Op deze pagina
Drie platformen, drie manieren van rekenen
Op papier doen Salesforce, HubSpot en Dynamics 365 Sales grotendeels hetzelfde. Ze houden accounts, contactpersonen en deals bij, ze voorspellen omzet en ze laten verkopers offertes maken. Het verschil zit in de bouw van het aanbod en dus in de factuur.
Salesforce verkoopt een ladder van pakketten en edities: een gratis suite, een Starterspakket, een Pro Suite en daarboven Sales Cloud. HubSpot verkoopt hubs: Sales Hub, Marketing Hub en Service Hub, elk met een eigen editie en een eigen seatprijs, die je kan combineren. Microsoft verkoopt Dynamics 365 Sales in drie edities en plakt er AI op met Copilot en credits.
Voor een kmo met vijf tot twintig verkopers maakt die bouw meer uit dan een lijst functies. De vraag is niet welk platform het meest kan, maar welk platform jouw team betaalt voor wat het gebruikt. Wat een CRM moet doen en hoe het verschilt van een ERP, staat in CRM of ERP.
Kiezen tussen de drie in vier stappen
- Tel je rollenSchrijf op wie verkoopt, wie leads opvolgt, wie marketing doet en wie alleen rapporten leest. Elk platform rekent per seat, dus die verdeling bepaalt de factuur.
- Leg vast wat je niet kan missenForecasts per team, goedkeuringen op kortingen, offertes met je eigen sjabloon, campagnes. Kijk in welke editie elk platform die functie zet.
- Reken drie jaar, niet een maandTel licenties, onboarding, implementatie en koppelingen op over drie jaar. Kortingen voor nieuwe klanten vallen weg bij de verlenging.
- Test met echte dealsLaat twee verkopers een week werken met een kopie van hun eigen pijplijn. Wat ze na vijf dagen nog openen, is wat je echt nodig hebt.
Salesforce en HubSpot Sales Hub op een rij
Prijzen per gebruiker per maand, zoals de prijspagina's ze in november 2026 tonen.
- Gratis instap
- SalesforceGratis suite
- HubSpot Sales HubGratis CRM voor twee gebruikers, zonder creditcard
- Kleine betaalde editie
- SalesforceStarterspakket, 25 euro, maandelijks of jaarlijks
- HubSpot Sales HubStarter vanaf 7 dollar per seat voor nieuwe klanten, normaal 20 dollar
- Middenklasse
- SalesforcePro Suite, 100 euro, jaarlijks, met offertes en forecasts
- HubSpot Sales HubProfessional vanaf 90 dollar per seat, jaarlijks
- Zware editie
- SalesforceSales Cloud Core 195, Advanced 395 en Max 550 euro, jaarlijks
- HubSpot Sales HubEnterprise vanaf 150 dollar per seat, jaarlijks
- Verplichte onboarding
- SalesforceGeen vaste onboardingfee in de prijstabel
- HubSpot Sales Hub1.500 dollar bij Professional, 3.500 dollar bij Enterprise
- Valuta en belasting
- SalesforceEuro, zoals de Belgische prijspagina ze toont
- HubSpot Sales HubDollar, met de toepasselijke belasting erbovenop
- Peppol-facturen
- SalesforceLoopt via je boekhoudpakket of een koppeling
- HubSpot Sales HubIn een testfase voor bedrijven in België en Duitsland, met een gekoppeld Stripe-account
In de middenklasse liggen de twee dicht bij elkaar. HubSpot is goedkoper per seat maar rekent onboarding aan. Salesforce wordt pas echt duurder als je naar Sales Cloud gaat.
Dynamics 365 Sales als derde weg
Microsoft zet Dynamics 365 Sales in drie edities in de markt. De prijzen zijn exclusief btw, per gebruiker per maand, bij jaarlijkse betaling.
| Editie | Prijs in november 2026 | Wat erbij zit |
|---|---|---|
| Sales Professional | 56,30 euro | de kern van het CRM |
| Sales Enterprise | 91,00 euro | met Copilot inbegrepen |
| Sales Premium | 130,00 euro | met 1.000 Copilot-credits |
Microsoft Relationship Sales is een aparte variant voor minstens tien gebruikers, met een prijs via verkoop. Wie agents wil laten werken, heeft Copilot-credits en een Azure-abonnement nodig. Werk je al met Microsoft 365 en misschien met Business Central voor de boekhouding, dan houdt Dynamics alles bij een leverancier. Hoe Business Central zich tot Odoo verhoudt, lees je in Odoo of Business Central.
Tien verkopers, drie jaar licenties
Een prijs per maand wordt pas betekenisvol als je hem uitrekent voor je eigen team. Dit zijn de licenties voor tien verkopers over 36 maanden, met de prijzen van november 2026, zonder implementatie of koppelingen.
| Platform en editie | Tien verkopers, drie jaar | Opmerking |
|---|---|---|
| Salesforce Pro Suite | 36.000 euro | jaarlijks gefactureerd |
| Salesforce Sales Cloud Core | 70.200 euro | jaarlijks gefactureerd |
| HubSpot Sales Hub Professional | 33.900 dollar | 32.400 dollar plus 1.500 onboarding |
| HubSpot Sales Hub Enterprise | 57.500 dollar | 54.000 dollar plus 3.500 onboarding |
| Dynamics 365 Sales Professional | 20.268 euro excl. btw | jaarlijks betaald |
| Dynamics 365 Sales Enterprise | 32.760 euro excl. btw | met Copilot |
De HubSpot-bedragen zijn vanafprijzen in dollar, met belasting bovenop. Salesforce zet bij zijn prijzen dat ze ter informatie zijn. Vraag bij alle drie een offerte voor je eigen aantal seats voor je beslist.
