieve profielen, Mailchimp Essentials bij 11,72 euro per maand voor de eerste twaalf maanden. Het verschil zit in wat je ervoor krijgt: Klaviyo leest je bestellingen in voor segmenten en reeksen.
Kan ik Klaviyo in het Nederlands gebruiken?
Ja. Je kan de taal van je Klaviyo-account op Nederlands zetten, naast onder meer Engels, Frans, Duits en Pools. Mailchimp biedt geen Nederlandse interface.
Volstaat Shopify Email voor een kleine webshop?
Vaak wel. Met 10.000 gratis mails per maand en een gratis herinnering bij een verlaten checkout kan een startende winkel maanden vooruit. Mis je segmenten op aankoopgedrag, dan is Klaviyo de logische volgende stap.
Telt een uitgeschreven klant mee bij Klaviyo?
Klaviyo rekent op actieve profielen: contacten die je marketingmails mag sturen. Wie zich uitschrijft, telt dus niet mee. Bij Mailchimp tellen uitgeschreven contacten wel, tot je ze archiveert.
Werkt Klaviyo ook met WooCommerce?
Ja, Klaviyo heeft een koppeling met WooCommerce, met een eigen handleiding in het helpcentrum. Shopify Email werkt wel alleen binnen Shopify.
Welke past bij Black Friday?
Elk van de drie kan een actiereeks sturen. Het verschil zit in je volume: Shopify Email rekent per 1.000 mails boven de gratis grens, Klaviyo en Mailchimp op je lijst. Plan je actie op tijd met onze gids over Black Friday 2026.