Marketing in hetzelfde systeem of ernaast
Hier verschilt HubSpot het meest. HubSpot bouwt Marketing Hub en Sales Hub op hetzelfde CRM, dus een verkoper ziet welke mail een contact opende en welk formulier het invulde. Salesforce stopt eenvoudige e-mailmarketing al in het Starterspakket. Wat marketing automation inhoudt en wanneer je het nodig hebt, staat in het begrip. Gebruik je HubSpot vooral voor nieuwsbrieven, dan is een lichtere tool vaak genoeg; zie de HubSpot-alternatieven.
Facturen en Peppol in België
Sinds 1 januari 2026 sturen Belgische btw-plichtige bedrijven elkaar gestructureerde elektronische facturen. Geen van de drie platformen is in de eerste plaats een facturatiepakket. HubSpot test e-facturen via Peppol voor bedrijven in België en Duitsland, in een testfase met een gekoppeld Stripe-account. Bij Salesforce en Dynamics 365 Sales reken je voor de factuur op je boekhoudpakket of op een koppeling. Wat je daarvoor nodig hebt, staat in de gids over e-facturatie in België. Met de Peppol-check zie je of een klant al op het netwerk staat.
AI in de licentie of als extra
Alle drie verkopen AI, maar ze rekenen het anders aan. Het Starterspakket van Salesforce bevat e-mailsynchronisatie met AI. Dynamics 365 Sales Enterprise bevat Copilot, Premium komt met 1.000 Copilot-credits, en agents vragen extra credits en een Azure-abonnement. Tel bij elk platform na welke AI-functie in je editie zit en welke per gebruik betaald wordt, want dat laatste staat niet in de prijs per seat.
Wie het platform beheert na de livegang
Een CRM van deze klasse is nooit af. Er komen velden bij, een nieuwe pijplijn voor een nieuwe markt, een rapport voor de zaakvoerder, een andere korting die goedgekeurd moet worden. Bij Salesforce gebeurt dat werk in de praktijk door een interne beheerder of een implementatiepartner, omdat het platform veel lagen heeft. HubSpot is voor een marketeer of salesmanager sneller zelf aan te passen, maar ook daar groeit het aantal eigenschappen en workflows snel als niemand er eigenaar van is. Bij Dynamics loopt beheer vaak via dezelfde mensen die Microsoft 365 en de rechten in het bedrijf beheren.
Reken die tijd mee. Een platform dat goedkoper is per seat maar elke maand een externe dag vraagt, kost na drie jaar meer dan een duurder pakket dat je team zelf onderhoudt. Spreek voor de start af wie velden mag toevoegen en wie rapporten bouwt, en leg dat vast in een kort document.
Overstappen van Salesforce naar HubSpot, of omgekeerd
Beide platformen laten je je data exporteren en importeren. Het werk zit niet in de bestanden maar in de vertaling: een opportunity in Salesforce heet een deal in HubSpot, een account heet een bedrijf, en eigen objecten hebben niet altijd een gelijke plaats aan de andere kant. Begin met een lijst van wat je meeneemt en wat je achterlaat. Oude taken en afgesloten deals van jaren geleden hoeven vaak niet mee; een export in een archief volstaat.
Zet daarna de koppelingen opnieuw op: formulieren op je website, je mailbox, je boekhouding en eventueel je dashboard. Laat beide systemen een paar weken naast elkaar lezen, zodat niemand een lead mist op de dag van de overstap. Voor een groter project helpt een lastenboek om vast te leggen wat het nieuwe platform moet kunnen.
Wanneer geen van de drie
Een team van vijf dat vooral deals opvolgt, heeft aan deze platformen vaak te veel. Kijk dan naar Pipedrive vs HubSpot, naar de Salesforce-alternatieven of naar CRM voor kleine bedrijven. Past je proces in geen pakket, dan kan software op maat het verschil maken: een eigen CRM op maat zonder seatprijs, of een scherm naast je CRM voor de mensen die alleen opzoeken.
Introductieprijzen lopen af
HubSpot toont Sales Hub Starter vanaf 7 dollar per seat, een prijs voor nieuwe klanten naast een normale prijs van 20 dollar. Ook bij Professional en Enterprise staan vanafprijzen. Vraag bij elke offerte wat de prijs is bij de eerste verlenging, en reken je businesscase op dat bedrag.
Salesforce, HubSpot of Dynamics: vijf vragen
Is HubSpot goedkoper dan Salesforce?
Per seat in de middenklasse meestal wel: Professional start bij 90 dollar, de Pro Suite van Salesforce kost 100 euro. HubSpot rekent wel een verplichte onboarding van 1.500 dollar aan. Op wat HubSpot kost staat de volledige rekensom.
Kan ik HubSpot gratis gebruiken naast Salesforce?
Het gratis CRM van HubSpot werkt voor twee gebruikers. Twee CRM's naast elkaar betekent wel dat je contacten op twee plaatsen bijhoudt. Lees eerst is HubSpot gratis.
Werkt Dynamics 365 Sales zonder Microsoft 365?
Je kan Dynamics 365 Sales los afnemen. Het grootste voordeel haal je wel als je bedrijf al op Microsoft werkt en je Copilot breder inzet.
Hoe lang duurt een overstap tussen twee platformen?
Dat hangt af van het aantal objecten, eigen velden en koppelingen. Een eenvoudige pijplijn verhuist in dagen, een ingericht platform met flows en rapporten in weken. Plan altijd een periode waarin beide systemen lezen.
Welk platform is het makkelijkst te koppelen met mijn boekhouding?
Dat hangt van je boekhoudpakket af. Voor Belgische pakketten loopt het vaak via een API-koppeling of een koppeling op maat.